IOCODO Volver al sitio

Tollio

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor:

En resumen: Tollio no tiene cuentas de usuario y nunca te pide tu nombre, tu dirección de correo electrónico ni tu número de teléfono. Tus alarmas, tu tarea matutina, las apps que eliges, tu racha y tu configuración se quedan en tu teléfono: Tiempo en pantalla de Apple guarda las apps que eliges como códigos que ni siquiera Tollio puede leer, la foto del cielo y tus pasos se comprueban en tu teléfono y nunca se envían, y Tollio Pro se compra a través de Apple o Google. Para funcionar, la app se conecta a Google Firebase para recibir su configuración, y puede enviar estadísticas de uso e informes de fallas, que puedes activar o desactivar en cualquier momento en «Ajustes › Opciones de privacidad». En el Espacio Económico Europeo (que incluye la Unión Europea), Canadá y Brasil, ambos permanecen desactivados hasta que los permitas en una página que la app muestra después de su primera pantalla; en el Reino Unido, lo mismo ocurre con las estadísticas de uso, y los informes de fallas se activan en cuanto respondes a esa página en un iPhone y están activados desde el principio en Android. En Turquía, ambos permanecen desactivados hasta que los actives en «Opciones de privacidad». En un iPhone en los demás países, y en cualquier dispositivo en Suiza, ambos se activan cuando tocas «Entendido» en un aviso que la app muestra una sola vez, la primera vez que se abre; en Android, en los demás países, ambos están activados a menos que los desactives. Si el país de tu tienda de aplicaciones es Rusia o China continental, la app no se conecta a ninguno de estos servicios y funciona solo en tu teléfono.

1. Quiénes somos

Tollio es una app desarrollada por IOCODO LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, Estados Unidos. Decidimos por qué y cómo se usan los datos que se describen en esta página, por lo que, según la normativa europea de protección de datos, somos el responsable de su tratamiento.

Dirección postal: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
Correo electrónico: support@iocodo.com
Denunciar contenido delictivo o ilegal: iocodo.com/report/
Persona a cargo de la protección de datos (el socio administrador de IOCODO LLC) y nuestros demás datos de contacto: iocodo.com/contact/

Escribe a esta dirección de correo para cualquier asunto relacionado con tus datos, incluidas las solicitudes que se describen en la sección «Tus derechos».

2. Qué abarca esta política

Esta política abarca la app Tollio para iOS y Android, y esta página. Tollio es una app que hace sonar una alarma por la mañana, te pide una pequeña tarea lejos de tu cama y, en iPhone, mantiene cerradas con Tiempo en pantalla de Apple las apps que eliges hasta que completas esa tarea, y luego te deja abrirlas durante el día tras una tarea breve.

Aquí, «datos personales» significa cualquier información sobre ti como persona a la que se puede identificar, directa o indirectamente. Eso incluye identificadores como un ID de instalación, aunque no contengan tu nombre.

3. Datos que permanecen en tu dispositivo

Tollio guarda lo siguiente en tu dispositivo, en el almacenamiento propio de la app:

  • tus alarmas: sus horas, días y sonido, y si se omite una mañana
  • tu tarea matutina y la configuración de tu peaje de día: la tarea que elegiste, la hora a la que el bloqueo matutino termina por sí solo y cuántos minutos quedan abiertas tus apps tras pagar el peaje de día
  • en iPhone, las apps y categorías que elegiste, que Tiempo en pantalla de Apple guarda como códigos que Tollio no puede volver a convertir en nombres de apps
  • tus mañanas: los días en que terminaste la tarea a tiempo, tu racha y el color de la ficha del cielo de cada mañana
  • tu configuración: tema, sonido, vibración y recordatorios
  • tus opciones de privacidad, con un registro de cada respuesta que diste: la opción elegida, su fecha, la versión del texto que viste, la versión de la app y la región para la que se te hizo la pregunta
  • si tienes Tollio Pro y hasta cuándo, según lo confirmaron Apple o Google a la app
  • qué versión de nuestros Términos de uso aceptaste y cuándo

No recibimos nada de esto, salvo que otra sección de esta política indique lo contrario. Si haces una copia de seguridad de tu dispositivo con iCloud o Google, la copia puede incluir estos datos, conforme a las condiciones de Apple o de Google. Al desinstalar la app, estos datos se borran de tu dispositivo.

En la tarea de la foto del cielo, la app revisa la foto en tu teléfono para comprobar si muestra el cielo y para tomar su color principal para tu ficha del cielo. La foto nunca se envía a ningún lado.

En la tarea de escaneo, la app lee en tu teléfono el código que escaneas con la cámara, y nunca guarda ni envía las imágenes de la cámara.

En la tarea de pasos, la app lee el conteo de pasos de tu teléfono mientras dura la tarea, y nunca lo guarda ni lo envía.

Para saber qué normas de privacidad se aplican, la app lee en tu teléfono el país configurado en él, su zona horaria y el país de tu tienda de aplicaciones, y guarda solo la región que deduce, junto con tus opciones de privacidad.

4. Cuentas e inicio de sesión

Tollio no tiene cuentas de usuario: no te registras ni inicias sesión.

5. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica

La normativa europea de protección de datos, es decir, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y el RGPD del Reino Unido, exige una base jurídica para cada uso de datos personales. Para cada uso, a continuación indicamos los datos que intervienen y la base jurídica en la que nos apoyamos.

  • Hacer funcionar la app: mantenerla configurada, por ejemplo, desactivar una función a distancia

    Datos: identificadores de instalación, la versión de la app, la versión del sistema operativo, y el idioma, el país configurado y la zona horaria de tu dispositivo.

    Base jurídica: Ejecución de nuestro contrato contigo, es decir, proporcionarte la app que pediste (artículo 6.1.b del RGPD).

  • Vender Tollio Pro y desbloquearlo

    Datos: el producto que compras y la confirmación de la compra o de la suscripción que Apple o Google envían a la app, que la app guarda en tu teléfono. Nunca vemos los datos de tu tarjeta ni tus datos de pago.

    Base jurídica: Ejecución de nuestro contrato contigo, es decir, proporcionarte la app que pediste (artículo 6.1.b del RGPD).

  • Medir cómo se usa la app

    Datos: eventos de uso, eventos de compra, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo, idioma y versión de la app, una ubicación aproximada que Google deduce de tu dirección IP (la app no tiene acceso a la ubicación de tu teléfono), el identificador de instancia de la app y los identificadores de instalación.

    Base jurídica: Tu consentimiento, que la app te pide antes de que esto empiece en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido, Canadá y Brasil (en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, artículo 6.1.a del RGPD; en el Reino Unido, el mismo artículo del RGPD del Reino Unido). En Turquía, esto permanece desactivado hasta que lo actives en la app (Ajustes › Opciones de privacidad). En otros países, está activado a menos que lo desactives, salvo en estos casos: en un iPhone, y en cualquier dispositivo en Suiza, se activa cuando tocas «Entendido» en el aviso que la app muestra una sola vez, la primera vez que se abre; si el país de tu tienda de aplicaciones es Rusia o China continental, no funciona en absoluto. En Tailandia y Arabia Saudita, la base jurídica son nuestros intereses legítimos (sección 24(5) de la Personal Data Protection Act de Tailandia; artículo 6(4) de la Personal Data Protection Law de Arabia Saudita). En todos los países, puedes desactivarlo en cualquier momento en la app (Ajustes › Opciones de privacidad).

  • Corregir fallas

    Datos: informes de fallas con sus diagnósticos (estado de la memoria y del disco), un registro del inicio de cada sesión de la app, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y de la app, e identificadores de instalación.

    Base jurídica: Tu consentimiento, que la app te pide antes de que esto empiece en el Espacio Económico Europeo, Canadá y Brasil (en la Unión Europea y el Espacio Económico Europeo, artículo 6.1.a del RGPD). En Turquía, esto permanece desactivado hasta que lo actives en la app (Ajustes › Opciones de privacidad). En otros países, está activado a menos que lo desactives, salvo en estos casos: en un iPhone, y en cualquier dispositivo en Suiza, se activa cuando tocas «Entendido» en el aviso que la app muestra una sola vez, la primera vez que se abre; si el país de tu tienda de aplicaciones es Rusia o China continental, no funciona en absoluto; en el Reino Unido, se aplica el punto siguiente. En Tailandia y Arabia Saudita, la base jurídica son nuestros intereses legítimos (sección 24(5) de la Personal Data Protection Act de Tailandia; artículo 6(4) de la Personal Data Protection Law de Arabia Saudita). En todos los países, puedes desactivarlo en cualquier momento en la app (Ajustes › Opciones de privacidad).

  • Corregir fallas en el Reino Unido

    Datos: informes de fallas con sus diagnósticos (estado de la memoria y del disco), un registro del inicio de cada sesión de la app, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo y de la app, e identificadores de instalación.

    Base jurídica: Nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del RGPD del Reino Unido): detectar y corregir las fallas que te ocurran. En el Reino Unido, la app no te pregunta antes, porque las Privacy and Electronic Communications Regulations (PECR) permiten guardar y leer estos datos en tu dispositivo sin consentimiento cuando solo se necesitan para detectar y corregir fallas técnicas. En Android, los informes de fallas están activados a menos que los desactives en la app («Ajustes › Opciones de privacidad»); en un iPhone, se activan en cuanto respondes a la página de la app sobre las estadísticas de uso, y puedes desactivarlos de la misma forma. Puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos.

  • Leer el rango de edad que comparte tu tienda de aplicaciones, cuando una ley lo exige

    Datos: el rango de edad, que permanece en la memoria de tu teléfono y nunca se guarda, se registra ni se envía.

    Base jurídica: Cumplimiento de una obligación legal (artículo 6.1.c del RGPD).

  • Responderte cuando nos escribes

    Datos: tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y todo lo que adjuntes.

    Base jurídica: Nuestros intereses legítimos (artículo 6.1.f del RGPD): responder a tu solicitud y conservar un registro de cómo la gestionamos. Puedes oponerte en cualquier momento escribiéndonos.

6. Quién recibe los datos

Usamos estos proveedores de servicios para hacer funcionar Tollio. Cada uno recibe solo los datos indicados, para la finalidad indicada:

  • Google Analytics para Firebase (Google LLC)

    Para qué: mide cómo se usa la app.

    Datos: los eventos que Firebase registra por sí mismo (primera apertura, aperturas de la app, sesiones, actualizaciones de la app y compras dentro de la app con su precio y su moneda cuando la tienda los informa), las pantallas que abres y cómo usas las alarmas, las tareas y el peaje de día (nunca los nombres de las apps que elegiste, tus fotos ni tus pasos), el idioma y la versión de la app, un identificador de instancia de la app, el identificador de instalación, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y una ubicación aproximada que Google deduce de tu dirección IP (la app no tiene acceso a la ubicación de tu teléfono).

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información de privacidad de Google Analytics para Firebase

  • Firebase Crashlytics (Google LLC)

    Para qué: informa de las fallas para que podamos corregirlas.

    Datos: informes de fallas y diagnósticos (modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, estado de la memoria y del disco), un registro del inicio de cada sesión de la app e identificadores de instalación.

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información de privacidad de Firebase Crashlytics

  • Firebase Remote Config y Firebase Installations (Google LLC)

    Para qué: mantiene la app configurada, por ejemplo, desactivando una función a distancia o invitándote a actualizarla.

    Datos: un identificador de instalación y su token, la versión de la app, la versión del sistema operativo, y el idioma, el país configurado y la zona horaria de tu dispositivo; mientras las estadísticas de uso están activadas, también cuándo abriste la app por primera vez, según lo registró Google Analytics.

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información de privacidad de Firebase Remote Config y Firebase Installations

  • GoDaddy Professional Email (GoDaddy Operating Company, LLC)

    Para qué: recibe y guarda los correos electrónicos que envías a support@iocodo.com y nuestras respuestas.

    Datos: tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y todo lo que adjuntes, y nuestras respuestas.

    GoDaddy Operating Company, LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información de privacidad de GoDaddy Professional Email

  • Proveedores de servicios de TI (Estados Unidos)

    Para qué: herramientas que podemos usar para leer los correos electrónicos que nos envías y redactar nuestras respuestas.

    Datos: el texto de tu correo electrónico y tu dirección de correo electrónico, cuando usamos estas herramientas para ello.

    Estos proveedores tratan estos datos conforme a sus propios términos.

Apple (App Store) y Google (Google Play) también gestionan tu descarga, cualquier compra y las comprobaciones de edad que la app les solicita, conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos tus datos personales.

7. Dónde se tratan los datos

IOCODO LLC está registrada en Estados Unidos. Nuestros proveedores de servicios pueden tratar tus datos personales en Estados Unidos y en otros países donde Google, GoDaddy o sus subcontratistas tienen instalaciones.

Cuando la normativa de protección de datos europea, del Reino Unido o de Suiza exige una garantía para ello, nos basamos en:

  • el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., su extensión para el Reino Unido y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU., para los proveedores certificados conforme a ellos (puedes comprobar un proveedor en dataprivacyframework.gov)
  • las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con la adenda del Reino Unido y los ajustes para Suiza, que forman parte de las condiciones de tratamiento de datos de nuestros proveedores

Puedes pedirnos una copia de estas garantías escribiendo a support@iocodo.com.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

A continuación indicamos cuánto tiempo conservamos cada tipo de datos personales. Los elementos marcados como «automático» se eliminan según un calendario fijo, sin que nadie tenga que pedirlo.

  • Eventos de uso en Google Analytics

    2 meses. automático

  • Identificadores vinculados a tus estadísticas de uso en Google Analytics (los identificadores de instancia de la app y de instalación)

    Hasta 14 meses después de la última vez que la app envió estadísticas de uso. automático

  • Informes de fallas

    90 días. automático

  • Identificadores de instalación

    Hasta que pasen 270 días sin usarse, momento en que Firebase los elimina por sí mismo (según su política actual), o antes si nos pides que los eliminemos; en ese caso, Firebase los elimina en un plazo de 180 días.

  • Correos electrónicos que nos envías y nuestras respuestas

    Hasta que nos pidas que los eliminemos. No fijamos una fecha de fin: los conservamos como registro de nuestro soporte, para responderte si vuelves a escribirnos y para demostrar cómo gestionamos tu solicitud. Si estás en Corea, los conservamos tras nuestra respuesta durante 3 años como máximo, con base en el artículo 15(1)(vi) de la Personal Information Protection Act (nuestro interés legítimo en demostrar cómo gestionamos tu solicitud). Si una ley o una reclamación legal nos obliga a conservar un correo electrónico, lo conservamos hasta que eso termine.

  • Lo que la app guarda en tu teléfono

    Hasta que desinstales la app.

Cuando nos pides que eliminemos tus datos, los eliminamos como se describe aquí, salvo que la ley nos obligue a conservar una parte.

9. Cómo protegemos los datos

Los datos viajan entre la app y nuestros proveedores de servicios a través de conexiones cifradas (HTTPS).

Si un incidente de seguridad pone en riesgo tus datos personales, te lo comunicamos a ti y a las autoridades competentes cuando la ley lo exige.

10. Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que:

  • te digamos qué datos personales tenemos sobre ti y te demos una copia
  • enviemos esa copia a ti o a otra empresa, en un formato de lectura mecánica
  • rectifiquemos los datos que sean inexactos o estén incompletos
  • suprimamos tus datos
  • dejemos de usar tus datos para un fin o limitemos ese uso, incluido cualquier uso basado en nuestros intereses legítimos

Para pedirlo, escribe a support@iocodo.com. Es gratuito. Respondemos en el plazo de un mes, y antes de actuar podemos pedirte que confirmes que los datos son tuyos.

También puedes retirar cualquier consentimiento que hayas dado, en cualquier momento, desde la app (Ajustes › Opciones de privacidad). Lo que hicimos con tu consentimiento antes de que lo retiraras sigue siendo lícito.

Eliminación de tus datos

Puedes eliminar tus datos:

  • por correo electrónico: escribe a support@iocodo.com con el asunto «Delete my data» (eliminar mis datos)

Las estadísticas de uso y los informes de fallas que ya se enviaron se eliminan por sí solos, en los plazos que se indican en la sección «Cuánto tiempo conservamos los datos».

Los datos que permanecen en tu dispositivo se eliminan cuando desinstalas la app.

Reclamaciones

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad:

Si estás en Brasil, tienes los derechos que enumera el artículo 18 de la LGPD (Lei 13.709/2018), y puedes ejercerlos como se describe arriba. Si nos pides tus datos, te enviamos una respuesta completa en un plazo de 15 días, no de un mes.

11. Derechos de privacidad en los estados de EE. UU.

Varios estados de EE. UU., entre ellos California, Colorado, Connecticut, Oregón, Texas y Virginia, otorgan derechos de privacidad a sus residentes. Damos los mismos derechos a todas las personas en Estados Unidos:

  • saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos, y obtener una copia
  • corregirla
  • eliminarla
  • excluirte de la venta de tu información personal, de su uso para publicidad dirigida y de la elaboración de perfiles que produzca efectos jurídicos o efectos igualmente significativos
  • apelar si rechazamos tu solicitud
  • no recibir un trato diferente por ejercer cualquiera de estos derechos

La información personal que recopilamos proviene de ti y de la app en tu dispositivo. Para qué la usamos y quién la recibe se describe en las secciones «Para qué usamos los datos» y «Quién recibe los datos». No vendemos tu información personal. En la versión actual de Tollio, no la usamos ni la compartimos para publicidad dirigida.

Para ejercer estos derechos, escribe a support@iocodo.com o pide a una persona autorizada por ti que escriba en tu nombre. Respondemos en el plazo de un mes (estas leyes estatales permiten hasta 45 días). Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo con la palabra «Appeal» (apelación) en el asunto. Respondemos a una apelación en un plazo de 45 días y, si sigues sin estar de acuerdo, puedes ponerte en contacto con el fiscal general de tu estado.

12. Avisos para algunos países

Canadá

Los proveedores de servicios que se indican en la sección «Quién recibe los datos» recopilan y guardan datos por cuenta nuestra. Pueden tratarlos fuera de Canadá, en Estados Unidos y en otros países donde Google, GoDaddy o sus subcontratistas tienen instalaciones. Los tribunales y las autoridades de esos países pueden acceder a ellos conforme a sus leyes.

Japón: información que la app envía a otras empresas

Cuando usas Tollio, la app envía esta información desde tu dispositivo a otras empresas:

  • Google Analytics para Firebase (Google LLC)

    Información enviada: los eventos que Firebase registra por sí mismo (primera apertura, aperturas de la app, sesiones, actualizaciones de la app y compras dentro de la app con su precio y su moneda cuando la tienda los informa), las pantallas que abres y cómo usas las alarmas, las tareas y el peaje de día (nunca los nombres de las apps que elegiste, tus fotos ni tus pasos), el idioma y la versión de la app, un identificador de instancia de la app, el identificador de instalación, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y una ubicación aproximada que Google deduce de tu dirección IP (la app no tiene acceso a la ubicación de tu teléfono).

    Nuestra finalidad: medir cómo se usa la app.

    Finalidad de Google LLC: usa la información solo para prestarnos este servicio.

  • Firebase Crashlytics (Google LLC)

    Información enviada: informes de fallas y diagnósticos (modelo del dispositivo, sistema operativo, versión de la app, estado de la memoria y del disco), un registro del inicio de cada sesión de la app e identificadores de instalación.

    Nuestra finalidad: informar de las fallas para que podamos corregirlas.

    Finalidad de Google LLC: usa la información solo para prestarnos este servicio.

  • Firebase Remote Config y Firebase Installations (Google LLC)

    Información enviada: un identificador de instalación y su token, la versión de la app, la versión del sistema operativo, y el idioma, el país configurado y la zona horaria de tu dispositivo; mientras las estadísticas de uso están activadas, también cuándo abriste la app por primera vez, según lo registró Google Analytics.

    Nuestra finalidad: mantener la app configurada, por ejemplo, desactivando una función a distancia o invitándote a actualizarla.

    Finalidad de Google LLC: usa la información solo para prestarnos este servicio.

En Ajustes › Opciones de privacidad, puedes desactivar las estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase) y los informes de fallas (Firebase Crashlytics). Los demás envíos no se pueden desactivar en la app.

Corea: información personal, encargo del tratamiento y transferencia al extranjero

Información personal: conforme a la Personal Information Protection Act de Corea (en adelante, la Ley), la información personal que tratamos son los correos electrónicos que envías a support@iocodo.com, con lo que escribes en ellos; y los identificadores de instalación que la app necesita para recibir su configuración. El identificador de instancia de la app, los eventos de uso, los informes de fallas y la información del dispositivo que se indica en la sección «Quién recibe los datos» no se pueden vincular a ti con nada de lo que tenemos o podríamos obtener legalmente con un costo razonable en tiempo, dinero y tecnología, por lo que, conforme a la Ley, no son información personal (la definición de la sección «Qué abarca esta política» es más amplia), y los tratamos sin identificarte.

Tratamiento sin tu consentimiento: tratamos los correos electrónicos que nos envías (tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y todo lo que adjuntes) y los identificadores de instalación sin pedir tu consentimiento, con base en el artículo 15(1)(iv) de la Ley, que abarca lo necesario para ejecutar nuestro contrato contigo (nuestros Términos de uso) o, durante la celebración de un contrato, para atender tu solicitud. Una vez gestionada tu solicitud, conservamos los correos electrónicos que nos enviaste y nuestras respuestas, junto con tu dirección de correo electrónico, como registro de cómo la gestionamos, por si vuelves a escribirnos sobre ella o surge una controversia, con base en el artículo 15(1)(vi) de la Ley (nuestros intereses legítimos, cuando prevalecen claramente sobre tus derechos y se mantienen dentro de un alcance razonable). Si estás en Corea, los conservamos durante 3 años después de nuestro último mensaje sobre esa solicitud y luego los eliminamos; los eliminamos antes si nos lo pides.

Encargo del tratamiento y transferencia al extranjero: encargamos las tareas que se indican a continuación a estas empresas, que reciben la información personal fuera de Corea. La base jurídica de la transferencia es el artículo 28-8(1)(iii) de la Ley: les encargamos estas tareas para ejecutar nuestro contrato contigo, y esta política da a conocer los detalles que enumera la Ley. Cada empresa usa la información solo para hacer estas tareas por cuenta nuestra, y la conserva durante los plazos indicados en la sección «Cuánto tiempo conservamos los datos».

  • Google LLC

    Tarea encargada: operar los servicios de Firebase que usa la app: conservar los identificadores de instalación de los que depende la configuración de la app.

    Información personal transferida: identificadores de instalación y sus tokens.

    Países: Estados Unidos, Alemania, Arabia Saudita, Australia, Bélgica, Brasil, Canadá, Catar, Chile, Corea del Sur, Dinamarca, España, Finlandia, Francia, Hong Kong, India, Indonesia, Irlanda, Israel, Italia, Japón, México, Países Bajos, Polonia, Reino Unido, Singapur, Sudáfrica, Suecia, Suiza, Tailandia, Taiwán y Uruguay.

    Cuándo y cómo: cuando la app se conecta a Firebase, mediante una conexión cifrada (HTTPS).

    Contacto: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States, formulario de contacto de privacidad.

    Cómo negarte: los identificadores de instalación son necesarios para que la app reciba su configuración, y desinstalar la app pone fin a su uso.

    Si te niegas: no puedes usar Tollio.

    Subencargados del tratamiento: la lista publicada por Google LLC

  • GoDaddy Operating Company, LLC

    Tarea encargada: recibir y guardar los correos electrónicos que envías a support@iocodo.com y nuestras respuestas.

    Información personal transferida: tu dirección de correo electrónico, tu mensaje y todo lo que adjuntes, y nuestras respuestas.

    Países: Estados Unidos e Islas Caimán.

    Cuándo y cómo: cuando nos envías un correo electrónico o te respondemos, a través de internet.

    Contacto: Office of the Data Privacy Officer, 100 S. Mill Ave, Suite 1600, Tempe, AZ 85281, United States, privacy@godaddy.com.

    Cómo negarte: no nos escribas por correo electrónico; para eliminar los correos que ya enviaste, pídenos que los eliminemos.

    Si te niegas: no podemos responderte por correo electrónico, y la app funciona igual.

    Subencargados del tratamiento: la lista publicada por GoDaddy Operating Company, LLC

Dónde la tratamos: no tenemos servidores propios: las empresas anteriores almacenan esta información personal por cuenta nuestra, en los países indicados para cada una.

Destrucción: cuando termina el plazo indicado en la sección «Cuánto tiempo conservamos los datos», o cuando nos lo pides, eliminamos la información personal sin demora, de forma permanente y de modo que no se pueda recuperar. No conservamos nada de ella en papel.

Recopilación automática: la app recopila información automáticamente mediante los kits de desarrollo de software (SDK) de estos servicios. Lo que recopila cada uno se indica en la sección «Quién recibe los datos», y cuánto tiempo se conserva, en la sección «Cuánto tiempo conservamos los datos».

  • Google Analytics para Firebase
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Remote Config y Firebase Installations

Cómo negarte: en Android, las estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase) y los informes de fallas (Firebase Crashlytics) están activados de forma predeterminada en Corea; en iPhone y iPad, se activan cuando tocas «Entendido» en el aviso que la app muestra una sola vez, la primera vez que se abre. Puedes desactivarlos en cualquier momento en Ajustes › Opciones de privacidad. Los demás servicios de esta lista son necesarios para que la app funcione: para negarte a ellos, deja de usar la app y elimínala. También puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Tus solicitudes: puedes presentar las solicitudes que se describen en la sección «Tus derechos». Si estás en Corea, respondemos en un plazo de 10 días, no de un mes. Un representante legal de un menor de 14 años puede presentar las mismas solicitudes en nombre del menor.

Responsable de privacidad: IOCODO LLC, equipo de privacidad, support@iocodo.com. También puedes enviar a esta dirección quejas sobre cómo tratamos la información personal.

Aviso de privacidad para México

Aviso de privacidad simplificado: en IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos, tratamos los datos de tu dispositivo, los datos sobre cómo usas la app y, si nos escribes, tu mensaje y tu correo electrónico. Los usamos para que Tollio funcione y para responderte, que son finalidades primarias, y también para las estadísticas de uso y los informes de fallas, que son finalidades secundarias, en las condiciones que se indican abajo. Puedes limitar el uso de tus datos en Ajustes › Opciones de privacidad o escribiéndonos a support@iocodo.com. Puedes consultar el aviso de privacidad integral en esta página.

Si usas Tollio en México, esta página es nuestro aviso de privacidad integral. Esto es lo que la ley mexicana nos pide decirte:

Responsable: IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Datos personales que tratamos: los detallamos para cada uso en la sección “Para qué usamos los datos y con qué base jurídica” y para cada servicio en la sección “Quién recibe los datos”.

Para qué los usamos: para que Tollio funcione y para responderte cuando nos escribes. Estas son finalidades primarias: son necesarias para prestarte el servicio.

Finalidades secundarias: si no te opones, también los usamos para:

  • estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase)
  • informes de fallas (Firebase Crashlytics)

Cómo limitar el uso de tus datos: en Ajustes › Opciones de privacidad puedes desactivar cuando quieras las estadísticas de uso y los informes de fallas. La app sigue funcionando igual. También puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Transferencias: cuando usamos un asistente de inteligencia artificial para leer un correo y preparar la respuesta, su proveedor, ubicado en Estados Unidos, recibe estos datos: tu dirección de correo electrónico, tu nombre si lo escribes y el contenido de tu mensaje. Los trata conforme a sus propios términos. Esto constituye una transferencia de datos, cuya finalidad es ayudarnos a leer tus mensajes y a redactar nuestras respuestas. Si no la aceptas, escribe “SIN IA” en el asunto de tu correo a support@iocodo.com: atenderemos ese mensaje sin usar el asistente. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que la aceptas.

Derechos ARCO: puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, y oponerte a su uso. Nuestro departamento de datos personales atiende estas solicitudes en support@iocodo.com: dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días.

Tecnologías que recopilan datos automáticamente: mientras usas la app, los componentes de software (SDK) de estos servicios recopilan datos de forma automática:

  • Google Analytics para Firebase
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Remote Config y Firebase Installations

En la sección “Quién recibe los datos” puedes ver qué recopila cada uno. En Ajustes › Opciones de privacidad puedes desactivar Google Analytics para Firebase y Firebase Crashlytics. Para que los demás dejen de recopilar datos, tendrías que desinstalar la app.

Cambios a este aviso: los publicamos en esta página, con la fecha de la nueva versión. Si un cambio afecta la forma en que usamos los datos que ya tenemos de ti, te avisamos en la app antes de aplicarlo.

Sudáfrica

Si estás en Sudáfrica, puedes oponerte en cualquier momento a que usemos tu información personal. En Ajustes › Opciones de privacidad, puedes desactivar las estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase) y los informes de fallas (Firebase Crashlytics); para cualquier otro uso, escríbenos a support@iocodo.com. También puedes presentar una reclamación ante el Information Regulator: Woodmead North Office Park, 54 Maxwell Drive, Woodmead, Johannesburg, 2191, South Africa; correo electrónico: POPIAComplaints@inforegulator.org.za; teléfono: +27 10 023 5200.

Türkiye: Aydınlatma Metni

Bu metin, Tollio uygulamasını Türkiye'de kullanan kişileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Açık rızanız, bu metinden ayrı olarak uygulama içinde alınır.

Veri sorumlusu: Tollio uygulamasını geliştiren IOCODO LLC. IOCODO LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir sınırlı sorumluluk şirketidir.

Posta adresi: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: support@iocodo.com

Amaçlar ve hukuki sebepler: Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz.

  • Uygulamanın çalışması: uygulamanın yapılandırılması, örneğin bir özelliğin uzaktan kapatılması

    Veriler: kurulum tanımlayıcıları, uygulamanın sürümü, işletim sisteminin sürümü, cihazınızın dili, ülke ayarı ve saat dilimi.

    Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c).

  • Tollio Pro'nun satışı ve kilidinin açılması

    Veriler: satın aldığınız ürün ve Apple'ın veya Google'ın uygulamaya gönderdiği, uygulamanın telefonunuzda sakladığı satın alma veya abonelik onayı; kart veya ödeme bilgilerinizi hiçbir zaman görmeyiz.

    Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c).

  • Uygulamanın kullanımına ilişkin istatistiklerin tutulması ve çökmelerin giderilmesi

    Veriler: kullanım olayları, satın alma olayları, çökme raporları ve tanılama bilgileri (bellek ve disk durumu), her uygulama oturumunun başladığına ilişkin bir kayıt, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, uygulamanın dili, uygulama örneği ve kurulum tanımlayıcıları, Google'ın IP adresinizden çıkarsadığı yaklaşık konum (uygulamanın telefonunuzun konumuna erişimi yoktur).

    Hukuki sebep: açık rızanız (Kanun md. 5/1). Türkiye'de kullanım istatistikleri ve çökme raporları siz açık rıza verene kadar kapalıdır.

  • Bir yasanın gerektirdiği yerlerde, uygulama mağazanızın paylaştığı yaş aralığının okunması

    Veriler: yaş aralığı; telefonunuzun belleğinde kalır, hiçbir zaman saklanmaz, kaydedilmez veya gönderilmez.

  • Bize yazdığınızda size yanıt verilmesi

    Veriler: e-posta adresiniz, mesajınız ve eklediğiniz her şey.

    Hukuki sebep: sorularınızın yanıtlanması bakımından, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c); Kanun'un 11. maddesi uyarınca yaptığınız başvuruların sonuçlandırılması bakımından, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Kanun md. 5/2-ç ve md. 13); size nasıl yanıt verdiğimizi kanıtlayabilmek amacıyla yazışmaların yalnızca Kurul'a şikâyet veya dava yolu açık olduğu sürece saklanması bakımından, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Kanun md. 5/2-e).

Toplama yöntemi: Kişisel verilerinizi aşağıdaki iki yöntemle elde ediyoruz.

  • Otomatik yollarla: uygulamayı kullandığınız sırada, cihazınızdaki Tollio uygulaması ve uygulamanın içinde yer alan hizmet sağlayıcılara ait yazılımlar (SDK) aracılığıyla.
  • Bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla: bize yazdığınızda, yani e-postalarınız aracılığıyla.

Aktarım: Tollio uygulamasını işletmek için aşağıdaki sağlayıcılardan hizmet alıyoruz. Her biri yalnızca kendi hizmetiyle ilgili verileri alır.

  • Google LLC: uygulamanın yapılandırılması (Firebase Remote Config ve Firebase Installations); açtıysanız kullanım istatistikleri (Google Analytics for Firebase) ve çökme raporları (Firebase Crashlytics)
  • GoDaddy Operating Company, LLC: destek posta kutumuz (GoDaddy Professional Email); bize gönderdiğiniz e-postaları ve yanıtlarımızı saklar
  • Bilgi teknolojisi hizmet sağlayıcıları (ABD): bize gönderdiğiniz e-postaları okumak ve yanıtlarımızı hazırlamak için kullanabileceğimiz araçlar

Haklarınız: Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz.

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: Başvurunuzu support@iocodo.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız (Kanun md. 13).

Việt Nam: chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Khi bạn dùng Tollio tại Việt Nam, dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra nước ngoài và được xử lý tại đó. Tollio là ứng dụng của IOCODO LLC, một công ty tại Hoa Kỳ.

Bên nhận dữ liệu: IOCODO LLC và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, gồm:

  • Google LLC
  • GoDaddy Operating Company, LLC

Nơi xử lý: Hoa Kỳ và các quốc gia khác nêu tại phần về nơi xử lý dữ liệu trên trang này.

Mục đích xử lý: vận hành Tollio và trả lời khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Ngoài ra, tùy theo lựa chọn của bạn, dữ liệu còn được dùng cho:

  • thống kê việc sử dụng ứng dụng (Google Analytics for Firebase)
  • báo cáo sự cố để chúng tôi khắc phục lỗi (Firebase Crashlytics)

Phần về bên nhận dữ liệu trên trang này cho biết mỗi dịch vụ nhận những dữ liệu nào và để làm gì. Bạn có thể bật hoặc tắt thống kê sử dụng và báo cáo sự cố bất cứ lúc nào trong ứng dụng, tại Settings > Privacy choices.

Email bạn gửi cho chúng tôi: Bên nhận: GoDaddy Operating Company, LLC tại Hoa Kỳ (nhà cung cấp hộp thư hỗ trợ của chúng tôi) và Anthropic, PBC tại Hoa Kỳ (Claude, trợ lý trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi có thể dùng để đọc email và soạn bản nháp thư trả lời). Điều này cũng áp dụng cho các báo cáo bạn gửi cho chúng tôi qua email.

Xử lý tự động: Khi chúng tôi dùng Claude để đọc một email, nội dung email đó được xử lý tự động. Claude là một mô hình ngôn ngữ, có chức năng đọc văn bản và soạn bản nháp thư trả lời. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ quyết định tự động nào về bạn: một người phụ trách tại IOCODO sẽ trực tiếp đọc và quyết định cách trả lời. Nếu bạn muốn từ chối, hãy ghi «KHÔNG AI» vào tiêu đề email gửi đến support@iocodo.com: chúng tôi sẽ xử lý email đó mà không dùng trí tuệ nhân tạo.

13. Menores de edad

Tollio no está dirigido a menores de 13 años.

La app nunca te pide tu edad ni tu año de nacimiento. Cuando te pide tu consentimiento para las estadísticas de uso y los informes de fallas (en el Reino Unido, solo para las estadísticas de uso), el botón que los permite indica la edad a partir de la cual tu consentimiento es válido allí, por ejemplo, «Permitir todo, tengo 16 años o más»; el botón que los rechaza, «Rechazar», no indica ninguna edad. Si tienes menos edad que la que aparece en el botón, elige «Rechazar», y la app funciona igual.

Tu consentimiento es válido a partir de una edad que depende de dónde estés: 13 años en el Reino Unido, Bélgica, Estonia, Islandia, Malta, Noruega, Portugal y Suecia; 14 en Austria, Chipre, España y Canadá; 15 en Chequia, Dinamarca, Francia, Grecia y Eslovenia; 16 en los demás países del Espacio Económico Europeo. Cuando la app detecta indicios de más de un país, se aplica la edad más alta de ellos. En Brasil, tocar «Permitir» solo activa las estadísticas de uso y los informes de fallas cuando tu tienda de aplicaciones le indica a la app que tienes 18 años o más; de lo contrario, siguen desactivados.

Cuando una ley lo exige, como en Texas y en Brasil, la app lee el rango de edad que tu tienda de aplicaciones comparte con ella (Declared Age Range de Apple, Google Play Age Signals). Usa ese rango solo para proteger a los usuarios más jóvenes, lo mantiene solo en la memoria de tu teléfono y nunca lo guarda, lo registra ni lo envía.

Para madres y padres: Tollio no tiene cuentas, ni chat, ni nada que los usuarios compartan entre sí. Es una herramienta que una persona configura para su propio teléfono, no un control parental: la persona que la configura elige las apps, puede cambiarlas, puede abrirlas de inmediato con el desbloqueo de emergencia que aparece en cada app bloqueada, y puede desactivar Tollio en «Ajustes» o en Tiempo en pantalla de Apple. Las fotos y los conteos de pasos se quedan en el teléfono. Las estadísticas de uso y los informes de fallas llegan a Google Firebase solo como se describe en esta política, y en Brasil solo después de que toque «Permitir» un usuario cuya tienda de aplicaciones indica que tiene 18 años o más. En Brasil, este párrafo es también el resumen público, en lenguaje sencillo, de nuestra evaluación de los riesgos que la app supone para niños y adolescentes.

Si crees que un menor nos ha dado datos personales, escribe a support@iocodo.com y los eliminaremos.

14. «Do Not Track» y otras empresas

Algunos navegadores y dispositivos pueden enviar una señal «Do Not Track». No existe un estándar común para responder a ella, por lo que ni Tollio ni esta página cambian lo que hacen cuando la reciben. Las opciones que se describen en esta política son la forma en que controlas tus datos.

En la versión actual de Tollio, solo los proveedores de servicios que se indican en la sección «Quién recibe los datos» reciben datos de la app, para las finalidades que allí se indican. No permitimos que otras empresas usen Tollio para recopilar datos personales sobre tu actividad a lo largo del tiempo y en otras apps y sitios web.

15. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando Tollio o la ley cambian, y la fecha que aparece al principio indica cuándo entró en vigor la versión actual. Si un cambio afecta a cómo usamos los datos que ya tenemos sobre ti, te avisamos en la app antes de aplicarlo, y volvemos a pedirte tu consentimiento cuando la ley lo exige.

Última actualización: .

16. Contacto

IOCODO LLC
Dirección postal: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
Correo electrónico: support@iocodo.com
Denunciar contenido delictivo o ilegal: iocodo.com/report/
Persona a cargo de la protección de datos (el socio administrador de IOCODO LLC) y nuestros demás datos de contacto: iocodo.com/contact/