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Duamo

개인정보 처리방침

시행일:

요약: Duamo는 이용자가 앱을 처음 열 때 생성하는 무작위 사용자 식별자에 연결하여 이용자의 계정, 커플 정보 및 이용자가 작성한 내용을 유럽연합 내 데이터 센터에 있는 Google의 Cloud Firestore에 저장합니다. Apple 또는 Google로 로그인하는 것은 선택 사항이며, 로그인하면 새 기기에서도 커플 기록 보관함을 유지할 수 있습니다. 이용자의 이름, 답변과 메시지는 이용자와 커플로 연결된 상대에게 표시되며, 앱의 다른 이용자에게는 표시되지 않습니다. 파트너는 오늘의 질문에 직접 답변한 후에야 이용자의 답변을 읽을 수 있습니다. 이용 통계와 비정상 종료 보고서는 선택 사항입니다. 유럽연합을 포함하는 유럽경제지역(EEA), 캐나다 및 브라질에서는 앱이 한 번 표시하는 화면에서 이용자가 허용할 때까지 두 기능 모두 꺼져 있습니다. 튀르키예에서는 두 기능 모두, 영국에서는 이용 통계가, 이용자가 Settings > Privacy choices에서 켤 때까지 꺼져 있습니다. 그 밖의 국가에서는, iPhone 또는 iPad에서 그리고 스위스에서는 모든 기기에서, 앱이 한 번 표시하는 안내에서 이용자가 OK를 눌러야만 두 기능이 시작되며, Android에서는 이용자가 끄지 않는 한 두 기능이 켜져 있습니다. 영국에서는 이 규칙이 비정상 종료 보고서에 적용됩니다. 이용자는 언제든지 Settings > Privacy choices에서 두 기능의 설정을 각각 변경할 수 있습니다.

1. 당사 소개

Duamo는 미국 와이오밍주에 등록된 유한책임회사인 IOCODO LLC(이하 ‘당사’)가 만든 앱입니다. 당사는 이 페이지에서 설명하는 개인정보를 어떤 목적으로 어떻게 이용할지 결정하므로, 유럽의 개인정보 보호 법령상 해당 개인정보의 개인정보처리자(controller)입니다.

우편 주소: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
이메일: support@iocodo.com
범죄 또는 불법 콘텐츠 신고: iocodo.com/report/

‘이용자의 권리’에 설명된 요청을 포함하여 이용자의 개인정보에 관한 모든 사항은 이 이메일 주소로 연락해 주십시오.

2. 이 개인정보 처리방침의 적용 범위

이 개인정보 처리방침은 iOS 및 Android용 Duamo 앱과 이 페이지에 적용됩니다. Duamo는 연인 관계인 두 사람에게 매일 질문을 하나씩 제공합니다. 두 사람은 각자 따로 답변하고, 파트너의 답변은 이용자도 답변한 후에야 공개되며, 그다음 그 아래에서 함께 이야기를 나눌 수 있습니다.

이 개인정보 처리방침에서 ‘개인정보’란 직접 또는 간접적으로 식별될 수 있는 개인으로서의 이용자에 관한 모든 정보를 말합니다. 여기에는 사용자 식별자, 설치 식별자, App Check 토큰, 기기 토큰과 같은 식별자가 이용자의 이름을 포함하지 않더라도 포함됩니다.

3. 기기에 저장되는 데이터

Duamo는 다음 항목을 이용자의 기기 내 앱 전용 저장 공간에 저장합니다:

  • 개인정보 보호 선택 사항과 매일 알림 시각을 포함한 이용자의 설정
  • 앱이 인터넷 연결 없이도 작동하도록 Cloud Firestore가 보관하는 커플의 질문, 답변 및 메시지 사본(이용자가 오프라인 상태에서 작성한 답변과 메시지는 전송될 때까지 이 사본에 포함됨)
  • 다음 질문에 대해 이용자의 기기가 예약하는 매일 알림

이 개인정보 처리방침의 다른 항목에서 달리 설명하는 경우를 제외하고, 당사는 이 중 어떠한 정보도 받지 않습니다. 이용자가 iCloud 또는 Google로 기기를 백업하는 경우, Apple 또는 Google의 약관에 따라 백업에 이 데이터의 사본이 포함될 수 있습니다. 앱을 제거하면 이 데이터가 기기에서 삭제됩니다.

이용자가 답변이나 메시지를 보내기 전에, 앱은 이용자의 기기에 있는 앱 내 목록과 그 문구를 대조하여 확인하고, 표현을 바꾸도록 제안할 수 있습니다. 이 확인 과정에서는 어떠한 정보도 어디로도 전송되지 않습니다.

매일 알림은 이용자의 기기가 자체적으로 예약하고 표시하는 알림입니다. 이 알림을 표시하기 위해 당사나 Google로 전송되는 정보는 없습니다.

4. 계정 및 로그인

Duamo는 이용자의 계정을 인식하기 위해 Google 서비스인 Firebase Authentication을 이용합니다.

Firebase Authentication은 이용자가 앱을 처음 열 때 이용자가 설치한 앱에 무작위 사용자 식별자를 부여합니다. 이 식별자에는 이용자의 이름이나 이메일 주소가 포함되지 않지만, 가명 식별자입니다. 이 식별자는 앱이 당사 서버에 보관하는 데이터를 이용자가 설치한 앱과 연결합니다.

이용자가 Google로 로그인하면 당사는 Google로부터 이용자의 이메일 주소, Google 계정의 이름과 프로필 사진, Google 사용자 식별자를 받으며, Firebase Authentication은 로그인 상태를 유지하기 위해 이를 저장합니다.

이용자가 Apple로 로그인하면 당사는 Apple 사용자 식별자를 받으며, 처음 한 번만 이용자가 공유하기로 선택한 이름과 이메일 주소를 받습니다. 이용자가 이메일 주소를 가리기로 선택하면, Apple은 이용자의 이메일 주소로 전달되는 비공개 주소를 당사에 제공합니다.

5. 개인정보의 이용 목적 및 법적 근거

유럽의 개인정보 보호 법령인 EU 일반개인정보보호법(GDPR)과 UK GDPR은 개인정보를 이용할 때마다 그 이용에 대한 법적 근거를 요구합니다. 아래에서는 각 이용별로 관련된 정보와 당사가 의거하는 법적 근거를 설명합니다.

  • 앱 운영: 이용자의 계정, 파트너와 커플로 연결하기, 오늘의 질문, 이용자의 답변, 각 질문 아래의 대화, 커플 기록 보관함과 연속 기록, 그리고 이용자가 허용하는 경우 파트너로부터 오는 알림

    항목: 무작위 사용자 식별자, 파트너에게 표시되는 이름, 언어 및 시간대, 이용자가 입력한 커플 프로필(교제 시작 시점, 동거 여부, 자녀 유무, 떨어져 지내는지 여부) 및 이용자가 켠 주제(신앙과 영성 포함), 초대 코드, 매일의 질문, 이용자의 답변과 작성한 메시지, 연속 기록, 매일 알림 시각, 동의 화면에서 선택한 응답, 알림을 허용한 경우 기기 토큰, 그리고 Apple 또는 Google로 로그인한 경우 ‘계정 및 로그인’에 설명된 계정 정보.

    법적 근거: 이용자와의 계약 이행, 즉 이용자가 요청한 앱의 제공(GDPR 제6조제1항(b)).

  • Duamo Plus: 커플의 구독 여부 확인

    항목: 커플의 Duamo Plus 구독 여부, 커플 중 누가 구매했는지, 어느 스토어를 통해 구매했는지, 구독이 유지되는 기한.

    법적 근거: 이용자와의 계약 이행, 즉 이용자가 요청한 앱의 제공(GDPR 제6조제1항(b)).

  • 앱 구성 유지 및 요청이 정품 앱에서 온 것인지 확인

    항목: 설치 식별자, 앱 버전, 운영체제 버전, 기기의 언어, 국가 설정 및 시간대, App Check 토큰, Apple의 App Attest 또는 Google Play Integrity의 무결성 검증 결과.

    법적 근거: 이용자와의 계약 이행, 즉 이용자가 요청한 앱의 제공(GDPR 제6조제1항(b)).

  • 이용자 안전 보호: 신고 및 차단 처리

    항목: 이용자가 신고한 답변 또는 메시지, 이용자가 선택한 신고 사유, 신고한 사람, 작성자 및 작성 시점, 그리고 이용자가 차단한 계정.

    법적 근거: 당사의 정당한 이익(GDPR 제6조제1항(f)): Duamo를 이용하는 사람들을 위해 Duamo를 안전하게 유지하고, 신고에 대응하며, 당사의 이용약관을 집행하는 것. 이용자는 언제든지 당사에 연락하여 이의를 제기할 수 있습니다.

  • 법령이 요구하는 경우 신고된 콘텐츠 보관

    항목: 법령이 당사에 보관을 요구하는 경우에 한하여, 신고된 콘텐츠와 관련 계정의 정보(예: 미성년자의 성적 착취와 관련될 수 있는 콘텐츠).

    법적 근거: 법적 의무의 준수(GDPR 제6조제1항(c)).

  • 앱 이용 현황 집계

    항목: 이용 이벤트, 기기 모델, 운영체제 버전, Google이 IP 주소로 추정한 대략적인 지역(앱은 기기의 위치정보에 접근할 수 없습니다), 앱 인스턴스 식별자 및 설치 식별자.

    법적 근거: 이용자의 동의이며, 유럽경제지역(EEA), 캐나다 및 브라질에서는 이 처리가 시작되기 전에 앱이 동의를 요청합니다(유럽연합 및 유럽경제지역에서는 GDPR 제6조제1항(a)). 튀르키예에서는 이용자가 앱의 Settings > Privacy choices에서 켤 때까지 이 기능이 꺼져 있습니다. 그 밖의 국가에서는 이용자가 끄지 않는 한 이 기능이 켜져 있습니다. 다만 영국에서는 이용자가 앱의 Privacy choices에서 켤 때까지 꺼져 있고, iPhone 또는 iPad에서, 그리고 스위스에서는 모든 기기에서, 앱을 처음 열 때 한 번 표시되는 안내에서 이용자가 OK를 누르면 시작됩니다. 태국과 사우디아라비아에서는 당사의 정당한 이익이 법적 근거입니다(태국 「개인정보 보호법」 제24조제5호, 사우디아라비아 「개인정보 보호법」 제6조제4호). 모든 국가에서 이용자는 언제든지 앱의 Settings > Privacy choices에서 이 기능을 끌 수 있습니다.

  • 비정상 종료 원인 파악 및 수정

    항목: 진단 정보(메모리 및 디스크 상태)를 포함한 비정상 종료 보고서, 각 앱 세션의 시작 기록, 기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 설치 식별자.

    법적 근거: 이용자의 동의이며, 유럽경제지역(EEA), 캐나다 및 브라질에서는 이 처리가 시작되기 전에 앱이 동의를 요청합니다(유럽연합 및 유럽경제지역에서는 GDPR 제6조제1항(a)). 튀르키예에서는 이용자가 앱의 Settings > Privacy choices에서 켤 때까지 이 기능이 꺼져 있습니다. 그 밖의 국가에서는 이용자가 끄지 않는 한 이 기능이 켜져 있습니다. 다만 iPhone 또는 iPad에서, 그리고 스위스에서는 모든 기기에서, 앱을 처음 열 때 한 번 표시되는 안내에서 이용자가 OK를 누르면 시작됩니다. 영국에는 바로 다음 항목이 적용됩니다. 태국과 사우디아라비아에서는 당사의 정당한 이익이 법적 근거입니다(태국 「개인정보 보호법」 제24조제5호, 사우디아라비아 「개인정보 보호법」 제6조제4호). 모든 국가에서 이용자는 언제든지 앱의 Settings > Privacy choices에서 이 기능을 끌 수 있습니다.

  • 영국에서의 비정상 종료 원인 파악 및 수정

    항목: 진단 정보(메모리 및 디스크 상태)를 포함한 비정상 종료 보고서, 각 앱 세션의 시작 기록, 기기 모델, 운영체제 및 앱 버전, 설치 식별자.

    법적 근거: 당사의 정당한 이익(UK GDPR 제6조제1항(f)): 이용자가 겪은 비정상 종료의 원인을 파악하고 수정하는 것. 영국에서는 앱이 먼저 동의를 묻지 않습니다. 「개인정보 및 전자통신 규정」(PECR)은 기술적 결함을 찾아 수정하는 데에만 필요한 경우 동의 없이 이 데이터를 기기에 저장하고 읽는 것을 허용하기 때문입니다. Android에서는 이용자가 앱의 Settings > Privacy choices에서 끄지 않는 한 비정상 종료 보고서가 켜져 있습니다. iPhone 또는 iPad에서는 앱을 처음 열 때 한 번 표시되는 안내에서 이용자가 OK를 누르면 시작되며, 같은 방법으로 끌 수 있습니다. 이용자는 언제든지 당사에 연락하여 이의를 제기할 수 있습니다.

  • 이용자 문의에 대한 답변

    항목: 이용자의 이메일 주소, 메시지, 첨부한 모든 내용, 그리고 앱에서 문의하는 경우 앱 버전, 운영체제 및 그 버전, 앱의 언어.

    법적 근거: 당사의 정당한 이익(GDPR 제6조제1항(f)): 이용자의 요청에 답변하고, 당사가 요청을 처리한 방법을 기록으로 남기는 것. 이용자는 언제든지 당사에 연락하여 이의를 제기할 수 있습니다.

6. 개인정보를 받는 업체

당사는 Duamo를 운영하기 위해 다음 수탁업체를 이용합니다. 각 수탁업체는 기재된 목적을 위해 기재된 정보만 받습니다:

  • Firebase Authentication(Google LLC)

    목적: 이용자가 앱을 처음 열 때 무작위 사용자 식별자를 생성하고, 이용자가 원하는 경우 이를 Apple 또는 Google 계정에 연결하여 다른 기기에서나 앱을 다시 설치한 후에도 커플 기록 보관함을 유지할 수 있도록 합니다.

    항목: 무작위 사용자 식별자, Apple 또는 Google로 로그인한 경우 ‘계정 및 로그인’에 설명된 계정 정보, 그리고 각 로그인 요청의 IP 주소와 사용자 에이전트(Firebase Authentication이 몇 주 동안 보관합니다).

    Google LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. Firebase Authentication 개인정보 보호 안내

  • Cloud Firestore(Google LLC)

    목적: 이용자의 계정과 커플 정보를 저장하고, 이용자가 작성한 내용을 파트너에게 보여 줍니다.

    항목: 파트너에게 표시되는 이름, 언어 및 시간대, 커플 프로필 및 이용자가 켠 주제, 초대 코드, 매일의 질문, 이용자의 답변과 메시지, 연속 기록, 매일 알림 시각, 동의 화면에서 선택한 응답, 알림을 허용한 경우 기기 토큰, 커플의 Duamo Plus 구독 여부, 이용자가 보낸 신고와 차단한 계정, 그리고 무작위 사용자 식별자.

    Google LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. Cloud Firestore 개인정보 보호 안내

  • Cloud Functions for Firebase(Google LLC)

    목적: 이용자가 답변하거나 메시지를 작성했다는 사실을 파트너의 기기에 알리고 계정 삭제를 완료하는 것과 같은 Duamo의 작업을 당사 서버에서 실행합니다.

    항목: 각 작업에 필요한, Cloud Firestore에 저장된 데이터(예: 무작위 사용자 식별자, 커플 정보, 파트너에게 표시되는 이름, 파트너의 기기 토큰).

    Google LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. Cloud Functions for Firebase 개인정보 보호 안내

  • Firebase Cloud Messaging(Google LLC)

    목적: 파트너가 답변하거나 메시지를 작성했을 때 이를 알려 주는 알림을 전달합니다.

    항목: 기기 토큰 및 각 알림의 텍스트.

    Google LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. Firebase Cloud Messaging 개인정보 보호 안내

  • Firebase용 Google 애널리틱스(Google LLC)

    목적: 앱 이용 현황을 집계합니다.

    항목: Firebase가 자체적으로 기록하는 이벤트(예: 앱 실행 및 세션)와 어떤 기능이 이용되는지에 관해 앱이 기록하는 이벤트(예: 오늘의 질문에 답변). 이용자의 답변이나 메시지의 내용과 사용자 식별자는 포함되지 않습니다. 그리고 앱 인스턴스 식별자, 설치 식별자, 기기 모델, 운영체제 버전, Google이 IP 주소로 추정한 대략적인 지역(앱은 기기의 위치정보에 접근할 수 없습니다).

    Google LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. Firebase용 Google 애널리틱스 개인정보 보호 안내

  • Firebase Crashlytics(Google LLC)

    목적: 당사가 비정상 종료를 수정할 수 있도록 비정상 종료를 보고합니다.

    항목: 비정상 종료 보고서 및 진단 정보(기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 메모리 및 디스크 상태), 각 앱 세션의 시작 기록, 설치 식별자.

    Google LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. Firebase Crashlytics 개인정보 보호 안내

  • Firebase Remote Config 및 Firebase Installations(Google LLC)

    목적: 앱 구성을 유지합니다(예: 특정 기능을 원격으로 끄기).

    항목: 설치 식별자 및 그 토큰, 앱 버전, 운영체제 버전, 기기의 언어, 국가 설정 및 시간대. 이용 통계가 켜져 있는 동안에는 Google Analytics가 기록한 이용자의 최초 앱 실행 시점도 포함됩니다.

    Google LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. Firebase Remote Config 및 Firebase Installations 개인정보 보호 안내

  • Firebase App Check(Google LLC)

    목적: 요청이 정품 앱에서 온 것인지 확인합니다.

    항목: 유효 기간이 짧은 App Check 토큰, 그리고 Apple의 App Attest(Firebase가 Apple에 확인함) 또는 Google Play Integrity(Google Play가 자체 약관에 따라 앱의 이름, 버전, 서명 인증서와 기기에 관한 정보를 바탕으로 생성함)에서 받은 앱과 기기에 대한 무결성 검증 결과.

    Google LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. Firebase App Check 개인정보 보호 안내

  • Sign in with Apple(Apple Inc.)

    목적: 이용자가 원하는 경우 Apple 계정으로 로그인할 수 있도록 합니다.

    항목: Apple은 이용자의 신원을 확인하고 당사에 Apple 사용자 식별자를 제공하며, 처음 한 번만 이용자가 공유하기로 선택한 이름과 이메일 주소 또는 이용자의 이메일 주소로 전달되는 비공개 주소를 제공합니다.

    Apple Inc.는 자체 개인정보 처리방침에 따라 이 정보의 이용 방법을 스스로 결정합니다. Sign in with Apple 개인정보 보호 안내

  • Google Sign-In(Google LLC)

    목적: 이용자가 원하는 경우 Google 계정으로 로그인할 수 있도록 합니다.

    항목: Google은 이용자의 신원을 확인하고 당사에 이용자의 Google 사용자 식별자, 이메일 주소, 이름 및 프로필 사진을 제공합니다.

    Google LLC는 자체 개인정보 처리방침에 따라 이 정보의 이용 방법을 스스로 결정합니다. Google Sign-In 개인정보 보호 안내

  • GoDaddy Professional Email(GoDaddy Operating Company, LLC)

    목적: 이용자가 support@iocodo.com으로 보낸 이메일과 당사의 답장을 수신하고 보관합니다.

    항목: 이용자의 이메일 주소, 메시지, 첨부한 모든 내용 및 당사의 답장.

    GoDaddy Operating Company, LLC는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. GoDaddy Professional Email 개인정보 보호 안내

  • GitHub Actions(GitHub, Inc.)

    목적: 보유 기간이 끝나면 데이터를 삭제하는 예약된 유지보수 작업을 실행합니다.

    항목: 문서 식별자 및 계정 식별자.

    GitHub, Inc.는 자사의 데이터 처리 약관에 따라 당사를 대신하여 이 정보를 처리합니다. GitHub Actions 개인정보 보호 안내

  • IT 서비스 수탁업체(미국)

    목적: 이용자가 보낸 이메일을 읽고 당사의 답장 초안을 작성하는 데 당사가 이용할 수 있는 도구.

    항목: 당사가 이 도구를 이용하는 경우, 이용자 이메일의 텍스트와 이메일 주소.

    이 수탁업체들은 자체 약관에 따라 이 정보를 처리합니다.

Apple(App Store)과 Google(Google Play)도 자체 개인정보 처리방침에 따라 이용자의 다운로드, 구매 및 앱이 요청하는 무결성 확인과 연령 확인을 처리합니다.

당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다.

7. 알림

이용자가 알림을 허용하면 Firebase Cloud Messaging(Google 서비스)이 이용자의 기기에 기기 토큰을 발급하고, 앱은 이용자가 요청한 알림을 당사가 보낼 수 있도록 이 토큰을 이용자의 계정과 함께 저장합니다. 이용자가 앱에서 알림을 끄거나, 로그아웃하거나, 계정을 삭제하면 당사는 이 토큰을 삭제합니다.

이용자는 언제든지 기기 설정에서 알림을 끌 수 있습니다.

8. 개인정보의 처리 장소

IOCODO LLC는 미국에 등록되어 있습니다. 당사의 수탁업체는 미국 및 Google, GoDaddy 또는 그 재수탁업체가 시설을 보유한 그 밖의 국가에서 이용자의 개인정보를 처리할 수 있습니다.

이와 관련하여 유럽, 영국 또는 스위스의 개인정보 보호 법령이 보호 조치를 요구하는 경우, 당사는 다음에 의거합니다:

  • 해당 프레임워크에 따라 인증을 받은 수탁업체의 경우, EU-미국 데이터 프라이버시 프레임워크, 그 영국 확장안 및 스위스-미국 데이터 프라이버시 프레임워크(수탁업체의 인증 여부는 dataprivacyframework.gov에서 확인할 수 있습니다)
  • 유럽연합 집행위원회가 승인한 표준계약조항과 영국 부속서 및 스위스 관련 조정 사항(당사 수탁업체의 데이터 처리 약관에 포함되어 있음)

이용자는 support@iocodo.com으로 이러한 보호 조치의 사본을 당사에 요청할 수 있습니다.

9. 개인정보의 보유 기간

다음은 개인정보의 종류별 보유 기간입니다. 자동 표시가 있는 항목은 누가 요청하지 않아도 정해진 일정에 따라 삭제됩니다.

  • 이용자의 답변과 메시지, 매일의 질문 및 커플의 연속 기록

    이용자가 앱에서 계정을 삭제할 때까지 보유합니다. 계정을 삭제하면 파트너가 이미 읽은 것을 포함하여 이용자의 답변과 메시지가 두 사람 모두에게서 삭제되며, 파트너는 자신의 답변과 메시지를 그대로 유지합니다. 두 사람 중 누구든 커플 연결을 해제하면 두 사람 모두 30일 동안 커플 기록 보관함을 계속 읽을 수 있고, 그 기간 내에 같은 사람과 다시 커플로 연결하면 커플 기록 보관함이 복원됩니다. 그 이후에는 당사가 이를 삭제합니다.

  • 이용자의 계정(무작위 사용자 식별자, 파트너에게 표시되는 이름, 언어, 시간대 및 알림 시각, 그리고 Apple 또는 Google로 로그인한 경우 당사가 받은 정보)

    이용자가 앱에서 계정을 삭제할 때까지 보유합니다. Firebase는 그 후 180일 이내에 운영 시스템과 백업 시스템에서 이를 제거합니다.

  • 커플 프로필, 이용자가 켠 주제 및 커플의 Duamo Plus 구독 여부

    커플 관계가 유지되는 동안, 그리고 앞에서 설명한 커플 연결 해제 후 30일 동안 보유합니다.

  • 초대 코드

    코드를 만든 사람이 계정을 삭제할 때까지 보유합니다. 코드는 한 번 이용되거나 생성 후 7일이 지나면 더 이상 작동하지 않습니다.

  • 신고 및 차단

    신고는 당사가 처리를 마칠 때까지, 차단은 차단한 사람이 계정을 삭제할 때까지 보유합니다. 법령이 신고된 콘텐츠의 보관을 요구하는 경우(예: 미성년자의 성적 착취와 관련될 수 있는 콘텐츠)에는 해당 법령이 요구하는 기간 동안 그 목적으로만 보관합니다.

  • 이용자의 기기 토큰

    이용자가 앱에서 알림을 끄거나, 로그아웃하거나, 계정을 삭제할 때까지 보유합니다.

  • 로그인 요청의 IP 주소

    Firebase Authentication에서 몇 주간 보유합니다. 자동

  • Google Analytics의 이용 이벤트

    2개월간 보유합니다. 자동

  • Google Analytics에서 이용 통계와 연결된 식별자(앱 인스턴스 식별자 및 설치 식별자)

    앱이 마지막으로 이용 통계를 전송한 때부터 최대 14개월간 보유합니다. 자동

  • 비정상 종료 보고서

    90일간 보유합니다. 자동

  • App Check 토큰 및 무결성 검증 결과

    Firebase App Check는 이를 보관하지 않습니다. 토큰은 최대 7일 동안 유효하며, 무결성 검증 결과는 Apple과 Google Play가 각자의 약관에 따라 처리합니다.

  • 설치 식별자

    이용자가 앱에서 계정을 삭제할 때까지 보유합니다. 계정을 삭제하면 Firebase에 설치 식별자의 삭제가 요청되며, Firebase는 그 후 180일 이내에 이를 제거합니다. 계정을 삭제하지 않고 앱을 제거하면, Firebase는 설치 식별자가 270일 동안 이용되지 않은 시점에 자체적으로 이를 삭제합니다(Firebase의 현행 규칙).

  • 이용자가 당사에 보낸 이메일 및 당사의 답장

    이용자가 삭제를 요청할 때까지 보유합니다. 당사는 정해진 종료일을 두지 않으며, 지원 기록으로서, 이용자가 다시 연락할 경우 답변하기 위해, 그리고 이용자의 요청을 어떻게 처리했는지 보여 주기 위해 이를 보관합니다. 법령이나 법적 청구로 인해 이메일을 보관해야 하는 경우, 당사는 그 사유가 끝날 때까지 이를 보관합니다.

이용자가 계정을 삭제하거나 개인정보의 삭제를 요청하면, 당사는 법령에 따라 일부를 보관해야 하는 경우를 제외하고 여기에 설명된 대로 이를 삭제합니다.

10. 개인정보의 안전성 확보 조치

데이터는 암호화된 연결(HTTPS)을 통해 앱과 당사 수탁업체 사이에서 전송됩니다.

당사의 수탁업체는 당사를 위해 저장하는 데이터를 암호화하며, 당사 데이터베이스의 접근 규칙은 각 이용자가 읽고 변경할 수 있는 범위를 제한합니다. 당사 시스템에 대한 접근은 Duamo를 운영하는 사람으로 제한되며, Duamo의 운영과 지원을 위해서만 허용됩니다.

보안 사고로 이용자의 개인정보가 위험해지는 경우, 법령이 요구하는 때에는 당사가 이용자와 관할 당국에 이를 알립니다.

11. 이용자의 권리

이용자는 거주지와 관계없이 당사에 다음을 요청할 수 있습니다:

  • 당사가 보유한 이용자의 개인정보가 무엇인지 알려 주고 그 사본을 제공하는 것
  • 그 사본을 기계가 읽을 수 있는 형식으로 이용자 본인 또는 다른 회사에 전송하는 것
  • 잘못되었거나 불완전한 개인정보를 정정하는 것
  • 이용자의 개인정보를 삭제하는 것
  • 당사의 정당한 이익에 근거한 이용을 포함하여 이용자의 개인정보 이용을 중지하거나 제한하는 것

요청하려면 support@iocodo.com으로 이메일을 보내 주십시오. 요청은 무료입니다. 당사는 1개월 이내에 답변하며, 조치하기 전에 해당 개인정보가 이용자 본인의 것인지 확인을 요청할 수 있습니다.

또한 이용자는 자신이 한 어떤 동의든 언제든지 앱의 Settings > Privacy choices에서 철회할 수 있습니다. 동의를 철회하기 전에 그 동의에 근거하여 당사가 한 처리는 계속 적법합니다.

개인정보 삭제

이용자는 다음 방법으로 계정과 그 데이터를 삭제할 수 있습니다:

  • 앱의 Settings > Delete account에서: 이용자의 계정, 답변과 메시지(파트너가 이미 읽은 것 포함) 및 당사 서버에 이용자의 계정으로 저장된 그 밖의 모든 정보가 삭제되며, 파트너는 자신의 답변과 메시지를 그대로 유지합니다
  • 웹에서: iocodo.com/apps/duamo/delete-account
  • 이메일로: 제목을 “내 개인정보 삭제”로 하여 support@iocodo.com으로 보내 주십시오

이미 전송된 이용 통계와 비정상 종료 보고서는 ‘개인정보의 보유 기간’에 기재된 기간 내에 자동으로 삭제됩니다.

앱이 이용자의 기기에 보관하는 데이터는 앱을 제거하면 삭제됩니다.

민원 제기

이용자는 감독기관에 민원을 제기할 권리도 있습니다:

브라질에 있는 이용자는 LGPD(Lei 13.709/2018) 제18조에 규정된 권리를 가지며, 위에서 설명한 방법으로 이를 행사할 수 있습니다. 이용자가 자신의 개인정보를 요청하는 경우, 당사는 1개월이 아닌 15일 이내에 완전한 답변을 보냅니다.

12. 미국 각 주의 개인정보 보호 권리

캘리포니아, 콜로라도, 코네티컷, 오리건, 텍사스, 버지니아 등 미국의 여러 주는 주민에게 개인정보 보호 권리를 부여합니다. 당사는 미국에 있는 모든 사람에게 다음과 같은 동일한 권리를 부여합니다:

  • 당사가 수집, 이용 및 공개하는 개인정보가 무엇인지 알고 그 사본을 받을 권리
  • 개인정보를 정정할 권리
  • 개인정보를 삭제할 권리
  • 개인정보의 판매, 맞춤형 광고를 위한 개인정보 이용, 법적 효과 또는 이와 유사하게 중대한 효과를 발생시키는 프로파일링을 거부할 권리
  • 당사가 요청을 거절한 경우 이의를 제기할 권리
  • 이러한 권리를 행사했다는 이유로 차별 대우를 받지 않을 권리

당사가 수집하는 개인정보는 이용자 본인과 이용자의 기기에 설치된 앱으로부터 얻습니다. 개인정보의 이용 목적과 개인정보를 받는 업체는 ‘개인정보의 이용 목적’과 ‘개인정보를 받는 업체’에 설명되어 있습니다. 당사는 이용자의 개인정보를 판매하지 않습니다. 현재 버전의 Duamo에서 당사는 맞춤형 광고를 위해 개인정보를 이용하거나 공유하지 않습니다.

이러한 권리를 행사하려면 support@iocodo.com으로 이메일을 보내거나, 이용자가 권한을 부여한 사람이 대신 보내도록 할 수 있습니다. 당사는 1개월 이내에 답변합니다(해당 주법은 최대 45일까지 허용합니다). 당사가 요청을 거절한 경우, 제목에 “이의 제기”라고 적어 회신하는 방법으로 이의를 제기할 수 있습니다. 당사는 45일 이내에 이의 제기에 답변하며, 그래도 동의하지 않는 경우 이용자가 거주하는 주의 법무장관에게 연락할 수 있습니다.

13. 일부 국가에 관한 안내

캐나다

‘개인정보를 받는 업체’에 기재된 수탁업체는 당사를 위해 정보를 수집하고 보관합니다. 수탁업체는 캐나다 밖, 즉 미국 및 Google, GoDaddy 또는 그 재수탁업체가 시설을 보유한 그 밖의 국가에서 정보를 처리할 수 있습니다. 해당 국가의 법원과 당국은 그 국가의 법률에 따라 이 정보에 접근할 수 있습니다.

일본: 앱이 다른 회사로 전송하는 정보

이용자가 Duamo를 이용하면 앱은 이용자의 기기에서 다른 회사로 다음 정보를 전송합니다:

  • Firebase Authentication(Google LLC)

    전송되는 정보: 무작위 사용자 식별자, Apple 또는 Google로 로그인한 경우 ‘계정 및 로그인’에 설명된 계정 정보, 그리고 각 로그인 요청의 IP 주소와 사용자 에이전트(Firebase Authentication이 몇 주 동안 보관합니다).

    당사의 목적: 이용자가 앱을 처음 열 때 무작위 사용자 식별자를 생성하고, 이용자가 원하는 경우 이를 Apple 또는 Google 계정에 연결하여 다른 기기에서나 앱을 다시 설치한 후에도 커플 기록 보관함을 유지할 수 있도록 하는 것.

    Google LLC의 목적: 당사에 이 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 이용합니다.

  • Cloud Firestore(Google LLC)

    전송되는 정보: 파트너에게 표시되는 이름, 언어 및 시간대, 커플 프로필 및 이용자가 켠 주제, 초대 코드, 매일의 질문, 이용자의 답변과 메시지, 연속 기록, 매일 알림 시각, 동의 화면에서 선택한 응답, 알림을 허용한 경우 기기 토큰, 커플의 Duamo Plus 구독 여부, 이용자가 보낸 신고와 차단한 계정, 그리고 무작위 사용자 식별자.

    당사의 목적: 이용자의 계정과 커플 정보를 저장하고, 이용자가 작성한 내용을 파트너에게 보여 주는 것.

    Google LLC의 목적: 당사에 이 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 이용합니다.

  • Firebase Cloud Messaging(Google LLC)

    전송되는 정보: 기기 토큰 및 각 알림의 텍스트.

    당사의 목적: 파트너가 답변하거나 메시지를 작성했을 때 이를 알려 주는 알림을 전달하는 것.

    Google LLC의 목적: 당사에 이 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 이용합니다.

  • Firebase용 Google 애널리틱스(Google LLC)

    전송되는 정보: Firebase가 자체적으로 기록하는 이벤트(예: 앱 실행 및 세션)와 어떤 기능이 이용되는지에 관해 앱이 기록하는 이벤트(예: 오늘의 질문에 답변). 이용자의 답변이나 메시지의 내용과 사용자 식별자는 포함되지 않습니다. 그리고 앱 인스턴스 식별자, 설치 식별자, 기기 모델, 운영체제 버전, Google이 IP 주소로 추정한 대략적인 지역(앱은 기기의 위치정보에 접근할 수 없습니다).

    당사의 목적: 앱 이용 현황을 집계하는 것.

    Google LLC의 목적: 당사에 이 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 이용합니다.

  • Firebase Crashlytics(Google LLC)

    전송되는 정보: 비정상 종료 보고서 및 진단 정보(기기 모델, 운영체제, 앱 버전, 메모리 및 디스크 상태), 각 앱 세션의 시작 기록, 설치 식별자.

    당사의 목적: 당사가 비정상 종료를 수정할 수 있도록 비정상 종료를 보고하는 것.

    Google LLC의 목적: 당사에 이 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 이용합니다.

  • Firebase Remote Config 및 Firebase Installations(Google LLC)

    전송되는 정보: 설치 식별자 및 그 토큰, 앱 버전, 운영체제 버전, 기기의 언어, 국가 설정 및 시간대. 이용 통계가 켜져 있는 동안에는 Google Analytics가 기록한 이용자의 최초 앱 실행 시점도 포함됩니다.

    당사의 목적: 앱 구성을 유지하는 것(예: 특정 기능을 원격으로 끄기).

    Google LLC의 목적: 당사에 이 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 이용합니다.

  • Firebase App Check(Google LLC)

    전송되는 정보: 유효 기간이 짧은 App Check 토큰, 그리고 Apple의 App Attest(Firebase가 Apple에 확인함) 또는 Google Play Integrity(Google Play가 자체 약관에 따라 앱의 이름, 버전, 서명 인증서와 기기에 관한 정보를 바탕으로 생성함)에서 받은 앱과 기기에 대한 무결성 검증 결과.

    당사의 목적: 요청이 정품 앱에서 온 것인지 확인하는 것.

    Google LLC의 목적: 당사에 이 서비스를 제공하기 위해서만 정보를 이용합니다.

  • Sign in with Apple(Apple Inc.)

    전송되는 정보: Apple은 이용자의 신원을 확인하고 당사에 Apple 사용자 식별자를 제공하며, 처음 한 번만 이용자가 공유하기로 선택한 이름과 이메일 주소 또는 이용자의 이메일 주소로 전달되는 비공개 주소를 제공합니다.

    당사의 목적: 이용자가 원하는 경우 Apple 계정으로 로그인할 수 있도록 하는 것.

    Apple Inc.의 목적: 자체 목적으로도 이용하며, 그 내용은 Apple의 개인정보 보호 안내에 설명되어 있습니다.

  • Google Sign-In(Google LLC)

    전송되는 정보: Google은 이용자의 신원을 확인하고 당사에 이용자의 Google 사용자 식별자, 이메일 주소, 이름 및 프로필 사진을 제공합니다.

    당사의 목적: 이용자가 원하는 경우 Google 계정으로 로그인할 수 있도록 하는 것.

    Google LLC의 목적: 자체 목적으로도 이용하며, 그 내용은 Google의 개인정보 보호 안내에 설명되어 있습니다.

이용자는 Settings > Privacy choices에서 이용 통계(Firebase용 Google 애널리틱스)와 비정상 종료 보고서(Firebase Crashlytics)를 끌 수 있습니다. 그 밖의 전송은 앱에서 끌 수 없습니다. Firebase Cloud Messaging은 이용자가 알림을 허용한 경우에만, Sign in with Apple은 이용자가 Apple로 로그인하기로 선택한 경우에만, Google Sign-In은 이용자가 Google로 로그인하기로 선택한 경우에만 정보를 받습니다.

대한민국: 개인정보, 개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전

개인정보: 대한민국 「개인정보 보호법」(이하 ‘법’)상 당사가 처리하는 개인정보는 이용자의 계정과 계정에 함께 저장되는 정보로서, 파트너에게 표시되는 이름, 언어 및 시간대, 커플 프로필 및 이용자가 켠 주제, 초대 코드, 이용자의 답변과 메시지, 연속 기록, 매일 알림 시각, 동의 화면에서 선택한 응답, 알림을 허용한 경우 기기 토큰, 커플의 Duamo Plus 구독 여부, 이용자가 보낸 신고와 차단한 계정, Apple 또는 Google로 로그인한 경우 당사가 받은 이름, 이메일 주소 및 사용자 식별자, 그리고 이용자가 support@iocodo.com으로 보낸 이메일입니다. 설치 식별자와 앱 인스턴스 식별자, App Check 토큰, 이용 이벤트, 비정상 종료 보고서 및 ‘개인정보를 받는 업체’에 기재된 기기 정보는 당사가 보유한 어떠한 정보와도 결합하여 이용자를 알아볼 수 없으므로 법상 개인정보에 해당하지 않으며(‘이 개인정보 처리방침의 적용 범위’의 정의는 이보다 넓습니다), 당사는 이용자를 식별하지 않고 이를 처리합니다.

동의 없이 처리하는 개인정보: 당사는 위에서 개인정보로 기재한 모든 정보를 법 제15조제1항제4호에 근거하여 이용자의 동의 없이 처리합니다. 이 조항은 이용자와 체결한 계약(당사의 이용약관)을 이행하거나 계약을 체결하는 과정에서 이용자의 요청에 따른 조치를 이행하기 위하여 필요한 경우를 대상으로 합니다. 당사는 이용자의 요청을 처리한 후, 이용자가 해당 요청에 관하여 다시 연락하거나 분쟁이 발생하는 경우에 대비하여 이용자가 당사에 보낸 이메일과 당사의 답장을 이용자의 이메일 주소와 함께 처리 경과의 기록으로 보관하며, 이는 법 제15조제1항제6호(당사의 정당한 이익이 명백하게 이용자의 권리보다 우선하고 합리적인 범위를 초과하지 않는 경우)에 근거합니다. 대한민국에 있는 이용자의 경우, 당사는 해당 요청에 관한 당사의 마지막 메시지로부터 3년간 이를 보관한 후 파기하며, 이용자가 요청하면 그 전에 파기합니다.

개인정보 처리업무의 위탁 및 국외 이전: 당사는 아래 업무를 다음 수탁업체에 위탁하며, 이들 수탁업체는 국외에서 개인정보를 받습니다. 국외 이전의 법적 근거는 법 제28조의8제1항제3호입니다. 당사는 이용자와의 계약을 이행하기 위해 이 업무를 이들 수탁업체에 위탁하며, 이 개인정보 처리방침에 법에서 정한 사항을 공개합니다. 각 수탁업체는 당사를 위해 이 업무를 수행하는 데에만 정보를 이용하며, ‘개인정보의 보유 기간’에 기재된 기간 동안 보관합니다.

  • Google LLC

    위탁 업무: Cloud Firestore를 이용한 이용자의 계정, 커플 정보, 답변 및 메시지의 저장, Firebase Authentication을 이용한 로그인 처리, Cloud Functions for Firebase를 이용한 Duamo 서버 작업 실행, Firebase Cloud Messaging을 이용한 알림 전달.

    이전되는 개인정보 항목: 무작위 사용자 식별자, Apple 또는 Google로 로그인한 경우 당사가 받은 이름, 이메일 주소 및 사용자 식별자, 파트너에게 표시되는 이름, 언어 및 시간대, 커플 프로필 및 주제, 초대 코드, 이용자의 답변과 메시지, 연속 기록, 매일 알림 시각, 동의 화면에서 선택한 응답, 기기 토큰, 커플의 Duamo Plus 구독 여부, 이용자가 보낸 신고와 차단한 계정, 그리고 각 로그인 요청의 IP 주소.

    이전되는 국가: 벨기에, 네덜란드, 핀란드 및 미국.

    이전 일시 및 방법: 앱이 이용자의 데이터를 저장하거나 동기화할 때마다, 이용자가 로그인할 때, 그리고 알림이 전송될 때, 암호화된 연결(HTTPS)을 통해 이전합니다.

    연락처: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States, 개인정보 보호 문의 양식.

    거부 방법: Google에 이 데이터를 저장하는 것은 Duamo가 이용자의 계정과 커플 정보를 보관하고 이용자가 작성한 내용을 파트너에게 보여 주는 방식입니다. 거부하려면 앱을 이용하지 마시고, 이미 저장된 정보를 제거하려면 앱에서 계정을 삭제하십시오.

    거부의 효과: Duamo를 이용할 수 없습니다.

    재수탁업체: Google LLC가 공개한 목록

  • GoDaddy Operating Company, LLC

    위탁 업무: 이용자가 support@iocodo.com으로 보낸 이메일과 당사의 답장의 수신 및 보관.

    이전되는 개인정보 항목: 이용자의 이메일 주소, 메시지, 첨부한 모든 내용 및 당사의 답장.

    이전되는 국가: 미국 및 GoDaddy 또는 그 재수탁업체가 시설을 보유한 그 밖의 국가. GoDaddy의 개인정보 보호 고지에는 해당 국가가 명시되어 있지 않습니다.

    이전 일시 및 방법: 이용자가 당사에 이메일을 보내거나 당사가 이용자에게 답장할 때, 인터넷을 통해 이전합니다.

    연락처: Office of the Data Privacy Officer, 100 S. Mill Ave, Suite 1600, Tempe, AZ 85281, United States, privacy@godaddy.com.

    거부 방법: 당사에 이메일을 보내지 않으면 됩니다. 이미 보낸 이메일을 제거하려면 당사에 삭제를 요청하십시오.

    거부의 효과: 당사는 이메일로 이용자에게 답변할 수 없으며, 앱은 동일하게 작동합니다.

    재수탁업체: GoDaddy Operating Company, LLC가 공개한 목록

처리 장소: 당사는 자체 서버를 보유하고 있지 않습니다. 위 수탁업체들이 각 수탁업체별로 기재된 국가에서 당사를 위해 이 개인정보를 저장합니다.

파기: ‘개인정보의 보유 기간’에 기재된 기간이 끝나거나 이용자가 요청하는 경우, 당사는 지체 없이 개인정보를 복구할 수 없도록 영구적으로 파기합니다. 당사는 개인정보를 종이 문서로 보관하지 않습니다.

자동 수집: 앱은 다음 서비스의 소프트웨어 개발 키트(SDK)를 통해 정보를 자동으로 수집합니다. 각 서비스가 수집하는 정보는 ‘개인정보를 받는 업체’에, 보유 기간은 ‘개인정보의 보유 기간’에 기재되어 있습니다.

  • Firebase Authentication
  • Cloud Firestore
  • Firebase용 Google 애널리틱스
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Remote Config 및 Firebase Installations
  • Firebase App Check

Firebase Cloud Messaging은 이용자가 알림을 허용한 경우에만, Sign in with Apple은 이용자가 Apple로 로그인하기로 선택한 경우에만, Google Sign-In은 이용자가 Google로 로그인하기로 선택한 경우에만 정보를 받습니다. 이는 자동 수집에 해당하지 않습니다.

거부 방법: 대한민국에서 Android의 경우 이용 통계(Firebase용 Google 애널리틱스)와 비정상 종료 보고서(Firebase Crashlytics)가 기본적으로 켜져 있으며, iPhone과 iPad의 경우 앱을 처음 열 때 한 번 표시되는 안내에서 이용자가 OK를 누르면 시작됩니다. 이용자는 언제든지 Settings > Privacy choices에서 이를 끌 수 있습니다. 이 목록의 그 밖의 서비스는 앱이 작동하는 데 필요합니다. 이를 거부하려면 앱 이용을 중단하고 앱을 제거하십시오. 또한 support@iocodo.com으로 당사에 연락할 수도 있습니다.

이용자의 요청: 이용자는 ‘이용자의 권리’에 설명된 요청을 할 수 있습니다. 대한민국에 있는 이용자의 경우, 당사는 1개월이 아닌 10일 이내에 답변합니다. 만 14세 미만 아동의 법정대리인은 아동을 대신하여 같은 요청을 할 수 있습니다.

개인정보 보호책임자: IOCODO LLC, 개인정보 보호팀, support@iocodo.com. 당사의 개인정보 처리에 관한 불만도 이 주소로 보낼 수 있습니다.

Aviso de privacidad para México

Aviso de privacidad simplificado: en IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos, tratamos los datos de tu cuenta (un identificador aleatorio y, si inicias sesión con Apple o Google, tu nombre, tu correo electrónico y tu identificador), el nombre que ve tu pareja, el perfil de pareja y los temas que eliges, tus respuestas y mensajes, los reportes que envías y las cuentas que bloqueas, el estado de la suscripción, los datos de tu dispositivo, los datos sobre cómo usas la app y, si nos escribes, tu mensaje y tu correo electrónico. Los usamos para que Duamo funcione y para responderte, que son finalidades primarias, y también para las estadísticas de uso y los informes de fallas, que son finalidades secundarias, en las condiciones que se indican abajo. No tratamos datos personales sensibles. Puedes limitar el uso de tus datos en Settings > Privacy choices o escribiéndonos a support@iocodo.com. Puedes consultar el aviso de privacidad integral en esta página.

Si usas Duamo en México, esta página es nuestro aviso de privacidad integral. Esto es lo que la ley mexicana nos pide decirte:

Responsable: IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Datos personales que tratamos: los detallamos para cada uso en la sección “Para qué usamos los datos y con qué base jurídica” y para cada servicio en la sección “Quién recibe los datos”. No tratamos datos personales sensibles.

Para qué los usamos: para que Duamo funcione y para responderte cuando nos escribes. Estas son finalidades primarias: son necesarias para prestarte el servicio.

Finalidades secundarias: si no te opones, también los usamos para:

  • estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase)
  • informes de fallas (Firebase Crashlytics)

Cómo limitar el uso de tus datos: en Settings > Privacy choices puedes desactivar cuando quieras las estadísticas de uso y los informes de fallas. La app sigue funcionando igual. También puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Transferencias: cuando usamos un asistente de inteligencia artificial para leer un correo y preparar la respuesta, su proveedor, ubicado en Estados Unidos, recibe estos datos: el texto de tu correo y tu dirección de correo electrónico. Los trata conforme a sus propios términos. Esto constituye una transferencia de datos, cuya finalidad es ayudarnos a leer tus mensajes y a redactar nuestras respuestas. Si no la aceptas, escribe “SIN IA” en el asunto de tu correo a support@iocodo.com: atenderemos ese mensaje sin usar el asistente. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que la aceptas.

Derechos ARCO: puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, y oponerte a su uso. Nuestro departamento de datos personales atiende estas solicitudes en support@iocodo.com: dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días.

Tecnologías que recopilan datos automáticamente: mientras usas la app, los componentes de software (SDK) de estos servicios recopilan datos de forma automática:

  • Firebase Authentication
  • Cloud Firestore
  • Google Analytics para Firebase
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Remote Config y Firebase Installations
  • Firebase App Check

En la sección “Quién recibe los datos” puedes ver qué recopila cada uno. En Settings > Privacy choices puedes desactivar Google Analytics para Firebase y Firebase Crashlytics. Para que los demás dejen de recopilar datos, tendrías que desinstalar la app.

Cambios a este aviso: los publicamos en esta página, con la fecha de la nueva versión. Si un cambio afecta la forma en que usamos los datos que ya tenemos de ti, te avisamos en la app antes de aplicarlo.

Türkiye: Aydınlatma Metni

Bu metin, Duamo uygulamasını Türkiye'de kullanan kişileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

Bu metin yalnızca bilgilendirme amaçlıdır. Açık rızanız, bu metinden ayrı olarak uygulama içinde alınır.

Veri sorumlusu: Duamo uygulamasını geliştiren IOCODO LLC. IOCODO LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir sınırlı sorumluluk şirketidir.

Posta adresi: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: support@iocodo.com

Amaçlar ve hukuki sebepler: Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz.

  • Uygulamanın çalışması: hesabınız, partnerinizle eşleşmeniz, günün sorusu, cevaplarınız ve her sorunun altındaki sohbet, çiftinizin arşivi ve serisi, Duamo Plus aboneliği, uygulamanın yapılandırılması ve isteklerin orijinal uygulamadan geldiğinin doğrulanması

    Veriler: rastgele kullanıcı kimliğiniz; partnerinizin gördüğü adınız; diliniz ve saat diliminiz; doldurduğunuz çift profili ve açtığınız konular (inanç ve maneviyat dahil); davet kodları; her günün soruları, cevaplarınız ve yazdığınız mesajlar; seriniz; günlük hatırlatıcınızın saati; bildirimlere izin verirseniz bir cihaz belirteci; Duamo Plus aboneliğinin durumu; Apple veya Google ile oturum açarsanız aldığımız ad, e-posta adresi ve kullanıcı kimliği; kurulum tanımlayıcıları, uygulamanın ve işletim sisteminin sürümü, cihazınızın dili, ülke ayarı ve saat dilimi, App Check belirteçleri ve Apple App Attest veya Google Play Integrity'den alınan bir doğrulama sonucu.

    Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c).

  • Kişilerin güvende tutulması: şikâyetlerin ve engellemelerin ele alınması

    Veriler: şikâyet ettiğiniz cevap veya mesaj, seçtiğiniz neden, şikâyeti kimin yaptığı, içeriği kimin ve ne zaman yazdığı; engellediğiniz hesaplar.

  • Bir kanun gerektirdiğinde şikâyet edilen içeriğin saklanması

    Veriler: şikâyet edilen içerik ve ilgili hesapların bilgileri; yalnızca bir kanun bunları saklamamızı gerektirdiğinde, örneğin bir çocuğun cinsel istismarını içerebilecek bir içerik söz konusu olduğunda.

  • Uygulamanın kullanımına ilişkin istatistiklerin tutulması ve çökmelerin giderilmesi

    Veriler: uygulama içi etkinlikler, çökme raporları ve tanılama bilgileri (bellek ve disk durumu), her uygulama oturumunun başladığına ilişkin bir kayıt, cihaz modeli, işletim sistemi ve uygulama sürümü, uygulama örneğine ve kuruluma ait tanımlayıcılar, Google'ın IP adresinizden tahmin ettiği yaklaşık konum (uygulamanın cihazınızın konumuna erişimi yoktur).

    Hukuki sebep: açık rızanız (Kanun md. 5/1). Türkiye'de kullanım istatistikleri ve çökme raporları siz açık rıza verene kadar kapalıdır.

  • Bize yazdığınızda size yanıt verilmesi

    Veriler: e-posta adresiniz, mesajınız ve e-postanıza eklediğiniz her türlü içerik; uygulama üzerinden yazdığınızda ayrıca uygulamanın sürümü, işletim sistemi ve sürümü ile uygulamanın dili.

Toplama yöntemi: Kişisel verilerinizi aşağıdaki iki yöntemle elde ediyoruz.

  • Otomatik yollarla: uygulamayı kullandığınız sırada, cihazınızdaki Duamo uygulaması ve uygulamanın içinde yer alan hizmet sağlayıcılara ait yazılımlar (SDK) aracılığıyla.
  • Bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla: bize yazdığınızda, yani e-postalarınız ve uygulamadan gönderdiğiniz şikâyetler aracılığıyla.

Aktarım: Duamo uygulamasını işletmek için aşağıdaki sağlayıcılardan hizmet alıyoruz. Her biri yalnızca kendi hizmetiyle ilgili verileri alır.

  • Google LLC: hesabınızın, çiftinizin, cevaplarınızın ve mesajlarınızın saklanması (Cloud Firestore, Firebase Authentication, Cloud Functions for Firebase), partnerinizden gelen bildirimler (Firebase Cloud Messaging), uygulamanın yapılandırılması (Firebase Remote Config ve Firebase Installations), isteklerin orijinal uygulamadan geldiğinin doğrulanması (Firebase App Check); açtıysanız kullanım istatistikleri (Google Analytics for Firebase) ve çökme raporları (Firebase Crashlytics)
  • GoDaddy Operating Company, LLC: destek posta kutumuz (GoDaddy Professional Email); bize gönderdiğiniz e-postaları ve yanıtlarımızı saklar

Haklarınız: Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz.

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: Başvurunuzu support@iocodo.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız (Kanun md. 13).

Việt Nam: chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Khi bạn dùng Duamo tại Việt Nam, dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra nước ngoài và được xử lý tại đó. Duamo là ứng dụng của IOCODO LLC, một công ty tại Hoa Kỳ.

Bên nhận dữ liệu: IOCODO LLC và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, gồm:

  • Google LLC
  • Apple Inc.
  • GoDaddy Operating Company, LLC
  • GitHub, Inc.

Nơi xử lý: Hoa Kỳ và các quốc gia khác nêu tại phần về nơi xử lý dữ liệu trên trang này.

Mục đích xử lý: vận hành Duamo và trả lời khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Ngoài ra, tùy theo lựa chọn của bạn, dữ liệu còn được dùng cho:

  • thống kê việc sử dụng ứng dụng (Google Analytics for Firebase)
  • báo cáo sự cố để chúng tôi khắc phục lỗi (Firebase Crashlytics)

Phần về bên nhận dữ liệu trên trang này cho biết mỗi dịch vụ nhận những dữ liệu nào và để làm gì. Bạn có thể bật hoặc tắt thống kê sử dụng và báo cáo sự cố bất cứ lúc nào trong ứng dụng, tại Settings, then Privacy choices.

Email bạn gửi cho chúng tôi: Bên nhận: GoDaddy Operating Company, LLC tại Hoa Kỳ (nhà cung cấp hộp thư hỗ trợ của chúng tôi) và Anthropic, PBC tại Hoa Kỳ (Claude, trợ lý trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi có thể dùng để đọc email và soạn bản nháp thư trả lời). Điều này cũng áp dụng cho các báo cáo bạn gửi cho chúng tôi qua email.

Xử lý tự động: Khi chúng tôi dùng Claude để đọc một email, nội dung email đó được xử lý tự động. Claude là một mô hình ngôn ngữ, có chức năng đọc văn bản và soạn bản nháp thư trả lời. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ quyết định tự động nào về bạn: một người phụ trách tại IOCODO sẽ trực tiếp đọc và quyết định cách trả lời. Nếu bạn muốn từ chối, hãy ghi «KHÔNG AI» vào tiêu đề email gửi đến support@iocodo.com: chúng tôi sẽ xử lý email đó mà không dùng trí tuệ nhân tạo.

14. 아동

Duamo는 만 13세 미만 아동을 대상으로 하지 않습니다.

앱은 이용자의 나이나 출생 연도를 묻지 않습니다. 앱이 이용 통계와 비정상 종료 보고서에 대한 동의를 요청하는 지역에서는, 이를 허용하는 버튼에 그 지역에서 이용자의 동의가 유효한 나이가 표시됩니다(예: “Allow, I'm 16 or older”). 이용자의 나이가 버튼에 표시된 나이보다 어리다면 이를 거부하는 버튼을 선택하십시오. 그래도 앱은 동일하게 작동합니다.

텍사스와 브라질처럼 법률이 요구하는 경우, 앱은 이용자의 앱 스토어가 앱과 공유하는 연령대(Apple의 Declared Age Range, Google Play Age Signals)를 읽습니다. 앱은 이 연령대를 해당 의무를 이행하는 데에만 이용하고, 기기의 메모리에만 보관하며, 저장, 기록 또는 전송하지 않습니다. 브라질에서는 이용자가 “Allow”를 선택하더라도, 앱 스토어가 이용자가 만 18세 이상이라고 앱에 알린 경우에만 이용 통계와 비정상 종료 보고서가 켜지며, 그렇지 않으면 꺼진 상태로 유지됩니다.

부모님께: Duamo는 링크나 코드로 서로를 초대한 두 사람을 연결합니다. 다른 사람을 검색하는 기능, 공개 프로필, 피드는 없으며, 각자가 작성한 내용은 커플로 연결된 상대에게만 표시됩니다. 두 사람 모두 답변이나 메시지를 신고할 수 있고, 커플 연결을 해제하고 상대를 차단할 수 있으며, 차단된 상대는 이후 다시는 그 사람과 커플로 연결할 수 없습니다. 브라질에서는 이 단락이 앱이 아동과 청소년에게 초래하는 위험에 대한 당사 평가를 쉬운 말로 정리한 공개 요약이기도 합니다.

아동이 당사에 개인정보를 제공했다고 생각되면 support@iocodo.com으로 연락해 주십시오. 당사가 해당 개인정보를 삭제합니다.

15. “Do Not Track” 및 다른 회사

일부 브라우저와 기기는 “Do Not Track” 신호를 보낼 수 있습니다. 이 신호에 대응하는 공통 표준이 없으므로, Duamo와 이 페이지는 이 신호를 받더라도 작동 방식을 바꾸지 않습니다. 이용자는 이 개인정보 처리방침에 설명된 선택 사항을 통해 자신의 데이터를 관리합니다.

현재 버전의 Duamo에서는 ‘개인정보를 받는 업체’에 기재된 수탁업체만이 그곳에 기재된 목적을 위해 앱으로부터 데이터를 받습니다. 당사는 다른 회사가 Duamo를 이용하여 시간의 경과에 따라, 그리고 다른 앱과 웹사이트에 걸쳐 이용자의 활동에 관한 개인정보를 수집하도록 허용하지 않습니다.

16. 개인정보 처리방침의 변경

당사는 Duamo나 관련 법령이 변경되면 이 개인정보 처리방침을 업데이트하며, 상단의 날짜는 현재 버전의 시행일을 나타냅니다. 변경 사항이 당사가 이미 보유한 이용자의 개인정보를 이용하는 방식에 영향을 미치는 경우, 당사는 변경 사항이 적용되기 전에 앱에서 이용자에게 알리고, 법령이 요구하는 경우 다시 동의를 요청합니다.

이 버전은 에 최종 업데이트되었습니다.

17. 연락처

IOCODO LLC
우편 주소: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
이메일: support@iocodo.com
범죄 또는 불법 콘텐츠 신고: iocodo.com/report/