IOCODO Volver al sitio

Loquio

Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor:

En resumen: Loquio no tiene cuentas y nunca te pide tu nombre, tu correo electrónico ni tu número de teléfono. Tu progreso y tu configuración se quedan en tu teléfono, y la comprobación con la cámara se realiza en tu teléfono: las imágenes de la cámara nunca se suben. La app usa Google Firebase para las estadísticas de uso y los informes de errores, que puedes desactivar en Configuración > Opciones de privacidad; en la UE, el EEE, el Reino Unido y Suiza, la app te lo pregunta antes.

1. Quiénes somos

Loquio está desarrollada por IOCODO LLC, una sociedad de responsabilidad limitada registrada en Wyoming, Estados Unidos. Decidimos para qué y cómo se usan los datos descritos en esta página, por lo que, conforme a la normativa europea de protección de datos, somos el responsable del tratamiento de esos datos.

Dirección postal: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
Correo electrónico: support@iocodo.com

Usa este correo para cualquier cuestión sobre tus datos, incluidas las solicitudes que se describen en Tus derechos.

2. A qué se aplica esta política

Esta política se aplica a la app Loquio para iOS y Android, y a esta página. Loquio es una app para aprender la lengua de señas americana (ASL), con lecciones, repaso espaciado y una comprobación con la cámara de cómo haces las señas, que se realiza en tu teléfono.

En esta página, "datos personales" significa cualquier información sobre ti como persona identificable, de forma directa o indirecta. Esto incluye identificadores como un identificador de usuario, un identificador de instalación o un token del dispositivo, aunque no contengan tu nombre.

3. Datos que se quedan en tu dispositivo

Loquio guarda lo siguiente en su propio almacenamiento de tu dispositivo. Nosotros no lo recibimos, salvo que otra sección de esta política indique lo contrario:

  • tu progreso de aprendizaje, los resultados de la comprobación con la cámara y tu calendario de repasos
  • cuándo abriste la app por primera vez y el tiempo transcurrido desde entonces hasta que la comprobación con la cámara aceptó o rechazó tu seña por primera vez
  • tu configuración: apariencia, idioma, recordatorios, opciones de privacidad y el motivo que indicaste para aprender
  • si tienes disponible la comprobación con la cámara, algo que se determina a partir del año de nacimiento que ingresas una sola vez (el año en sí no se guarda)
  • los informes sobre señas pendientes de envío
  • tus recordatorios, que guarda el sistema operativo de tu teléfono
  • las imágenes de la cámara, que la app procesa en tu teléfono para hacer el seguimiento de tus manos y que nunca guarda ni envía
  • qué versión de nuestros Términos de uso aceptaste, y cuándo

Si haces una copia de seguridad de tu dispositivo con iCloud o Google, esa copia de seguridad puede incluir una copia de estos datos, conforme a las condiciones de Apple o de Google. Al desinstalar la app, se eliminan los datos del dispositivo.

4. Cuentas e inicio de sesión

Puedes usar Loquio sin cuenta.

5. Para qué usamos los datos y con qué base jurídica

La normativa europea de protección de datos (el RGPD y el RGPD del Reino Unido) exige una base jurídica para cada uso de los datos personales. Para cada uso, aquí tienes los datos implicados y la base jurídica en la que nos apoyamos.

  • Hacer funcionar la app: mantenerla configurada y confirmar que las solicitudes provienen de la app auténtica

    Datos: identificadores de instalación y tokens de App Check.

    Base jurídica: La ejecución de nuestro contrato contigo, es decir, proporcionarte la app que pediste (art. 6.1.b) del RGPD).

  • Gestionar los informes sobre señas que decides enviar

    Datos: el identificador de la seña, tu comentario, la lengua de señas del curso (ASL), la fecha y un identificador aleatorio creado para tus informes.

    Base jurídica: La ejecución de nuestro contrato contigo, es decir, proporcionarte la app que pediste (art. 6.1.b) del RGPD).

  • Medir cómo se usa la app y corregir errores

    Datos: eventos de uso, informes de errores, modelo del dispositivo, versión del sistema operativo e identificadores de instancia de la app y de instalación.

    Base jurídica: Tu consentimiento (art. 6.1.a) del RGPD) en el Espacio Económico Europeo, el Reino Unido y Suiza, donde la app te pregunta antes de que esto comience. En los demás lugares, está activado salvo que lo desactives. Estés donde estés, puedes desactivarlo en cualquier momento en la app (Configuración > Opciones de privacidad).

6. Quién recibe los datos

Usamos estos proveedores de servicios para hacer funcionar Loquio. Cada uno recibe solo los datos indicados, para la finalidad indicada:

  • Google Analytics for Firebase (Google LLC)

    Para qué: mide cómo se usa la app.

    Datos: los eventos que Firebase registra por sí mismo (aperturas de la app, sesiones y las pantallas que ves), un identificador de instancia de la app, el modelo del dispositivo, la versión del sistema operativo y una región aproximada que Google deduce a partir de tu conexión. La app también envía un evento propio la primera vez que la comprobación con la cámara acepta o rechaza tu seña: el tiempo transcurrido desde que abriste la app por primera vez, si la seña fue aceptada o rechazada, y qué número de intento era. Lo usamos para medir cuánto tarda un estudiante nuevo en obtener un primer resultado de la comprobación con la cámara. Como los demás eventos, solo se envía mientras las estadísticas de uso están activadas.

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información sobre privacidad de Google Analytics for Firebase

  • Firebase Crashlytics (Google LLC)

    Para qué: informa de los errores para que podamos corregirlos.

    Datos: informes de errores y datos de diagnóstico (modelo del dispositivo, sistema operativo, estado de la memoria y del disco) con identificadores de instalación.

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información sobre privacidad de Firebase Crashlytics

  • Firebase Remote Config y Firebase Installations (Google LLC)

    Para qué: mantienen la app configurada, por ejemplo, desactivando una función de forma remota.

    Datos: un identificador de instalación.

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información sobre privacidad de Firebase Remote Config y Firebase Installations

  • Firebase App Check (Google LLC)

    Para qué: confirma que las solicitudes provienen de la app auténtica.

    Datos: una certificación de DeviceCheck de Apple o de Google Play Integrity y un token de App Check de corta duración.

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información sobre privacidad de Firebase App Check

  • Firebase Authentication (Google LLC)

    Para qué: crea un identificador aleatorio, solo cuando envías tu primer informe sobre una seña, para que tus informes puedan eliminarse más adelante.

    Datos: un identificador de usuario aleatorio.

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información sobre privacidad de Firebase Authentication

  • Cloud Firestore (Google LLC)

    Para qué: almacena los informes sobre señas que envías.

    Datos: el identificador de la seña, tu comentario, la lengua de señas del curso (ASL), la fecha y el identificador aleatorio.

    Google LLC trata estos datos por cuenta nuestra, conforme a sus condiciones de tratamiento de datos. Información sobre privacidad de Cloud Firestore

Apple (App Store) y Google (Google Play) también gestionan tu descarga y cualquier compra, conforme a sus propias políticas de privacidad.

No vendemos tus datos personales.

7. Dónde se tratan los datos

IOCODO LLC está registrada en Estados Unidos, y nuestros proveedores de servicios operan servidores en varios países. Países en los que se pueden tratar tus datos personales: Estados Unidos.

Cuando la normativa europea, británica o suiza de protección de datos exige una garantía para ello, nos basamos en:

  • el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., su Extensión para el Reino Unido y el Marco de Privacidad de Datos Suiza-EE. UU., para los proveedores certificados conforme a ellos (puedes verificar a un proveedor en dataprivacyframework.gov)
  • las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, con la adenda del Reino Unido y las adaptaciones suizas, que forman parte de las condiciones de tratamiento de datos de nuestros proveedores

Puedes pedirnos una copia de estas garantías escribiendo a support@iocodo.com.

8. Cuánto tiempo conservamos los datos

Este es el tiempo durante el que conservamos cada tipo de datos personales. Los elementos marcados como automático se eliminan según un calendario fijo, sin que nadie tenga que pedirlo.

  • Eventos de uso en Google Analytics

    2 meses. automático

  • Informes de errores

    90 días. automático

  • Informes sobre señas

    Hasta que hayamos gestionado el informe, o hasta que los elimines en la app.

  • El identificador aleatorio de tus informes

    Hasta que elimines tus datos en la app.

  • Identificadores de instalación

    Mientras la app esté instalada; tras una solicitud de eliminación, Firebase los elimina en un plazo de 180 días.

  • Lo que la app guarda en tu teléfono

    Hasta que lo elimines en la app o desinstales la app.

Cuando eliminas tu cuenta o nos pides que eliminemos tus datos, los eliminamos como se describe aquí, salvo que la ley nos obligue a conservar una parte.

9. Cómo protegemos los datos

Los datos viajan entre la app y nuestros proveedores de servicios a través de conexiones cifradas (HTTPS).

Nuestros proveedores cifran los datos que almacenan para nosotros, y las reglas de acceso de nuestra base de datos limitan lo que cada usuario puede leer y modificar. El acceso a nuestros sistemas se limita a las personas que se encargan de Loquio, y solo para su funcionamiento y soporte.

Si un incidente de seguridad pone en riesgo tus datos personales, te lo comunicamos a ti y a las autoridades competentes cuando la ley lo exija.

10. Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos que:

  • te informemos de qué datos personales tenemos sobre ti y te demos una copia
  • te enviemos esa copia a ti, o a otra empresa, en un formato de lectura mecánica
  • rectifiquemos los datos inexactos o incompletos
  • eliminemos tus datos
  • interrumpamos o limitemos un uso de tus datos, incluido cualquier uso basado en nuestros intereses legítimos
  • dejemos sin efecto, en cualquier momento, un consentimiento que diste (esto no afecta a lo que hicimos antes)

Para pedirlo, escribe a support@iocodo.com. Es gratuito. Respondemos en el plazo de un mes y, antes de actuar, podemos pedirte que confirmes que los datos son tuyos.

Eliminar tus datos

Puedes eliminar los datos que tenemos sobre ti:

Los datos que se quedan en tu dispositivo se eliminan cuando desinstalas la app.

Reclamaciones

También tienes derecho a presentar una reclamación ante una autoridad:

Si estás en Brasil, tienes los derechos que enumera el artículo 18 de la LGPD (Lei 13.709/2018), y puedes ejercerlos como se describe más arriba.

11. Derechos de privacidad en los estados de Estados Unidos

Varios estados de Estados Unidos, entre ellos California, Colorado, Connecticut, Oregón, Texas y Virginia, otorgan derechos de privacidad a sus residentes. Nosotros otorgamos los mismos derechos a cualquier persona en Estados Unidos:

  • a saber qué información personal recopilamos, usamos y divulgamos, y a obtener una copia de ella
  • a corregirla
  • a eliminarla
  • a excluirte de la venta de tu información personal, de su uso para publicidad dirigida y de la elaboración de perfiles que tenga efectos jurídicos o efectos significativos similares
  • a apelar si rechazamos tu solicitud
  • a no recibir un trato diferente por ejercer cualquiera de estos derechos

La información personal que recopilamos, de dónde procede, para qué la usamos y quién la recibe se describen en Para qué usamos los datos y Quién recibe los datos. No vendemos tu información personal y no la usamos ni la compartimos para publicidad dirigida.

Para ejercer estos derechos, escribe a support@iocodo.com, o pide a alguien a quien hayas autorizado que escriba en tu nombre. Respondemos en un plazo de 45 días. Si rechazamos tu solicitud, puedes apelar respondiendo con la palabra "Apelación" en el asunto. Respondemos a una apelación en un plazo de 45 días y, si sigues sin estar de acuerdo, puedes contactar al fiscal general de tu estado.

12. Menores

Loquio no está pensada para niños menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas datos personales de niños que no hayan alcanzado la edad a partir de la cual la ley del lugar donde viven les permite dar su consentimiento por sí mismos (13 años en Estados Unidos, 14 en Italia, entre 13 y 16 en el resto de Europa), salvo que uno de sus padres lo haya autorizado. Si crees que un niño nos ha proporcionado datos personales, escribe a support@iocodo.com y los eliminaremos.

13. "Do Not Track" y otras empresas

Algunos navegadores y dispositivos pueden enviar una señal "Do Not Track". No existe un estándar común para responder a ella, por lo que Loquio y este sitio web no modifican su funcionamiento cuando la reciben. Las opciones que describe esta política son las que te permiten controlar tus datos.

En la versión actual de Loquio, solo los proveedores de servicios indicados en Quién recibe los datos reciben datos de la app, para las finalidades que allí se indican. No permitimos que otras empresas usen Loquio para recopilar datos personales sobre tu actividad a lo largo del tiempo y en otras apps y sitios web.

14. Cambios en esta política

Actualizamos esta política cuando cambian Loquio o la ley, y la fecha que aparece al principio indica cuándo entró en vigor la versión actual. Si un cambio afecta a la forma en que usamos datos que ya nos diste, te avisamos en la app antes de que se aplique y volvemos a pedirte tu consentimiento cuando la ley lo exija.

Esta versión se actualizó por última vez el .

Versiones anteriores: 2026-09-29

15. Contacto

IOCODO LLC
Dirección postal: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
Correo electrónico: support@iocodo.com