개인정보 처리방침
시행일:
In English: Russio privacy policy
IOCODO LLC(이하 "회사")는 Russio 앱과 iocodo.com의 Russio 페이지를 제공하면서 이용자의 개인정보를 다음과 같이 처리합니다.
1. 개인정보처리자
IOCODO LLC(미국 와이오밍주에 등록된 유한책임회사)
주소: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
이메일: support@iocodo.com
2. 개인정보의 처리 목적 및 항목
한국에서 Russio를 이용하는 경우, 아래의 개인정보는 모두 정보주체의 동의 없이 처리할 수 있는 개인정보에 해당합니다. 목적별로 처리하는 항목과 그 법적 근거는 다음과 같습니다.
앱 운영: 계정 관리, 학습 진도 백업, 앱 설정 유지, 정상적인 앱에서 온 요청인지 확인
사용자 ID, 진도 백업과 건너뛴 레벨, 설치 식별자, App Check 토큰. Apple 또는 Google 계정으로 로그인하면 해당 회사가 제공하는 이메일 주소, 이름, 사용자 ID(Google의 경우 프로필 사진 포함).
법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 이행)
Russio Pro 판매와 제공
구매한 요금제와 스토어의 구매 확인 정보. Russio Pro를 선물로 드린 경우 사용자 ID와 함께 보관하는 선물 기록.
법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 이행)
신고, 언어 요청, 이메일 처리
보내신 내용, 신고와 요청의 경우 사용자 ID, 이메일의 경우 이메일 주소.
법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제4호(계약의 이행과 정보주체의 요청에 따른 조치)
사용 중인 앱 버전과 Russio Pro 이용 현황 파악
사용자 ID와 함께 보관하는 기기 기록: 마지막 앱 실행 일시, 앱 버전, 운영체제(iOS 또는 Android)와 그 버전, Russio Pro의 종류와 이용 기간.
법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(회사의 정당한 이익: 오류가 있는 버전을 고치거나 더 이상 사용되지 않도록 하고, 유료 이용자를 지원하기 위함)
이용 통계와 오류 수정
앱 이용 기록, 설치 속성, 오류 보고, 기기 모델, 운영체제 버전, 앱 인스턴스 ID와 설치 식별자, 접속 정보로 추정한 대략적인 위치.
법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(회사의 정당한 이익: 앱이 어떻게 이용되는지 파악하고 오류를 고치기 위함)
회사 광고의 효과 측정
Apple이 iOS 기기에서 생성하는 토큰과 이에 대한 Apple의 응답, 전환으로 집계하는 이용 기록(앱 첫 실행, 레슨 완료, 구매).
법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(회사의 정당한 이익: 어떤 광고를 통해 새 이용자가 유입되는지 파악하기 위함)
iocodo.com의 Russio 페이지 제공
호스팅 서비스의 서버 로그에 남는 IP 주소, 브라우저와 기기 종류, 방문한 페이지와 유입 경로.
법적 근거: 「개인정보 보호법」 제15조제1항제6호(회사의 정당한 이익: 웹사이트를 운영하기 위함)
이용 통계, 오류 보고, 광고 효과 측정은 앱의 Settings에 있는 Privacy choices에서 언제든지 각각 끌 수 있습니다. 한국에서는 광고성 알림인 News from Russio를 제공하지 않으며, 이를 위한 푸시 토큰도 수집하지 않습니다.
3. 개인정보의 처리 및 보유 기간
계정과 함께 데이터베이스에 보관하는 데이터
계정을 삭제할 때까지. 진도 백업, 기기 기록, 신고와 언어 요청, Russio Pro 선물 기록이 여기에 해당합니다.
진도, 구매, 신고가 없는 게스트 계정
생성 후 90일이 지나고 90일 동안 사용하지 않으면 정기 정리 시 삭제합니다.
내부 대시보드에 보관하는 최근 신고의 사본
회사가 삭제할 때까지. 앱에서 계정을 삭제해도 지워지지 않으며, 이메일로 요청하시면 함께 삭제합니다.
Google Analytics의 이용 기록
14개월 후 자동 삭제.
BigQuery에 보관하는 이용 기록의 일일 사본
60일 후 자동 삭제.
오류 보고
90일 후 자동 삭제.
Firebase Authentication이 기록하는 IP 주소
몇 주 후 자동 삭제.
설치 식별자
회사가 삭제를 요청할 때까지 Firebase가 보관하며, 요청 후 180일 안에 삭제됩니다.
Claude로 처리한 신고와 이메일
Anthropic이 회사 계정에 적용되는 약관에 따라 보관하는 동안.
보내신 이메일
요청과 그에 관한 분쟁을 처리하는 데 필요한 기간 동안.
Russio 페이지의 서버 로그
Google이 자체 기준에 따라 보관하는 동안. 2026년 10월 6일까지는 Cloudflare Web Analytics로 일부 페이지의 방문을 집계했으며, 그때까지 집계된 기록은 Cloudflare가 자체 기준에 따라 보관합니다.
휴대전화에 저장된 데이터
앱을 삭제할 때까지.
계정을 삭제하거나 삭제를 요청하시면 위와 같이 삭제합니다. 다만 관계 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
보유 기간이 끝나거나 삭제 요청을 받으면 전자적 파일 형태의 개인정보를 회사의 데이터베이스에서 삭제합니다. 서비스 제공자의 시스템에 남은 데이터는 각 제공자가 정한 기간 안에 삭제됩니다. 회사는 개인정보를 종이 문서로 보관하지 않습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
다음 업체는 개인정보를 제공받아 각자의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다. 개인정보 제공은 2항에서 정한 목적의 범위에서 이루어지며, 법적 근거는 「개인정보 보호법」 제17조제1항제2호입니다.
Google LLC: Google Ads
회사 광고의 효과 측정을 위해 Google Analytics가 전환으로 집계하는 이용 기록(앱 첫 실행, 레슨 완료, 구매)을 회사의 Google Ads 계정과 공유합니다. 광고 개인 최적화는 사용하지 않습니다.
Apple Inc.: Apple AdServices(iOS)
Apple이 기기에서 생성한 토큰을 받아, 회사가 Apple의 광고 서비스에 게재한 광고를 통해 앱이 다운로드되었는지, 그렇다면 어떤 광고였는지 회사에 알려 줍니다.
다운로드와 구매는 App Store 또는 Google Play를 통해 이루어지며, Apple과 Google이 각자의 개인정보 처리방침에 따라 처리합니다.
6. 개인정보 처리의 위탁
회사는 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 수탁자는 회사를 대신해 각자의 데이터 처리 약관에 따라 개인정보를 처리합니다. 위탁하는 개인정보와 목적은 2항과 같습니다.
Google LLC
Firebase Authentication(계정), Cloud Firestore(데이터베이스), Google Analytics for Firebase(이용 통계), Google BigQuery(이용 기록 사본), Firebase Crashlytics(오류 보고), Firebase Remote Config와 Firebase Installations(앱 설정), Firebase App Check(정상 앱 확인), Firebase Hosting(웹 페이지 제공).
Anthropic, PBC
Claude: 신고와 이메일을 분류하고 답장을 준비하는 AI 도우미.
GoDaddy
GoDaddy Professional Email: 고객지원 메일함 support@iocodo.com.
7. 개인정보의 국외 이전
2항의 개인정보는 앱과 페이지를 이용할 때 네트워크를 통해 암호화된 상태로 6항의 수탁자에게 전송되며, 다음 국가에서 처리됩니다.
- 유럽연합: Russio의 데이터베이스(Cloud Firestore)와 이용 기록의 일일 사본(BigQuery)
- 미국: 계정(Firebase Authentication)
- 미국 및 서비스 제공자가 서버를 운영하는 그 밖의 국가: 이 방침에 적힌 나머지 서비스
보유 기간은 3항과 같습니다. 국외 이전을 원하지 않으시면 앱 사용을 중단하고 앱을 삭제하거나, support@iocodo.com으로 계정과 데이터의 삭제를 요청하시면 됩니다. 이 경우 백업, 동기화 등 일부 서비스를 이용할 수 없습니다.
8. 정보주체의 권리 및 행사 방법
이용자는 언제든지 다음을 요청할 수 있습니다.
- 회사가 보유한 개인정보의 열람과 사본 제공(기계가 읽을 수 있는 형식 포함)
- 잘못되었거나 불완전한 정보의 정정
- 개인정보의 삭제
- 개인정보 처리의 정지
- 동의 철회
support@iocodo.com으로 요청하시면 무료로 처리합니다. 열람, 정정·삭제, 처리정지 요청은 받은 날부터 10일 이내에 처리하고 결과를 알려 드리며, 동의 철회는 지체 없이 처리합니다. 요청을 처리하기 전에 본인 여부를 확인할 수 있습니다. 법정대리인이나 위임을 받은 사람도 같은 방법으로 요청할 수 있습니다.
앱에서는 Settings의 마지막 항목인 Delete account를 눌러 계정과 데이터베이스의 데이터를 직접 삭제할 수 있습니다.
9. 개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부
앱에는 다음 서비스의 SDK(소프트웨어 개발 키트)가 포함되어 있어, 앱을 사용할 때 정보가 자동으로 수집됩니다. 각 서비스가 수집하는 정보는 2항과 같습니다.
- Google Analytics for Firebase
- Firebase Crashlytics
- Firebase Installations와 Firebase Remote Config
- Firebase App Check
- Apple AdServices(iOS)
Russio 페이지는 마지막으로 선택한 언어를 브라우저에 저장합니다.
거부 방법: 앱의 Settings에 있는 Privacy choices에서 이용 통계(Usage statistics), 오류 보고(Crash reports), 광고 효과 측정(Ad measurement)을 각각 끌 수 있습니다. 나머지 서비스를 통한 수집을 원하지 않으시면 앱 사용을 중단하고 앱을 삭제하거나, support@iocodo.com으로 수집 중단을 요청하시면 됩니다. Russio 페이지의 경우 브라우저 설정에서 저장된 데이터를 삭제할 수 있습니다.
10. 개인정보의 안전성 확보 조치
앱과 서비스 제공자 사이에 오가는 데이터는 암호화된 연결(HTTPS)로 전송됩니다. 서비스 제공자는 보관하는 데이터를 암호화하며, 데이터베이스 접근 규칙에 따라 각 이용자가 조회하고 수정할 수 있는 범위가 제한됩니다. 시스템에 접근할 수 있는 사람은 Russio를 운영하는 사람으로 한정됩니다.
11. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호 업무 및 관련 고충 처리는 아래에서 담당합니다.
IOCODO LLC 개인정보 보호 담당
이메일: support@iocodo.com
12. 아동의 개인정보
Russio는 만 13세 미만 아동을 위한 앱이 아닙니다. 회사는 이용자의 나이를 묻지 않으며, 법정대리인의 동의를 받는 절차도 두고 있지 않습니다.
「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라, 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 데 동의가 필요하면 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 회사는 동의를 근거로 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하지 않습니다.
만 13세 미만 아동이 개인정보를 제공했다고 생각되면 support@iocodo.com으로 알려 주세요. 확인 후 삭제합니다.
13. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관해서는 한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118)에 신고하거나 상담할 수 있습니다.
14. 개인정보 처리방침의 변경
Russio 또는 관련 법령이 바뀌면 이 방침을 수정하고 위의 시행일을 변경합니다. 이미 수집한 데이터의 이용 방식이 달라지면 적용하기 전에 앱에서 알리고, 법령이 요구하는 경우 동의를 받습니다.