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Ponte en contacto
Para reportar errores, problemas con la cuenta, dudas sobre el juego o cualquier otra cosa, escríbenos un correo. Por favor incluye el modelo de tu dispositivo, la versión del sistema operativo, la versión de la aplicación y una breve descripción de lo sucedido.
Preguntas frecuentes
¿Cómo inicio sesión?
Puedes jugar a SoliDuel como invitado contra el bot, o iniciar sesión con Google o Apple para jugar partidas en línea, guardar tus estadísticas, añadir amigos y aparecer en la clasificación.
El juego como invitado se limita a partidas contra el bot. El emparejamiento aleatorio y los duelos con amigos requieren una cuenta registrada.
¿Cómo funciona el emparejamiento?
Toca Jugar Aleatorio en el lobby. Tu estado pasa a "esperando" y entras en la cola. En cuanto otro jugador esté esperando, el servidor os empareja y el duelo comienza automáticamente.
Si no aparece ningún rival, puedes salir de la cola en cualquier momento y jugar contra el bot.
Me he desconectado durante una partida. ¿Qué ocurre?
SoliDuel gestiona las desconexiones. Si abandonas o pierdes la conexión, la partida se cierra según los puntos actuales: el jugador con menos puntos gana, los empates se registran como tales.
Las partidas contra el bot pueden reiniciarse desde la pantalla final. Las partidas en línea no se reanudan: inicia una nueva desde el lobby.
¿Cómo funcionan las solicitudes de amistad?
Abre el perfil de otro jugador (desde el lobby o tras una partida) y toca el icono de amigo para enviar una solicitud. Recibirá una notificación push y podrá aceptarla o rechazarla desde la página Solicitudes de amistad en el menú.
Una vez aceptados, los amigos aparecen en tu lista y puedes ver cuándo están en línea.
¿Cómo se calcula la clasificación?
La clasificación registra el rendimiento mensual en partidas en línea. Las victorias, derrotas y empates contra el bot se guardan en tus estadísticas personales pero no afectan al ranking.
La clasificación se reinicia cada mes para que los nuevos jugadores siempre tengan opción de subir.
¿Por qué veo anuncios?
SoliDuel muestra anuncios de Google AdMob para mantener el juego gratuito. Se te pedirá una vez permiso de seguimiento (App Tracking Transparency en iOS); tu elección determina si los anuncios son personalizados.
Rechazar el seguimiento no elimina los anuncios: solo cambia a no personalizados.
¿Cómo elimino mi cuenta?
Desde la app: abre el menú, ve a Ajustes → Cuenta → Eliminar cuenta. Esto borra tu perfil, estadísticas, amigos y partidas pendientes de nuestros servidores.
La eliminación de la cuenta es permanente y no puede deshacerse. Si lo prefieres, escribe a support@iocodo.com y nos encargamos.
¿Cómo funcionan los reembolsos?
SoliDuel es una descarga gratuita. Si una versión futura introduce funciones de pago, los reembolsos los gestiona la tienda donde realizaste la compra:
¿Cómo informo de un error o un cierre inesperado?
Escribe a support@iocodo.com con:
- Modelo del dispositivo y versión del sistema operativo
- Versión de la app (visible en Ajustes)
- Qué estabas haciendo cuando ocurrió
- Si es reproducible
SoliDuel usa Firebase Crashlytics, así que los cierres suelen reportarse automáticamente, pero tu descripción nos ayuda mucho.