Excluir conta e dados
Última atualização: 29 de julho de 2026
Resumo: o Passa CNH funciona sem conta. Se você conectou uma conta Apple ou Google, pode excluir tudo pelo próprio app, em Configurações, Excluir conta. Se você não tem mais o app instalado, use o pedido por e-mail no fim desta página.
1. Pelo app (mais rápido)
- Abra o Passa CNH.
- Toque em Configurações, no canto superior da tela inicial.
- Role até o fim e toque em Excluir conta.
- Confirme. Se você conectou uma conta, a Apple ou o Google vão pedir que você entre de novo para confirmar que é você.
A exclusão é imediata e não dá para desfazer.
2. O que é excluído
- A conta em si, incluindo o vínculo com a Apple ou o Google. No caso da Apple, o acesso do app à sua conta também é revogado.
- A cópia do seu progresso guardada na nuvem: estatísticas por bloco de conteúdo, fila de revisão de erros, histórico de simulados e as preferências de categoria da CNH e data da prova.
- Todo o progresso de estudo guardado neste aparelho, incluindo o registro de respostas.
Depois disso o app continua funcionando normalmente, do zero, como uma instalação nova.
3. O que não é excluído
- Sua compra Premium. Ela pertence à sua conta da App Store ou do Google Play, não à conta do app. Continua valendo e pode ser recuperada em Configurações, Restaurar compras. Excluir a conta não é um pedido de reembolso: para isso, fale com a loja onde você comprou.
- Estatísticas anônimas e agregadas de uso, que não identificam você e não podem ser ligadas de volta a nenhuma pessoa.
- Relatórios de falha, guardados por até 90 dias para monitorar estabilidade e depois apagados.
- Cópias em backup do seu aparelho feitas pela Apple ou pelo Google, que são controladas por você nas configurações do sistema.
4. Se você não tem mais o app instalado
Escreva para support@iocodo.com com o assunto "Excluir minha conta do Passa CNH", enviando a mensagem do e-mail que você usou para conectar a conta Apple ou Google. Precisamos disso para localizar os dados certos e não excluir a conta de outra pessoa.
Atendemos o pedido em até 30 dias e confirmamos por e-mail quando estiver feito.
5. Exclusão parcial
Se você quer apagar só o progresso de estudo e manter a conta conectada, abra Configurações e toque em Apagar progresso. Se prefere manter os dados e apenas desconectar, use Sair da conta: sair não apaga nada.
6. Contato
IOCODO LLC
E-mail: support@iocodo.com
Política de Privacidade: iocodo.com/apps/passacnh/privacy