Duamo

Assistenza

Tutto quello che serve per usare Duamo, la domanda del giorno per voi due. Ogni email che ci scrivi la legge una persona.

Scrivici

Per un problema, una domanda o un'idea scrivi a support@iocodo.com. Ci aiuta sapere il modello del telefono, la versione del sistema, la versione di Duamo e che cosa è successo.

Come funziona

• Ogni giorno ricevete la stessa domanda, all'ora che avete scelto insieme.
• Ognuno risponde per conto proprio. La risposta del partner si apre solo dopo che hai risposto anche tu.
• Dopo le vostre due risposte, potete parlarne proprio sotto la domanda.
• Ogni domanda a cui rispondete resta nell'archivio della coppia, e potete riguardarlo quando volete.
• Hai saltato un giorno? Hai altri due giorni per rispondere prima che la serie si interrompa.

Ognuno di voi può usare Duamo nella propria lingua, italiano, inglese o portoghese del Brasile: la domanda del giorno resta la stessa per la coppia.

Invitare il partner

1. Dall'app manda il link d'invito al partner, oppure comunica il codice di 8 caratteri.
2. Il partner installa Duamo e apre il link, oppure inserisce il codice nell'app.

Un codice vale una volta sola e scade dopo 7 giorni. Se è scaduto, creane uno nuovo.

Il profilo di coppia

Puoi dire a Duamo da quanto state insieme, se vivete insieme, se avete figli e se vivete a distanza. Duamo usa queste informazioni solo per scegliere e formulare le vostre domande, e puoi cambiarle quando vuoi. Alcuni temi, come fede e spiritualità, compaiono solo se li attivate.

Promemoria e notifiche

Duamo ti ricorda la domanda del giorno all'ora della vostra coppia: il promemoria lo programma il telefono da solo. Se permetti le notifiche, Duamo può anche avvisarti quando il partner ha risposto o ti ha scritto.

Tenere l'archivio su un nuovo telefono

Duamo parte senza accesso. Per non perdere l'archivio della coppia quando cambi telefono o reinstalli l'app, accedi con Apple o con Google quando l'app te lo propone. Senza accesso, su un nuovo telefono si riparte con un nuovo account.

Sciogliere la coppia e bloccare

Puoi sciogliere la coppia quando vuoi, dalle impostazioni della coppia. Per 30 giorni l'archivio resta leggibile per entrambe le persone, e se in quel periodo tornate a formare la coppia, l'archivio ritorna.

Se scegli di sciogliere la coppia e bloccare l'altra persona, quella persona non potrà più formare una coppia con te.

Duamo Plus

Duamo si scarica gratis. La domanda del giorno, la conversazione sotto ogni domanda, la serie e tutto l'archivio sono gratuiti.

Duamo Plus è un abbonamento che aggiunge domande extra da aprire quando volete e vi permette di orientare la domanda del giorno verso i temi che scegliete. Un solo abbonamento vale per la coppia finché la coppia resta formata nell'app, chiunque lo acquisti. Prima dell'acquisto l'app mostra il prezzo, la durata di ogni periodo e il rinnovo.

L'abbonamento si rinnova finché chi l'ha acquistato non lo annulla nelle impostazioni degli abbonamenti del suo store (Apple, Google Play). Eliminare l'app o l'account non lo annulla.

Se non ti senti al sicuro

Duamo vi fa delle domande, non è una consulenza né una terapia. Se nella tua relazione non ti senti al sicuro, chiama il 1522, il numero antiviolenza e antistalking: è gratuito e attivo 24 ore su 24, e c'è anche una chat su 1522.eu. Se sei in pericolo, chiama il numero di emergenza.

Eliminare l'account

Vai in Impostazioni, poi Elimina account, e conferma. Così elimini l'account, le tue risposte e i tuoi messaggi, anche quelli che il partner ha già letto. Il partner conserva le proprie risposte e i propri messaggi.

Puoi anche scrivere a support@iocodo.com con oggetto "Delete my data". Che cosa viene eliminato, che cosa resta e per quanto tempo lo trovi nella pagina sull'eliminazione dell'account.

Privacy e termini

Le statistiche d'uso e le segnalazioni di arresto anomalo sono facoltative: puoi cambiarle in Impostazioni, poi Scelte sulla privacy. Come trattiamo i tuoi dati è spiegato nell'informativa sulla privacy, e le regole per usare l'app nei termini d'uso.