Aviso de privacidad

1. Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos personales es IOCODO LLC, una sociedad de responsabilidad limitada (LLC) registrada en Wyoming, Estados Unidos. IOCODO LLC desarrolla Russio.

Domicilio: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos
Correo electrónico: support@iocodo.com

Escríbenos a este correo para cualquier asunto sobre tus datos personales, incluidas las solicitudes que se explican más abajo.

2. Qué datos personales tratamos

Tratamos los siguientes datos personales. Los obtenemos de ti y de la app instalada en tu dispositivo. Si inicias sesión con Apple o Google, también los recibimos de esas empresas.

• Tu cuenta

  Un ID de usuario aleatorio. La primera vez que la app se abre con conexión a internet, Firebase Authentication le asigna a tu instalación una cuenta de invitado con ese ID, que no contiene tu nombre ni tu correo.

  Iniciar sesión es opcional. Si inicias sesión con Google, recibimos de Google tu correo electrónico, el nombre y la foto de perfil de tu cuenta de Google y un ID de usuario de Google. Si inicias sesión con Apple, recibimos un ID de usuario de Apple y, solo la primera vez, el nombre y el correo que decidas compartir. Si eliges ocultar tu correo, Apple nos proporciona una dirección privada que reenvía los mensajes a la tuya.

  Firebase registra además las direcciones IP de las solicitudes de inicio de sesión.

• El respaldo de tu progreso

  Por cada letra, palabra y tarjeta de gramática que estudiaste:

  • cuándo la repasaste por última vez y cuándo te toca repasarla de nuevo
  • cuántas veces la repasaste y cuántas la olvidaste
  • qué tan bien la sabes, según el cálculo del planificador de repasos

  También los niveles que aprobaste con una prueba de nivel.

• El registro de tu dispositivo

  Lo guardamos junto con tu ID de usuario:

  • la fecha y la hora en que abriste la app por última vez
  • la versión de la app, si el dispositivo usa iOS o Android y la versión del sistema
  • si tienes Russio Pro, de qué tipo (mensual, anual, de por vida o de regalo) y desde cuándo o hasta cuándo

• Tus compras

  El plan que compras y la confirmación de compra de la tienda, que la app verifica en tu dispositivo. Si te regalamos Russio Pro, un registro del regalo, guardado junto con tu ID de usuario.

  Las compras se hacen en App Store o en Google Play, y no recibimos los datos de tu tarjeta.

• Identificadores técnicos

  Identificadores de instalación. Para confirmar que las solicitudes vienen de la app auténtica, una atestación de App Attest de Apple o de Google Play Integrity y un token de App Check de corta duración.

• Estadísticas de uso

  • eventos de uso: las pantallas que abres, las lecciones que empiezas y terminas, cómo respondes los ejercicios (si aciertas o fallas, cuánto tardas y, en una respuesta escrita incorrecta, hasta 12 de las letras que escribiste), la pantalla de Russio Pro y tus compras, con su precio, su moneda y el número de transacción de la tienda
  • etiquetas que describen tu instalación: tu nivel, el idioma de las explicaciones de la app, si tienes Russio Pro, si los recordatorios y las notificaciones están activados, si iniciaste sesión con Apple o Google y si llegaste por un anuncio de Apple
  • un identificador de instancia de la app, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y una ubicación aproximada que Google deduce de tu conexión

• Informes de fallas

  Informes de fallas y errores: qué estaba haciendo la app, el modelo del dispositivo, la versión del sistema y de la app y el estado de la memoria y del almacenamiento, junto con identificadores de instalación.

• Medición de nuestros anuncios

  • en iOS, un token que Apple crea en tu dispositivo y la respuesta de Apple: la campaña, el grupo de anuncios y la palabra clave del anuncio, el tipo de conversión y la fecha del clic, o bien que no intervino ningún anuncio de Apple
  • los eventos de uso que contamos como conversiones: la primera vez que se abre la app, las lecciones completadas y las compras

• Notificaciones de Novedades de Russio, solo en Android y solo si las activas

  Un token de notificaciones push, guardado junto con tu ID de usuario, la plataforma y el dato de si tu cuenta es de invitado. También los temas de notificación a los que la app suscribe tu teléfono: el de todas las personas que activaron las novedades, el de Russio en Android y el del idioma de las explicaciones de la app.

• Los reportes y los correos que nos envías

  Cuando tocas ¿Algo no cuadra? y envías un reporte, o cuando pides otro idioma para las explicaciones:

  • el elemento y el tipo de problema
  • el texto que estaba en pantalla
  • el detalle que agregues, si agregas alguno (hasta 500 caracteres)
  • el idioma de las explicaciones de la app, la versión de la app y la fecha
  • tu ID de usuario

  Si nos escribes por correo, recibimos tu dirección, el nombre que muestra tu correo y lo que escribas. El correo que la app te prepara incluye la versión de la app, la plataforma y la versión del sistema, y puedes leerlo y cambiarlo antes de enviarlo.

• Las páginas de Russio en iocodo.com

  Tu dirección IP, el tipo de navegador y de dispositivo, la página que abres y la página desde la que llegaste. Quedan en los registros del servidor de nuestro proveedor de alojamiento.

Datos personales sensibles. Russio no te pide ni usa datos personales sensibles, es decir, los que afectan a tu esfera más íntima, como los que pueden revelar origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas y morales, opiniones políticas o preferencia sexual. El detalle que agregas a un reporte es texto libre: guarda lo que tú escribas, y la app te pide que no pongas ahí datos personales.

3. Para qué los usamos

Finalidades necesarias. Son las que dan origen a la relación jurídica que tienes con nosotros al usar Russio o son necesarias para mantenerla y cumplirla. No requieren tu consentimiento (artículo 9, fracción IV, de la Ley):

• hacer funcionar la app: tu cuenta, el respaldo de tu progreso, mantener la app configurada y confirmar que las solicitudes vienen de la app auténtica
• vender y activar Russio Pro
• atender los reportes, las solicitudes de idioma y los correos que decidas enviarnos
• saber qué versiones de la app están en uso y quién tiene Russio Pro, para corregir o retirar una versión defectuosa y ayudar a quienes pagan
• mostrar las páginas de Russio en iocodo.com

Finalidades que no son necesarias. Requieren tu consentimiento. Russio funciona igual sin ellas, y puedes negarte a cada una:

• Estadísticas de uso: elaborar estadísticas sobre el uso de la app, para entender cómo se usa el curso.
• Informes de fallas (en la app, Informes de fallos): corregir las fallas y los errores de la app.
• Medición de anuncios (finalidad publicitaria): saber cuáles de nuestros propios anuncios traen nuevos estudiantes a Russio.
• Novedades de Russio, solo en Android (finalidad de mercadotecnia): enviarte de vez en cuando una notificación sobre lecciones nuevas, funciones u ofertas.

Novedades de Russio está desactivado hasta que lo actives.

4. Cómo negarte o limitar el uso o la divulgación de tus datos

Para negarte a que usemos tus datos para las finalidades que no son necesarias, cuentas con estos medios:

• En cualquier momento. En Ajustes, dentro de Opciones de privacidad, hay un interruptor para cada una: Estadísticas de uso, Informes de fallos, Medición de anuncios y, en Android, Novedades de Russio. El cambio se aplica de inmediato, y la app funciona igual con todos desactivados.
• Por correo. Escríbenos a support@iocodo.com y dinos a qué uso te opones.

La medición de anuncios solo funciona mientras las estadísticas de uso están activadas.

También puedes limitar el uso o la divulgación de tus datos de estas formas:

• usar Russio como invitado, sin iniciar sesión con Apple ni con Google
• enviar un reporte, una solicitud de idioma o un correo solo cuando tú lo decidas
• borrar tu progreso con Reiniciar curso, en Ajustes; la app lo borra también del respaldo la siguiente vez que se sincroniza
• eliminar tu cuenta con Eliminar cuenta, la última opción de Ajustes

5. Personas encargadas y transferencias de datos

Personas encargadas. Para operar Russio recurrimos a proveedores de servicios que tratan tus datos por cuenta nuestra. La Ley los llama personas encargadas, y comunicarles datos es una remisión, no una transferencia. Cada uno recibe solo los datos que corresponden a su servicio:

• Google LLC: Firebase, Google Analytics for Firebase y Google BigQuery
• Anthropic, PBC: Claude, un asistente de inteligencia artificial que nos ayuda a clasificar los reportes y a preparar respuestas a los correos
• GoDaddy: nuestro buzón de soporte

Transferencias. Además, transferimos datos a dos empresas que deciden por sí mismas cómo usan lo que reciben, conforme a sus propias políticas de privacidad:

• Google LLC (Google Ads)

  Datos: los eventos de uso que contamos como conversiones, que Google Analytics comparte con nuestra cuenta de Google Ads. La personalización de anuncios está desactivada en esta vinculación.

  Finalidad: saber cuáles de nuestras campañas de anuncios generaron instalaciones, lecciones completadas y compras.

• Apple Inc. (Apple AdServices), solo en iOS

  Datos: un token que Apple crea en tu dispositivo.

  Finalidad: que Apple nos diga, una vez por instalación, si tu descarga provino de una campaña de Apple Search Ads.

Estas dos transferencias requieren tu consentimiento. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que nos lo has otorgado. Si no las aceptas, desactiva Medición de anuncios en Opciones de privacidad: con el interruptor desactivado, esa medición se detiene.

No vendemos tus datos personales.

6. Derechos ARCO

Tienes derecho a:

• acceder a tus datos personales que están en nuestra posesión y conocer cómo los tratamos
• rectificarlos cuando sean inexactos o estén incompletos
• cancelarlos, es decir, pedirnos que los eliminemos
• oponerte a que los tratemos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, sigue este procedimiento. Es gratuito.

1. Escribe a support@iocodo.com. Nuestro departamento de datos personales atiende las solicitudes que llegan a esa dirección.
2. Indica tu nombre, el derecho que quieres ejercer y los datos a los que se refiere tu solicitud. Si solicitas el acceso, no es necesario describir los datos. Si solicitas una rectificación, indica las modificaciones y adjunta la documentación que las sustente.
3. Si iniciaste sesión con Apple o Google, dinos el correo de esa cuenta para que podamos localizar tus datos. Antes de actuar podemos pedirte que acredites que los datos son tuyos. Si otra persona presenta la solicitud en tu nombre, debe acreditar que te representa.
4. Te comunicamos nuestra determinación por correo electrónico en un plazo máximo de 20 días naturales, contados desde la fecha en que recibimos tu solicitud. Si resulta procedente, la hacemos efectiva dentro de los 15 días naturales siguientes. La Ley permite ampliar cada plazo una sola vez, por un periodo igual, cuando las circunstancias del caso lo justifiquen.
5. Si solicitas el acceso, te enviamos por correo electrónico una copia de tus datos en formato electrónico.

No podemos localizar una cuenta de invitado a partir de una dirección de correo. Si usas Russio como invitado, puedes eliminar tu cuenta y sus datos desde la app: Ajustes y luego Eliminar cuenta.

Si no estás de acuerdo con nuestra respuesta, puedes presentar una solicitud de protección de datos ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno dentro de los 15 días hábiles siguientes a la fecha en que te la comuniquemos. Si no te respondemos dentro del plazo, puedes presentarla a partir de que este haya vencido.

7. Cómo revocar tu consentimiento

Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento:

• en la app, con los interruptores de Opciones de privacidad
• por correo, a support@iocodo.com, con el mismo procedimiento y los mismos plazos de la sección anterior

La revocación no tiene efectos retroactivos: no afecta el tratamiento que hicimos de tus datos antes de que la solicitaras.

8. Tecnologías que obtienen datos de forma automática

Mientras usas la app, los componentes de software (SDK) de estos servicios obtienen datos personales de forma automática. Los datos que obtiene cada uno se indican en la sección 2, y las finalidades para las que los usamos, en la sección 3.

• Firebase Authentication: tu cuenta
• Cloud Firestore: el respaldo de tu progreso y el registro de tu dispositivo
• Firebase Remote Config y Firebase Installations: la configuración de la app
• Firebase App Check: la confirmación de que las solicitudes vienen de la app auténtica
• Google Analytics for Firebase: las estadísticas de uso
• Firebase Crashlytics: los informes de fallas
• Apple AdServices, solo en iOS: la medición de anuncios

Cómo desactivarlas: en Ajustes, dentro de Opciones de privacidad, puedes desactivar Google Analytics for Firebase con Estadísticas de uso, Firebase Crashlytics con Informes de fallos y Apple AdServices con Medición de anuncios. Las demás son necesarias por motivos técnicos para que la app funcione. Para que dejen de obtener datos, tendrías que dejar de usar la app y desinstalarla.

Cuando abres las páginas de Russio en iocodo.com, el servidor de Firebase Hosting registra de forma automática los datos indicados en la sección 2. La página principal guarda en tu navegador el idioma que usaste, y ese dato se queda en tu navegador.

9. Cambios a este aviso

Publicamos los cambios en esta página, con la fecha de la nueva versión. Si un cambio afecta la forma en que usamos datos que ya nos proporcionaste, te avisamos en la app antes de que se aplique y, cuando la ley lo exija, te pedimos de nuevo tu consentimiento.