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MateMatty

गोपनीयता नीति

प्रभावी तिथि:

यह नीति MateMatty 1.3.0 और उसके बाद के वर्शन पर लागू होती है। ऐप के पिछले वर्शन पर इस नीति का पिछला संस्करण लागू होता है।

संक्षेप में: MateMatty में कोई खाता नहीं होता और यह कभी ईमेल पता नहीं माँगता; हर खिलाड़ी प्रोफ़ाइल, अपने वैकल्पिक पहले नाम और उम्र के साथ, आपके डिवाइस पर ही रहती है। जब फ़ोन का ऐप स्टोर, क्षेत्र सेटिंग या टाइम ज़ोन रूस को दर्शाता है, तब ऐप Google Firebase शुरू नहीं करता और न हमें कुछ भेजता है, न हमारे सेवा प्रदाताओं को; बाकी हर जगह वह अपनी सेटिंग्स अपडेट रखने के लिए Google Firebase का इस्तेमाल करता है। जब इनमें से कोई एक यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र, यूनाइटेड किंगडम, कनाडा, तुर्किये, ब्राज़ील, इंडोनेशिया, थाईलैंड या सऊदी अरब को दर्शाता है, तब उपयोग के आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट कभी नहीं भेजे जाते। अन्य देशों में iPhone या iPad पर, और स्विट्ज़रलैंड में किसी भी डिवाइस पर, ये तब शुरू होते हैं जब आप ऐप की ओर से एक बार दिखाई जाने वाली सूचना पर “ठीक है” टैप करते हैं, जबकि बाकी देशों में Android पर ये पहले से चालू रहते हैं; जहाँ भी ये चलते हैं, आप इन्हें मेरी प्रोफ़ाइल > गोपनीयता विकल्प में बंद कर सकते हैं।

ब्राज़ील में: MateMatty की जो सुविधाएँ आपके कुछ डेटा पर निर्भर हैं, उनका इस्तेमाल करने के लिए उस डेटा की प्रोसेसिंग एक शर्त है, क्योंकि उसके बिना वे काम नहीं कर सकतीं। यह डेटा “हम डेटा का इस्तेमाल किसलिए करते हैं” में, हर उस उपयोग के नीचे सूचीबद्ध है जिसका कानूनी आधार आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन है। LGPD (Lei 13.709/2018) के अनुच्छेद 18 के तहत अपने अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए support@iocodo.com पर लिखें, जैसा कि “आपके अधिकार” में बताया गया है।

1. हम कौन हैं

MateMatty को IOCODO LLC बनाती है, जो संयुक्त राज्य अमेरिका के व्योमिंग में पंजीकृत एक सीमित देयता कंपनी है। इस पेज पर बताए गए डेटा का इस्तेमाल क्यों और कैसे होता है, यह हम तय करते हैं, इसलिए यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून के तहत हम उसके नियंत्रक हैं।

डाक पता: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
ईमेल: support@iocodo.com
फ़ोन: +1 307 800 7271
आपराधिक या गैरकानूनी सामग्री की रिपोर्ट: iocodo.com/report/
हमारी कंपनी का विवरण: iocodo.com/contact/
Impressum (जर्मनी के लिए कानूनी सूचना): iocodo.com/impressum/

आपके डेटा से जुड़े किसी भी मामले के लिए, “आपके अधिकार” में बताए गए अनुरोधों सहित, इसी ईमेल का इस्तेमाल करें।

2. यह नीति किन चीज़ों पर लागू होती है

यह नीति iOS और Android पर MateMatty ऐप पर लागू होती है। इस पेज पर की गई विज़िट iocodo.com/privacy/ के अंतर्गत आती हैं। MateMatty 6 से 12 साल के बच्चों के लिए गणित का खेल है, जिसमें दस दुनियाओं में पाठ और अभ्यास हैं, और इसे एक स्वतंत्र कंपनी ने बनाया है।

यहाँ “व्यक्तिगत डेटा” का अर्थ है आपके बारे में कोई भी जानकारी, जब एक व्यक्ति के रूप में आपकी पहचान प्रत्यक्ष या अप्रत्यक्ष रूप से की जा सकती हो। इसमें इंस्टॉलेशन ID जैसे पहचानकर्ता भी शामिल हैं, भले ही उनमें आपका नाम न हो।

3. जो डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है

MateMatty नीचे दी गई जानकारी आपके डिवाइस पर, ऐप के अपने स्टोरेज में रखता है:

  • खिलाड़ी प्रोफ़ाइल, अधिकतम चार: हर प्रोफ़ाइल के लिए लिखा गया पहला नाम (वैकल्पिक), चुनी गई उम्र, किरदार और प्रगति: स्तर और सितारे, अनुभव अंक, सिक्के, पूरे किए गए पाठ, उपलब्धियाँ, इस महीने खेले गए दिन और सिलसिले (स्ट्रीक), साप्ताहिक चुनौती के नतीजे और अनंत अभ्यास में सबसे लंबा सिलसिला
  • हर प्रोफ़ाइल की सेटिंग: साउंड इफ़ेक्ट, पृष्ठभूमि संगीत, कंपन और ज़ोर से पढ़ना
  • ऐप की भाषा, इस इंस्टॉलेशन पर Premium सक्रिय है या नहीं, और ऐप ने कितनी बार रेटिंग माँगी है
  • गोपनीयता से जुड़े आपके जवाब: आपने गोपनीयता सूचना पर “ठीक है” टैप किया या नहीं, और उपयोग के आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट चालू हैं या नहीं

जब तक इस नीति का कोई दूसरा भाग कुछ और न कहे, इनमें से कुछ भी हमें प्राप्त नहीं होता। अगर आप अपने डिवाइस का बैकअप iCloud या Google पर लेते हैं, तो Apple या Google की शर्तों के तहत उस बैकअप में इस डेटा की एक कॉपी शामिल हो सकती है। ऐप अनइंस्टॉल करने पर यह डेटा आपके डिवाइस से हट जाता है।

कौन-से गोपनीयता नियम लागू होते हैं, यह जानने के लिए ऐप आपके डिवाइस पर आपके ऐप स्टोर का देश, आपके फ़ोन में सेट किया गया क्षेत्र और उसके टाइम ज़ोन का देश पढ़ता है। वह इनमें से किसी को न रखता है, न भेजता है।

अगर क्रैश रिपोर्ट बंद हैं, तो ऐप आपके डिवाइस पर भेजे जाने का इंतज़ार कर रही क्रैश रिपोर्ट हटा देता है और उन्हें कभी नहीं भेजता।

iOS 26.2 या उसके बाद के वर्शन वाले iPhone या iPad पर, और Android पर, ऐप App Store या Google Play से खाते की आयु सीमा माँगता है, जहाँ वे यह जानकारी देते हैं, क्योंकि कुछ जगहों के कानून में प्रावधान है कि ऐप्स यह जानकारी प्राप्त करें। इसके लिए Apple अपनी स्क्रीन दिखा सकती है। ऐप यह जवाब केवल तब तक रखता है जब तक वह खुला है, उसे न कभी सहेजता है, न भेजता है, और उसके आधार पर ऐप में कुछ भी नहीं बदलता।

जब ज़ोर से पढ़ना चालू होता है, तो ऐप स्क्रीन पर दिख रहे अभ्यास का टेक्स्ट आपके फ़ोन की स्पीच आवाज़ों को देता है। आपके फ़ोन की कुछ आवाज़ें, उन्हें उपलब्ध कराने वाली कंपनी की शर्तों के तहत, इंटरनेट के ज़रिए काम कर सकती हैं।

“सहायता से संपर्क करें” आपके अपने मेल ऐप में एक ईमेल खोलता है, जिसमें ऐप का वर्शन, आपके डिवाइस का प्लेटफ़ॉर्म और ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन पहले से भरा होता है; जब तक आप वह ईमेल खुद नहीं भेजते, आपके डिवाइस से कुछ भी बाहर नहीं जाता।

जब आप MateMatty शेयर करते हैं, तो ऐप, स्टोर के लिंक वाला एक छोटा टेक्स्ट आपके डिवाइस के शेयर मेन्यू को देता है, और आप जो ऐप चुनते हैं, वह उसे अपनी शर्तों के तहत प्राप्त करता है। ऐप में दिए गए लिंक, जैसे यह नीति और स्टोर पेज, आपके ब्राउज़र या स्टोर ऐप में खुलते हैं, जिन्हें आपकी विज़िट उनकी अपनी शर्तों के तहत मिलती है। ऐप में खरीदारी, शेयर करना, सहायता से संपर्क करना और मेरी प्रोफ़ाइल तथा MateMatty Premium स्क्रीन पर दिए गए लिंक माता-पिता के लिए बनी एक जाँच के पीछे हैं (स्क्रीन पर जिस जानवर का नाम लिखा है, उसे दबाए रखें)।

4. खाते और साइन-इन

MateMatty में कोई उपयोगकर्ता खाता नहीं है: आप न रजिस्टर करते हैं, न साइन इन करते हैं। हर खिलाड़ी प्रोफ़ाइल, अपने वैकल्पिक पहले नाम, उम्र, किरदार और प्रगति के साथ, केवल आपके डिवाइस पर रखी जाती है।

5. हम डेटा का इस्तेमाल किसलिए करते हैं, और किस कानूनी आधार पर

यूरोपीय डेटा संरक्षण कानून (GDPR और UK GDPR) व्यक्तिगत डेटा के हर उपयोग के लिए एक कानूनी आधार की माँग करता है। नीचे हर उपयोग के लिए उससे जुड़ा डेटा और वह आधार दिया गया है जिस पर हम निर्भर करते हैं।

  • ऐप चलाना: उसकी सेटिंग्स अपडेट रखना, जैसे किसी सुविधा को चालू या बंद करना, रखरखाव का संदेश दिखाना या किसी गंभीर समस्या वाले वर्शन को अपडेट करने के लिए कहना

    डेटा: Firebase इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता और उसका टोकन, ऐप का वर्शन और बिल्ड नंबर, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन, आपके डिवाइस की भाषा, देश सेटिंग और टाइम ज़ोन, और हर अनुरोध का IP पता; जब उपयोग के आँकड़े चालू हों, तब Google Analytics आपके इंस्टॉलेशन के लिए जो गुण रखता है, वे भी (ऐप का बिल्ड नंबर और भाषा, Premium सक्रिय है या नहीं, और ऐप पहली बार कब खोला गया)।

    कानूनी आधार: आपके साथ हमारे अनुबंध का पालन, यानी वह ऐप उपलब्ध कराना जो आपने माँगा है (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(b))।

    यह हर देश में चलता है, सिवाय तब के जब फ़ोन का ऐप स्टोर, क्षेत्र सेटिंग या टाइम ज़ोन रूस को दर्शाता है: वहाँ ऐप Google Firebase शुरू नहीं करता। जब ऐप यह डेटा नहीं भेज पाता, जैसे जब फ़ोन ऑफ़लाइन हो, तब वह उन्हीं सेटिंग्स पर काम करता है जिनके साथ उसे बनाया गया था।

  • यह गिनना कि ऐप का इस्तेमाल कैसे होता है

    डेटा: उपयोग से जुड़े इवेंट, Google Analytics का ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन, ऐप की भाषा, वर्शन और बिल्ड नंबर, Premium सक्रिय है या नहीं, और एक अनुमानित लोकेशन जो Google आपके IP पते से निकालता है (ऐप के पास आपके फ़ोन की लोकेशन तक पहुँच नहीं है)।

    कानूनी आधार: GDPR या UK GDPR के तहत किसी आधार की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि जहाँ ये लागू होते हैं, वहाँ यह कभी नहीं चलता।

    उपयोग के आँकड़े कहाँ इकट्ठा होते हैं: तब कभी नहीं, जब फ़ोन का ऐप स्टोर, क्षेत्र सेटिंग या टाइम ज़ोन यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के किसी देश को या यूनाइटेड किंगडम, कनाडा, तुर्किये, ब्राज़ील, इंडोनेशिया, थाईलैंड, सऊदी अरब या रूस को दर्शाता है। अन्य देशों में iPhone या iPad पर, और स्विट्ज़रलैंड में किसी भी डिवाइस पर, ये तब शुरू होते हैं जब आप ऐप की ओर से एक बार दिखाई जाने वाली सूचना पर “ठीक है” टैप करते हैं; बाकी देशों में Android पर ये पहले से चालू रहते हैं। जहाँ भी ये इकट्ठा होते हैं, आप इन्हें मेरी प्रोफ़ाइल > गोपनीयता विकल्प में बंद कर सकते हैं, और ऐप पहले की तरह ही काम करता है।

  • क्रैश ठीक करना

    डेटा: क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट उनकी डायग्नॉस्टिक जानकारी के साथ, हर ऐप सत्र की शुरुआत का रिकॉर्ड, डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और ऐप का वर्शन, और इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता।

    कानूनी आधार: GDPR या UK GDPR के तहत किसी आधार की ज़रूरत नहीं है, क्योंकि जहाँ ये लागू होते हैं, वहाँ यह कभी नहीं चलता।

    क्रैश रिपोर्ट कहाँ भेजी जाती हैं: तब कभी नहीं, जब फ़ोन का ऐप स्टोर, क्षेत्र सेटिंग या टाइम ज़ोन यूरोपीय आर्थिक क्षेत्र के किसी देश को या यूनाइटेड किंगडम, कनाडा, तुर्किये, ब्राज़ील, इंडोनेशिया, थाईलैंड, सऊदी अरब या रूस को दर्शाता है। अन्य देशों में iPhone या iPad पर, और स्विट्ज़रलैंड में किसी भी डिवाइस पर, ये तब शुरू होती हैं जब आप ऐप की ओर से एक बार दिखाई जाने वाली सूचना पर “ठीक है” टैप करते हैं; बाकी देशों में Android पर ये पहले से चालू रहती हैं। जहाँ भी ये भेजी जाती हैं, आप इन्हें मेरी प्रोफ़ाइल > गोपनीयता विकल्प में बंद कर सकते हैं, और ऐप पहले की तरह ही काम करता है।

  • जब आप हमें लिखते हैं, तब आपको जवाब देना

    डेटा: आपका ईमेल पता, आपका संदेश, आप जो कुछ भी अटैच करते हैं, और ऐप आपके लिए तैयार किए गए ईमेल में जो लिखता है: ऐप का वर्शन, आपके डिवाइस का प्लेटफ़ॉर्म और उसके ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन।

    कानूनी आधार: हमारे वैध हित (GDPR का अनुच्छेद 6(1)(f)), यानी आपके अनुरोध का जवाब देना और इस बात का रिकॉर्ड रखना कि हमने उसे कैसे निपटाया। आप हमें लिखकर किसी भी समय इस पर आपत्ति कर सकते हैं।

थाईलैंड और सऊदी अरब में, ऐप की सेटिंग्स अपडेट रखने और आपके ईमेल का जवाब देने का कानूनी आधार हमारे वैध हित हैं (थाईलैंड के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम की धारा 24(5); सऊदी अरब के व्यक्तिगत डेटा संरक्षण कानून का अनुच्छेद 6(4)), यानी ऐप को ठीक से और सुरक्षित रूप से चलाते रहना, जैसे किसी खराब हुई सुविधा को बंद करना, और आपको जवाब देना। आप हमें लिखकर किसी भी समय इस पर आपत्ति कर सकते हैं।

6. डेटा किसे मिलता है

MateMatty चलाने के लिए हम इन सेवा प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं। हर प्रदाता को केवल वही डेटा मिलता है जो सूचीबद्ध है, और केवल उसी उद्देश्य के लिए जो सूचीबद्ध है:

  • Google Analytics for Firebase (Google LLC)

    किसलिए: गिनता है कि ऐप का इस्तेमाल कैसे होता है; ऐप इसकी विज्ञापन सुविधाएँ बंद कर देता है।

    डेटा: वे इवेंट जो Analytics अपने-आप रिकॉर्ड करता है (पहली बार खोलना, ऐप खोलना, सत्र, अपडेट और ऐप में की गई खरीदारी) और देखी गई स्क्रीन; सीखने से जुड़े वे इवेंट जो ऐप भेजता है (कोई स्तर शुरू करना, पूरा करना या बीच में छोड़ना, साथ में स्तर, मोड, सितारे और सही जवाबों, संकेतों और गँवाई गई जानों की संख्या; संकेत का इस्तेमाल; खिलाड़ी का नया स्तर; अनलॉक हुई उपलब्धि; कोई पाठ शुरू करना, पूरा करना या बीच में छोड़ना, साथ में वह चरण जहाँ तक पहुँचे; झटपट टेस्ट का नतीजा, साथ में सही जवाबों की संख्या और उससे खुलने वाले स्तर; बदली गई सेटिंग, साथ में उसका नया मान; किसी सुविधा का इस्तेमाल; देखा गया सामग्री पेज, साथ में उसका पहचानकर्ता और प्रकार; शेयर, साथ में इस्तेमाल किया गया बटन; Premium स्क्रीन देखना और शुरू हुई या विफल रही खरीदारी, साथ में प्रोडक्ट और कारण; और ऐप ने रेटिंग माँगी या नहीं); ऐप का बिल्ड नंबर और भाषा और Premium सक्रिय है या नहीं; एक ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता; डिवाइस मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन और एक अनुमानित लोकेशन जो Google आपके IP पते से निकालता है। इसे आपके बच्चे का नाम या उम्र कभी नहीं मिलती।

    Google LLC अपनी डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के तहत हमारी ओर से इस डेटा को प्रोसेस करती है। Google Analytics for Firebase से जुड़ी गोपनीयता जानकारी

  • Firebase Crashlytics (Google LLC)

    किसलिए: क्रैश और त्रुटियों की रिपोर्ट करता है, ताकि हम उन्हें ठीक कर सकें।

    डेटा: स्टैक ट्रेस और डिवाइस की स्थिति (मॉडल, ऑपरेटिंग सिस्टम और उसका वर्शन, ऐप का वर्शन, ओरिएंटेशन, खाली मेमोरी और डिस्क स्पेस) के साथ क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट, हर ऐप सत्र की शुरुआत का रिकॉर्ड, Crashlytics और Firebase के इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता और, जब उपयोग के आँकड़े भी चालू हों, तब क्रैश से पहले के आखिरी उपयोग इवेंट।

    Google LLC अपनी डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के तहत हमारी ओर से इस डेटा को प्रोसेस करती है। Firebase Crashlytics से जुड़ी गोपनीयता जानकारी

  • Firebase Installations (Google LLC)

    किसलिए: आपके इंस्टॉलेशन को वह पहचानकर्ता देता है जिसका इस्तेमाल Firebase की बाकी सेवाएँ करती हैं।

    डेटा: एक इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता और उसका टोकन।

    Google LLC अपनी डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के तहत हमारी ओर से इस डेटा को प्रोसेस करती है। Firebase Installations से जुड़ी गोपनीयता जानकारी

  • Firebase Remote Config (Google LLC)

    किसलिए: ऐप की सेटिंग्स अपडेट रखता है, जैसे किसी सुविधा को चालू या बंद करना, रखरखाव का संदेश दिखाना या किसी गंभीर समस्या वाले वर्शन को अपडेट करने के लिए कहना।

    डेटा: इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता और उसका टोकन, ऐप का वर्शन और बिल्ड नंबर, ऑपरेटिंग सिस्टम का वर्शन, और आपके डिवाइस की भाषा, देश सेटिंग और टाइम ज़ोन; जब उपयोग के आँकड़े चालू हों, तब Google Analytics आपके इंस्टॉलेशन के लिए जो गुण रखता है, वे भी (ऐप का बिल्ड नंबर और भाषा, Premium सक्रिय है या नहीं, और ऐप पहली बार कब खोला गया)।

    Google LLC अपनी डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के तहत हमारी ओर से इस डेटा को प्रोसेस करती है। Firebase Remote Config से जुड़ी गोपनीयता जानकारी

  • GoDaddy Professional Email (GoDaddy Operating Company, LLC)

    किसलिए: आप support@iocodo.com पर जो ईमेल भेजते हैं, उन्हें और हमारे जवाबों को प्राप्त करता है और रखता है।

    डेटा: आपका ईमेल पता, आपका संदेश और आप जो कुछ भी अटैच करते हैं, और हमारे जवाब।

    GoDaddy Operating Company, LLC अपनी डेटा प्रोसेसिंग शर्तों के तहत हमारी ओर से इस डेटा को प्रोसेस करती है। GoDaddy Professional Email से जुड़ी गोपनीयता जानकारी

  • IT सेवा प्रदाता (संयुक्त राज्य अमेरिका)

    किसलिए: आपके भेजे गए ईमेल पढ़ना और अपने जवाबों का मसौदा तैयार करना, उन टूल से जिनका इस्तेमाल हम इसके लिए कर सकते हैं।

    डेटा: किसी ईमेल का टेक्स्ट और उसके साथ आने वाली जानकारी (आपका ईमेल पता और ऐप अपने तैयार किए गए ईमेल में जो लिखता है), जब हम उसके लिए इन टूल का इस्तेमाल करते हैं।

    ये प्रदाता इस डेटा को अपनी शर्तों के तहत संभालते हैं।

Google LLC का पता: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States।

Apple (App Store) और Google (Google Play) भी अपनी गोपनीयता नीतियों के तहत आपका डाउनलोड, कोई भी खरीदारी और ऐप द्वारा उनसे किए गए अनुरोध (आपके स्टोर का देश, जहाँ वे यह जानकारी देते हैं वहाँ खाते की आयु सीमा, और रेटिंग शीट) संभालती हैं।

हम आपका व्यक्तिगत डेटा नहीं बेचते।

7. डेटा कहाँ प्रोसेस होता है

IOCODO LLC संयुक्त राज्य अमेरिका में पंजीकृत है। हमारे सेवा प्रदाता आपके व्यक्तिगत डेटा को संयुक्त राज्य अमेरिका में और उन दूसरे देशों में प्रोसेस कर सकते हैं जहाँ Google, GoDaddy या उनके सब-प्रोसेसर के केंद्र हैं।

जहाँ यूरोपीय, UK या स्विस डेटा संरक्षण कानून इसके लिए किसी सुरक्षा उपाय की माँग करता है, वहाँ हम इन पर निर्भर करते हैं:

  • EU-U.S. Data Privacy Framework, उसका UK Extension और Swiss-U.S. Data Privacy Framework, उन प्रदाताओं के लिए जो इनके तहत प्रमाणित हैं (आप किसी प्रदाता की जाँच dataprivacyframework.gov पर कर सकते हैं)
  • यूरोपीय आयोग द्वारा अनुमोदित मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses), UK Addendum और स्विस समायोजनों के साथ, जो हमारे प्रदाताओं की डेटा प्रोसेसिंग शर्तों का हिस्सा हैं

“डेटा किसे मिलता है” में सूचीबद्ध IT सेवा प्रदाता संयुक्त राज्य अमेरिका में हैं और न इन सुरक्षा उपायों के दायरे में आते हैं, न किसी पर्याप्तता निर्णय के, न UK के पर्याप्तता विनियमों के।

आप इन सुरक्षा उपायों की एक कॉपी हमसे support@iocodo.com पर माँग सकते हैं।

8. हम डेटा कितने समय तक रखते हैं

यहाँ बताया गया है कि हम हर तरह का व्यक्तिगत डेटा कितने समय तक रखते हैं। जिन चीज़ों पर “अपने-आप हटता है” लिखा है, वे किसी के कहे बिना, एक तय समय-सारणी के अनुसार हट जाती हैं।

  • Google Analytics में उपयोग से जुड़े इवेंट

    अधिकतम 14 महीने। अपने-आप हटता है

  • ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता और उसके बारे में Google Analytics द्वारा रखा गया डेटा

    उस इंस्टॉलेशन पर ऐप के आखिरी इस्तेमाल के बाद अधिकतम 14 महीने तक। अपने-आप हटता है

  • क्रैश और त्रुटि रिपोर्ट, उनके पहचानकर्ताओं के साथ

    90 दिन। अपने-आप हटता है

  • Firebase इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता

    ऐप हर 12 महीने में एक बार Firebase से इसे हटाने के लिए कहता है और नया पहचानकर्ता लेता है; फिर Firebase पुराने पहचानकर्ता को 180 दिनों के भीतर अपने लाइव और बैकअप सिस्टम से हटा देता है।

  • आपके भेजे गए ईमेल, और आपको दिए गए हमारे जवाब

    जब तक आप हमसे उन्हें हटाने के लिए नहीं कहते। हम कोई तय अंतिम तिथि नहीं रखते: हम उन्हें अपनी सहायता के रिकॉर्ड के रूप में रखते हैं, ताकि अगर आप फिर से लिखें तो आपको जवाब दे सकें और यह दिखा सकें कि हमने आपके अनुरोध को कैसे निपटाया। अगर आप कोरिया में हैं, तो हम अपने जवाब के बाद उन्हें अधिकतम 3 साल तक रखते हैं, व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम के अनुच्छेद 15(1)(vi) के आधार पर (यह दिखाने में हमारा वैध हित कि हमने आपके अनुरोध को कैसे निपटाया)। अगर किसी कानून या कानूनी दावे के कारण हमें कोई ईमेल रखना पड़े, तो हम उसे तब तक रखते हैं जब तक वह स्थिति समाप्त नहीं हो जाती।

  • किसी बच्चे की ओर से आया ईमेल

    जवाब देते ही हम उसे हटा देते हैं।

  • ऐप आपके डिवाइस पर जो रखता है

    जब तक आप ऐप अनइंस्टॉल नहीं करते। मेरी प्रोफ़ाइल में प्रोफ़ाइल हटाने का विकल्प उस प्रोफ़ाइल को उसके नाम, उम्र और प्रगति के साथ हटा देता है; गोपनीयता से जुड़े आपके जवाब और ऐप की सेटिंग्स तब तक रहती हैं जब तक आप ऐप अनइंस्टॉल नहीं करते।

जब आप ऐप में अपना डेटा हटाते हैं या हमसे उसे हटाने के लिए कहते हैं, तो हम उसे यहाँ बताए गए तरीके से हटा देते हैं, जब तक कि कानून हमसे उसका कुछ हिस्सा रखने की माँग न करे।

9. हम डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं

ऐप और हमारे सेवा प्रदाताओं के बीच डेटा एन्क्रिप्टेड कनेक्शन (HTTPS) के ज़रिए आता-जाता है।

अगर किसी सुरक्षा घटना से आपके व्यक्तिगत डेटा को खतरा होता है, तो जहाँ कानून इसकी माँग करता है, वहाँ हम आपको और सक्षम प्राधिकरणों को सूचित करते हैं।

10. आपके अधिकार

आप कहीं भी रहते हों, आप हमसे अनुरोध कर सकते हैं कि हम:

  • आपको बताएँ कि आपके बारे में हमारे पास कौन-सा व्यक्तिगत डेटा है, और आपको उसकी एक कॉपी दें
  • वह कॉपी आपको, या किसी दूसरी कंपनी को, मशीन से पढ़े जा सकने वाले फ़ॉर्मेट में भेजें
  • गलत या अधूरा डेटा ठीक करें
  • आपका डेटा हटाएँ
  • आपके डेटा के किसी उपयोग को रोकें या सीमित करें, जिसमें हमारे वैध हितों पर आधारित कोई भी उपयोग शामिल है

अनुरोध करने के लिए support@iocodo.com पर लिखें। इसके लिए कोई शुल्क नहीं लगता। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं, और कार्रवाई करने से पहले आपसे यह पुष्टि करने को कह सकते हैं कि डेटा आपका ही है।

अपना डेटा हटाना

आप अपना डेटा इस तरह हटा सकते हैं:

  • ऐप में, इस डिवाइस की किसी खिलाड़ी प्रोफ़ाइल को उसके नाम, उम्र, किरदार और प्रगति के साथ हटाने के लिए: मेरी प्रोफ़ाइल > प्रोफ़ाइल हटाएं
  • ईमेल से: support@iocodo.com पर “Delete my data” विषय के साथ लिखें

उपयोग के आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट जो पहले ही भेजे जा चुके हैं, वे “हम डेटा कितने समय तक रखते हैं” में दी गई अवधियों के भीतर अपने-आप हट जाते हैं।

जो डेटा आपके डिवाइस पर ही रहता है, वह ऐप अनइंस्टॉल करने पर हट जाता है।

शिकायतें

आपको किसी प्राधिकरण के पास शिकायत करने का अधिकार भी है:

अगर आप ब्राज़ील में हैं, तो आपके पास LGPD (Lei 13.709/2018) के अनुच्छेद 18 में सूचीबद्ध अधिकार हैं, और आप ऊपर बताए गए तरीके से उनका इस्तेमाल कर सकते हैं। अगर आप हमसे अपना डेटा माँगते हैं, तो हम एक महीने में नहीं, बल्कि 15 दिनों के भीतर पूरा जवाब भेजते हैं।

11. अमेरिकी राज्यों में गोपनीयता अधिकार

कैलिफ़ोर्निया, कोलोराडो, कनेक्टिकट, ओरेगन, टेक्सस और वर्जीनिया सहित कई अमेरिकी राज्य अपने निवासियों को गोपनीयता अधिकार देते हैं। हम संयुक्त राज्य अमेरिका में सभी को यही अधिकार देते हैं:

  • यह जानने का कि हम कौन-सी व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करते हैं, इस्तेमाल करते हैं और प्रकट करते हैं, और उसकी एक कॉपी पाने का
  • उसे ठीक करवाने का
  • उसे हटवाने का
  • आपकी व्यक्तिगत जानकारी की बिक्री से, लक्षित विज्ञापन के लिए उसके उपयोग से और कानूनी या उसी तरह के महत्वपूर्ण प्रभाव वाली प्रोफ़ाइलिंग से बाहर रहने (ऑप्ट आउट करने) का
  • अगर हम आपका अनुरोध ठुकरा दें, तो अपील करने का
  • इनमें से किसी भी अधिकार का इस्तेमाल करने के कारण आपके साथ अलग व्यवहार न किए जाने का

हम जो व्यक्तिगत जानकारी इकट्ठा करते हैं, वह आपसे और आपके डिवाइस पर मौजूद ऐप से आती है। हम उसका इस्तेमाल क्यों करते हैं और उसे कौन प्राप्त करता है, यह “हम डेटा का इस्तेमाल किसलिए करते हैं” और “डेटा किसे मिलता है” में बताया गया है। हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते। MateMatty के मौजूदा वर्शन में हम उसे लक्षित विज्ञापन के लिए न इस्तेमाल करते हैं, न साझा करते हैं। चूँकि MateMatty 6 से 12 साल के बच्चों के लिए बनाया गया है, इसलिए टेक्सस का कानून ऐप द्वारा किसी बच्चे से इकट्ठा किए गए व्यक्तिगत डेटा को संवेदनशील डेटा मानता है। हम उसे केवल उतना ही प्रोसेस करते हैं जितना Children's Online Privacy Protection Act अनुमति देता है: ऐप की सेटिंग्स अपडेट रखने, यह गिनने कि उसका इस्तेमाल कैसे होता है और क्रैश ठीक करने के लिए।

इन अधिकारों का इस्तेमाल करने के लिए support@iocodo.com पर लिखें, या किसी ऐसे व्यक्ति से लिखवाएँ जिसे आपने अधिकृत किया हो। हम एक महीने के भीतर जवाब देते हैं (ये राज्य कानून 45 दिनों तक की अनुमति देते हैं)। अगर हम आपका अनुरोध ठुकरा देते हैं, तो आप विषय में “Appeal” शब्द के साथ जवाब भेजकर अपील कर सकते हैं। हम अपील का जवाब 45 दिनों के भीतर देते हैं, और अगर तब भी आप असहमत हों, तो आप अपने राज्य के अटॉर्नी जनरल से संपर्क कर सकते हैं।

12. कुछ देशों के लिए सूचनाएँ

Brasil: informações para pais, responsáveis, crianças e adolescentes

Esta seção é para os pais e responsáveis de crianças e adolescentes que usam o MateMatty no Brasil, e para os próprios jovens. Em linguagem simples, explicamos os riscos que avaliamos e as medidas de segurança que adotamos para esse público, incluindo as de privacidade e proteção de dados, como exige o artigo 16 da Lei nº 15.211/2025.

Riscos e medidas de segurança:

  • Contato com desconhecidos

    O MateMatty não tem chat, mensagens nem rankings: uma criança não tem como falar com outra pessoa pelo app, nem ver quem mais o usa. Ninguém pode enviar texto, áudio, vídeo ou imagens pelo app.

  • Conteúdo e links

    Todos os exercícios, lições e imagens vêm do próprio app, e ninguém publica nada nele. As compras, o compartilhamento, a área dos pais, o contato com o suporte e os links de “O meu perfil” e da tela Premium são protegidos por uma verificação para adultos: é preciso manter o dedo sobre o animal indicado na tela.

  • Compras com dinheiro

    Três mundos são gratuitos, e os cinco primeiros níveis de cada mundo premium também. O resto se libera com uma assinatura mensal ou anual. A tela da assinatura só abre depois da verificação para adultos, e a compra é feita pela App Store ou pelo Google Play, que pedem a confirmação de quem paga e oferecem aos pais a opção de aprovar cada compra. Não há moedas nem itens à venda, e nada é sorteado.

  • Tempo de jogo

    Nenhum exercício tem cronômetro ou contagem regressiva. O app mostra em quantos dias do mês a criança jogou e não envia notificações.

  • Privacidade e dados

    O MateMatty não tem contas e nunca pede e-mail, telefone, data de nascimento ou localização. Cada perfil, com o primeiro nome (opcional) e a idade da criança, fica só no aparelho e nunca é enviado. No Brasil, o app não envia estatísticas de uso nem relatórios de falhas. Para receber as suas configurações, o app usa o Google Firebase, que recebe um identificador da instalação, o endereço IP e dados técnicos do aparelho, nunca o nome ou a idade da criança. Quando a App Store ou o Google Play informam a faixa etária da conta, o app usa essa informação só enquanto está aberto, sem guardá-la nem enviá-la. Em “O meu perfil > Eliminar perfil”, os pais podem apagar um perfil com o nome, a idade e o progresso.

    O uso do MateMatty envolve o envio de dados: sempre que o aparelho estiver conectado à internet, o app envia ao Google Firebase o identificador da instalação e o endereço IP para receber as configurações, e esse envio não pode ser desativado no app (sem internet, o app funciona com as configurações que já vêm nele). Para exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, como a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos dados, escreva para support@iocodo.com.

  • Contato com o suporte

    Para escrever ao suporte, é preciso passar pela verificação para adultos. Se um e-mail for de uma criança, nós o apagamos logo depois de responder.

Resumo da avaliação de impacto: Avaliamos como o MateMatty pode afetar crianças de 6 a 12 anos em seis pontos: o contato com outras pessoas, o conteúdo e os links, as compras, o tempo de jogo, os dados que o app trata e o contato com o suporte.

O maior risco está nas compras, porque o app é feito para crianças e oferece uma assinatura. Por isso, a tela da assinatura, o compartilhamento, o suporte e os links de “O meu perfil” e da tela Premium são protegidos pela verificação para adultos, e cada compra depende da confirmação da loja. O app não permite contato entre pessoas, não mostra anúncios e, no Brasil, não envia estatísticas nem relatórios de falhas.

Resta um ponto: para receber as suas configurações, o app envia ao Google Firebase um identificador da instalação e o endereço IP, sem nada que identifique a criança. Revisamos esta avaliação quando o app muda de um jeito que afete esses riscos, e pelo menos uma vez por ano.

Data da avaliação: 3 de novembro de 2026.

Pais e responsáveis podem escrever para support@iocodo.com com dúvidas sobre esta seção ou com qualquer pedido sobre os dados de uma criança ou adolescente. Para denunciar um conteúdo ilegal, use o nosso formulário de denúncia.

कनाडा

“डेटा किसे मिलता है” में सूचीबद्ध सेवा प्रदाता हमारे लिए डेटा इकट्ठा करते हैं और रखते हैं। वे इसे कनाडा के बाहर, संयुक्त राज्य अमेरिका में और उन दूसरे देशों में प्रोसेस कर सकते हैं जहाँ Google, GoDaddy या उनके सब-प्रोसेसर के केंद्र हैं। उन देशों की अदालतें और प्राधिकरण अपने कानूनों के तहत इस डेटा तक पहुँच सकते हैं।

कोरिया: व्यक्तिगत जानकारी, काम सौंपना और विदेश में हस्तांतरण

व्यक्तिगत जानकारी: कोरिया के व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिनियम (अधिनियम) के तहत, हम जो व्यक्तिगत जानकारी प्रोसेस करते हैं, वह support@iocodo.com पर आपके भेजे गए ईमेल हैं, जिनमें वह ईमेल भी शामिल है जो सहायता से संपर्क करने पर ऐप आपके लिए तैयार करता है, और उनमें आपके द्वारा लिखी गई बातें। इंस्टॉलेशन और ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता, उपयोग से जुड़े इवेंट, क्रैश रिपोर्ट और “डेटा किसे मिलता है” में सूचीबद्ध डिवाइस जानकारी को न तो हमारे पास मौजूद किसी जानकारी के ज़रिए, न ही ऐसी किसी जानकारी के ज़रिए आपसे जोड़ा जा सकता है जिसे हम समय, पैसे और तकनीक की उचित लागत पर कानूनी रूप से हासिल कर सकते हैं, इसलिए अधिनियम के तहत वे व्यक्तिगत जानकारी नहीं हैं (“यह नीति किन चीज़ों पर लागू होती है” में दी गई परिभाषा ज़्यादा व्यापक है), और हम उन्हें आपकी पहचान किए बिना संभालते हैं।

आपकी सहमति के बिना प्रोसेसिंग: हम आपके भेजे गए ईमेल को आपकी सहमति माँगे बिना प्रोसेस करते हैं, अधिनियम के अनुच्छेद 15(1)(iv) के आधार पर, जो उस प्रोसेसिंग पर लागू होता है जो आपके साथ हमारे अनुबंध (हमारी उपयोग की शर्तें) को पूरा करने के लिए, या अनुबंध करने की प्रक्रिया में आपके अनुरोध पर कार्रवाई करने के लिए ज़रूरी है। आपका अनुरोध निपटाने के बाद, हम आपके भेजे गए ईमेल और हमारे जवाब, आपके ईमेल पते के साथ, इस बात के रिकॉर्ड के रूप में रखते हैं कि हमने उसे कैसे निपटाया, उस स्थिति के लिए जब आप उसके बारे में हमें फिर से लिखें या कोई विवाद खड़ा हो, अधिनियम के अनुच्छेद 15(1)(vi) के आधार पर (हमारे वैध हित, जहाँ वे स्पष्ट रूप से आपके अधिकारों से अधिक महत्व रखते हों और उचित दायरे में रहें)। अगर आप कोरिया में हैं, तो हम उन्हें उस अनुरोध के बारे में अपने आखिरी संदेश के बाद 3 साल तक रखते हैं, फिर हटा देते हैं; अगर आप कहें, तो हम उन्हें पहले ही हटा देते हैं।

काम सौंपना और विदेश में हस्तांतरण: हम नीचे दिया गया काम इस कंपनी को सौंपते हैं, जो कोरिया के बाहर व्यक्तिगत जानकारी प्राप्त करती है। हस्तांतरण का कानूनी आधार अधिनियम का अनुच्छेद 28-8(1)(iii) है: हम यह काम आपके साथ अपने अनुबंध को पूरा करने के लिए उसे सौंपते हैं, और यह नीति वे विवरण प्रकट करती है जिनकी सूची अधिनियम में दी गई है। कंपनी इस जानकारी का इस्तेमाल केवल हमारे लिए यह काम करने के लिए करती है, और इसे “हम डेटा कितने समय तक रखते हैं” में दी गई अवधियों तक रखती है।

  • GoDaddy Operating Company, LLC

    सौंपा गया काम: support@iocodo.com पर आपके भेजे गए ईमेल और हमारे जवाबों को प्राप्त करना और रखना।

    हस्तांतरित व्यक्तिगत जानकारी: आपका ईमेल पता, आपका संदेश और आप जो कुछ भी अटैच करते हैं, और हमारे जवाब।

    देश: संयुक्त राज्य अमेरिका और केमैन द्वीप समूह।

    कब और कैसे: जब आप हमें ईमेल भेजते हैं या हम आपको जवाब देते हैं, इंटरनेट के ज़रिए।

    संपर्क: Office of the Data Privacy Officer, 100 S. Mill Ave, Suite 1600, Tempe, AZ 85281, United States, privacy@godaddy.com।

    इनकार कैसे करें: हमें ईमेल न भेजें; जो ईमेल आप पहले ही भेज चुके हैं, उन्हें हटवाने के लिए हमें लिखें।

    अगर आप इनकार करते हैं: हम आपको ईमेल से जवाब नहीं दे सकते, और ऐप पहले की तरह ही काम करता है।

    सब-प्रोसेसर: GoDaddy Operating Company, LLC द्वारा प्रकाशित सूची

हम इसे कहाँ प्रोसेस करते हैं: हमारे अपने कोई सर्वर नहीं हैं; ऊपर बताई गई कंपनी हमारे लिए यह व्यक्तिगत जानकारी वहाँ बताए गए देशों में स्टोर करती है।

नष्ट करना: जब “हम डेटा कितने समय तक रखते हैं” में दी गई अवधि समाप्त हो जाती है, या जब आप हमसे कहते हैं, तब हम व्यक्तिगत जानकारी को बिना देर किए, स्थायी रूप से और इस तरह हटा देते हैं कि उसे फिर से प्राप्त न किया जा सके। हम इसमें से कुछ भी कागज़ पर नहीं रखते।

स्वचालित संग्रह: ऐप इन सेवाओं के सॉफ़्टवेयर डेवलपमेंट किट (SDK) के ज़रिए अपने-आप जानकारी इकट्ठा करता है। हर सेवा क्या इकट्ठा करती है, यह “डेटा किसे मिलता है” में सूचीबद्ध है, और उसे कितने समय तक रखा जाता है, यह “हम डेटा कितने समय तक रखते हैं” में।

  • Google Analytics for Firebase
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Installations
  • Firebase Remote Config

इनकार कैसे करें: आप उपयोग के आँकड़े (Google Analytics for Firebase) और क्रैश रिपोर्ट (Firebase Crashlytics) किसी भी समय मेरी प्रोफ़ाइल > गोपनीयता विकल्प में बंद कर सकते हैं। इस सूची की बाकी सेवाएँ ऐप के काम करने के लिए ज़रूरी हैं: उनसे इनकार करने के लिए ऐप का इस्तेमाल बंद करें और उसे हटा दें। आप हमें support@iocodo.com पर भी लिख सकते हैं।

आपके अनुरोध: आप “आपके अधिकार” में बताए गए अनुरोध कर सकते हैं। अगर आप कोरिया में हैं, तो हम एक महीने में नहीं, बल्कि 10 दिनों के भीतर जवाब देते हैं। 14 साल से कम उम्र के बच्चे का कानूनी अभिभावक बच्चे की ओर से यही अनुरोध कर सकता है।

व्यक्तिगत जानकारी संरक्षण अधिकारी: IOCODO LLC, गोपनीयता टीम, support@iocodo.com। हम व्यक्तिगत जानकारी को कैसे संभालते हैं, इसके बारे में शिकायतें भी आप इसी पते पर भेज सकते हैं।

Aviso de privacidad para México

Aviso de privacidad simplificado: en IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos, tratamos los datos de tu dispositivo y tu dirección IP, los datos sobre cómo se usa la app y, si nos escribes, tu mensaje y tu correo electrónico. Los usamos para que MateMatty funcione y para responderte, que son finalidades primarias, y también para las estadísticas de uso y los informes de fallos, que son finalidades secundarias, en las condiciones que se indican abajo. Puedes limitar el uso de tus datos en Mi perfil > Opciones de privacidad o escribiéndonos a support@iocodo.com. Puedes consultar el aviso de privacidad integral en esta página.

Si usas MateMatty en México, esta página es nuestro aviso de privacidad integral. Esto es lo que la ley mexicana nos pide decirte:

Responsable: IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Datos personales que tratamos: los detallamos para cada uso en la sección “Para qué usamos los datos y con qué base jurídica” y para cada servicio en la sección “Quién recibe los datos”.

Para qué los usamos: para que MateMatty funcione y para responderte cuando nos escribes. Estas son finalidades primarias: son necesarias para prestarte el servicio.

Finalidades secundarias: si no te opones, también los usamos para:

  • estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase)
  • informes de fallos (Firebase Crashlytics)

Cómo limitar el uso de tus datos: en Mi perfil > Opciones de privacidad puedes desactivar cuando quieras las estadísticas de uso y los informes de fallos. La app sigue funcionando igual. También puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Transferencias: cuando usamos un asistente de inteligencia artificial para leer un correo y preparar la respuesta, su proveedor, ubicado en Estados Unidos, recibe estos datos: el texto de tu correo, tu dirección de correo y lo que la app escribe en el correo que prepara para ti. Los trata conforme a sus propios términos. Esto constituye una transferencia de datos, cuya finalidad es ayudarnos a leer tus mensajes y a redactar nuestras respuestas. Si no la aceptas, escribe “SIN IA” en el asunto de tu correo a support@iocodo.com: atenderemos ese mensaje sin usar el asistente. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que la aceptas.

Derechos ARCO: puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, y oponerte a su uso. Nuestro departamento de datos personales atiende estas solicitudes en support@iocodo.com: dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días.

Tecnologías que recopilan datos automáticamente: mientras usas la app, los componentes de software (SDK) de estos servicios recopilan datos de forma automática:

  • Google Analytics para Firebase
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Installations
  • Firebase Remote Config

En la sección “Quién recibe los datos” puedes ver qué recopila cada uno. En Mi perfil > Opciones de privacidad puedes desactivar Google Analytics para Firebase y Firebase Crashlytics. Para que los demás dejen de recopilar datos, tendrías que desinstalar la app.

Cambios a este aviso: los publicamos en esta página, con la fecha de la nueva versión. Si un cambio afecta la forma en que usamos los datos que ya tenemos de ti, te avisamos en la app antes de aplicarlo.

Türkiye: Aydınlatma Metni

Bu metin, MateMatty uygulamasını Türkiye'de kullanan kişileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

MateMatty uygulaması Türkiye'de kullanım istatistiklerini ve çökme raporlarını göndermez.

Veri sorumlusu: MateMatty uygulamasını geliştiren IOCODO LLC. IOCODO LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir sınırlı sorumluluk şirketidir.

Posta adresi: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: support@iocodo.com

Amaçlar ve hukuki sebepler: Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz.

  • Uygulamanın çalışması: uygulamanın ayarlarının güncel tutulması, örneğin bir özelliğin açılıp kapatılması, bakım mesajı gösterilmesi veya ciddi sorunu olan bir sürümün güncellenmesinin istenmesi

    Veriler: Firebase kurulum tanımlayıcısı ve belirteci, uygulamanın sürümü ve derleme numarası, işletim sisteminin sürümü, cihazınızın dili, ülke ayarı ve saat dilimi ve her isteğin IP adresi.

    Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c).

  • Bize yazdığınızda size yanıt verilmesi

    Veriler: e-posta adresiniz, mesajınız, eklediğiniz her şey ve uygulamanın sizin için hazırladığı e-postaya yazdığı bilgiler.

    Hukuki sebep: sorularınızın yanıtlanması bakımından, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c); Kanun'un 11. maddesi uyarınca yaptığınız başvuruların sonuçlandırılması bakımından, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Kanun md. 5/2-ç ve md. 13); size nasıl yanıt verdiğimizi kanıtlayabilmek amacıyla yazışmaların yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet veya dava yolu açık olduğu sürece saklanması bakımından, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Kanun md. 5/2-e).

Toplama yöntemi: Kişisel verilerinizi aşağıdaki iki yöntemle elde ediyoruz.

  • Otomatik yollarla: uygulamayı kullandığınız sırada, cihazınızdaki MateMatty uygulaması ve uygulamanın içinde yer alan hizmet sağlayıcılara ait yazılımlar (SDK) aracılığıyla.
  • Bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla: bize yazdığınızda, yani e-postalarınız aracılığıyla.

Aktarım: MateMatty uygulamasını işletmek için aşağıdaki sağlayıcılardan hizmet alıyoruz. Her biri yalnızca kendi hizmetiyle ilgili verileri alır.

  • Google LLC: uygulamanın ayarlarının güncel tutulması (Firebase Remote Config, Firebase Installations)
  • GoDaddy Operating Company, LLC: destek posta kutumuz (GoDaddy Professional Email); bize gönderdiğiniz e-postaları ve yanıtlarımızı saklar
  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (ABD): bize gönderdiğiniz e-postaları okumak ve yanıtlarımızı hazırlamak için kullanabileceğimiz araçları sunan şirketler

Haklarınız: Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz.

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak ya da support@iocodo.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız (Kanun md. 13).

Việt Nam: chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Khi bạn dùng MateMatty tại Việt Nam, dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra nước ngoài và được xử lý tại đó. MateMatty là ứng dụng của IOCODO LLC, một công ty tại Hoa Kỳ.

Bên nhận dữ liệu: IOCODO LLC và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, gồm:

  • Google LLC
  • GoDaddy Operating Company, LLC

Nơi xử lý: Hoa Kỳ và các quốc gia khác nêu tại phần về nơi xử lý dữ liệu trên trang này.

Mục đích xử lý: vận hành MateMatty và trả lời khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Ngoài ra, tùy theo lựa chọn của bạn, dữ liệu còn được dùng cho:

  • thống kê việc sử dụng ứng dụng (Google Analytics for Firebase)
  • báo cáo sự cố để chúng tôi khắc phục lỗi (Firebase Crashlytics)

Phần về bên nhận dữ liệu trên trang này cho biết mỗi dịch vụ nhận những dữ liệu nào và để làm gì. Bạn có thể bật hoặc tắt thống kê sử dụng và báo cáo sự cố bất cứ lúc nào trong ứng dụng, tại My Profile > Privacy choices.

Email bạn gửi cho chúng tôi: Bên nhận: GoDaddy Operating Company, LLC tại Hoa Kỳ (nhà cung cấp hộp thư hỗ trợ của chúng tôi) và Anthropic, PBC tại Hoa Kỳ (Claude, trợ lý trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi có thể dùng để đọc email và soạn bản nháp thư trả lời). Điều này cũng áp dụng cho các báo cáo bạn gửi cho chúng tôi qua email.

Xử lý tự động: Khi chúng tôi dùng Claude để đọc một email, nội dung email đó được xử lý tự động. Claude là một mô hình ngôn ngữ, có chức năng đọc văn bản và soạn bản nháp thư trả lời. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ quyết định tự động nào về bạn: một người phụ trách tại IOCODO sẽ trực tiếp đọc và quyết định cách trả lời. Nếu bạn muốn từ chối, hãy ghi «KHÔNG AI» vào tiêu đề email gửi đến support@iocodo.com: chúng tôi sẽ xử lý email đó mà không dùng trí tuệ nhân tạo.

13. बच्चे

MateMatty बच्चों के लिए बनाया गया है। बच्चों से हम केवल वे पहचानकर्ता इकट्ठा करते हैं जो ऐप के आंतरिक संचालन में मदद करते हैं: Firebase इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता और हर अनुरोध का IP पता, जिनका इस्तेमाल केवल ऐप के साथ संचार करने और उसकी सेटिंग्स अपडेट रखने के लिए होता है, और, जहाँ उपयोग के आँकड़े और क्रैश रिपोर्ट चलते हैं, वहाँ Google Analytics का ऐप-इंस्टेंस पहचानकर्ता और Crashlytics इंस्टॉलेशन पहचानकर्ता, जिनका इस्तेमाल केवल यह विश्लेषण करने के लिए होता है कि ऐप कैसे काम करता है, और क्रैश ढूँढकर ठीक करने के लिए। इनमें से कोई भी किसी नाम, ईमेल पते या खाते से जुड़ा नहीं है; ऐप वह पहचानकर्ता नहीं पढ़ सकता जो आपका फ़ोन विज्ञापनों के लिए रखता है, और Google Analytics की विज्ञापन सुविधाएँ बंद कर देता है, इसलिए इनका इस्तेमाल आपके बच्चे से संपर्क करने या आपके बच्चे के लिए विज्ञापन चुनने में नहीं किया जा सकता। हम इनका इस्तेमाल किसी और काम के लिए नहीं करते, और आपके बच्चे की कोई प्रोफ़ाइल नहीं बनाते।

ऐप हर खिलाड़ी प्रोफ़ाइल के लिए एक पहला नाम माँगता है, जो वैकल्पिक है, और बच्चे की उम्र माँगता है, और दोनों को आपके डिवाइस पर रखता है: ये कभी हमें या किसी और को नहीं भेजे जाते। ऐप आपके बच्चे से ईमेल पता, फ़ोटो या आवाज़ की रिकॉर्डिंग नहीं माँगता। अगर कभी किसी सुविधा को ऐसी व्यक्तिगत जानकारी की ज़रूरत पड़ी जो डिवाइस से बाहर जाती हो, तो हम पहले माता-पिता की सत्यापन योग्य सहमति माँगेंगे।

माता-पिता के रूप में, आप किसी भी समय support@iocodo.com पर लिखकर आपके बच्चे के बारे में हमारे पास मौजूद डेटा देख सकते हैं, उसे हटाने के लिए कह सकते हैं और आगे के संग्रह से इनकार कर सकते हैं। हम हर तरह का डेटा कितने समय तक रखते हैं, यह “हम डेटा कितने समय तक रखते हैं” में बताया गया है: वही सूची बच्चों का डेटा रखने की हमारी नीति है। अगर कोई ईमेल किसी बच्चे की ओर से आता है, तो जवाब देते ही हम उसे हटा देते हैं।

14. “Do Not Track” और दूसरी कंपनियाँ

कुछ ब्राउज़र और डिवाइस “Do Not Track” सिग्नल भेज सकते हैं। इसका जवाब देने का कोई साझा मानक नहीं है, इसलिए यह सिग्नल मिलने पर न MateMatty अपना व्यवहार बदलता है, न यह पेज। इस नीति में बताए गए विकल्प ही वह तरीका हैं जिनसे आप अपने डेटा को नियंत्रित करते हैं।

MateMatty के मौजूदा वर्शन में, ऐप से डेटा केवल “डेटा किसे मिलता है” में सूचीबद्ध सेवा प्रदाताओं को, वहाँ बताए गए उद्देश्यों के लिए मिलता है। हम दूसरी कंपनियों को MateMatty के ज़रिए समय के साथ और दूसरे ऐप्स और वेबसाइटों पर आपकी गतिविधि के बारे में व्यक्तिगत डेटा इकट्ठा करने नहीं देते।

15. इस नीति में बदलाव

जब MateMatty या कानून बदलता है, तब हम इस नीति को अपडेट करते हैं, और सबसे ऊपर दी गई तिथि दिखाती है कि मौजूदा संस्करण कब से लागू हुआ। अगर किसी बदलाव से उस डेटा के इस्तेमाल पर असर पड़ता है जो हमारे पास आपके बारे में पहले से है, तो उसके लागू होने से पहले हम आपको ऐप में बताते हैं, और जहाँ कानून इसकी माँग करता है, वहाँ आपसे फिर से सहमति माँगते हैं।

इस संस्करण को आखिरी बार को अपडेट किया गया था।

16. संपर्क

IOCODO LLC
डाक पता: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
ईमेल: support@iocodo.com
फ़ोन: +1 307 800 7271
आपराधिक या गैरकानूनी सामग्री की रिपोर्ट: iocodo.com/report/
हमारी कंपनी का विवरण: iocodo.com/contact/
Impressum (जर्मनी के लिए कानूनी सूचना): iocodo.com/impressum/

व्यक्तिगत जानकारी की सुरक्षा के लिए ज़िम्मेदार व्यक्ति (क्यूबेक): IOCODO LLC के प्रबंध सदस्य, support@iocodo.com पर।