MateMatty
Политика конфиденциальности
Дата вступления в силу:
Эта политика распространяется на версии MateMatty начиная с 1.3.0. На более ранние версии приложения распространяется предыдущая редакция этой политики.
Кратко: в MateMatty нет учётных записей, и приложение никогда не запрашивает адрес электронной почты: каждый профиль игрока вместе с необязательным именем и возрастом хранится на вашем устройстве. Если магазин приложений, региональные настройки или часовой пояс телефона указывают на Россию, приложение не запускает Google Firebase и ничего не отправляет ни нам, ни нашим поставщикам услуг; во всех остальных странах оно использует Google Firebase, чтобы получать актуальные настройки. Статистика использования и отчёты о сбоях никогда не отправляются, если хотя бы один из этих признаков указывает на Европейскую экономическую зону, Великобританию, Канаду, Турцию, Бразилию, Индонезию, Таиланд или Саудовскую Аравию. В других странах на iPhone и iPad, а в Швейцарии на любом устройстве, они включаются после того, как вы нажмёте «ОК» в уведомлении, которое приложение показывает один раз; на Android в остальных странах они включены. Везде, где они работают, их можно отключить в разделе «Мой профиль > Настройки конфиденциальности».
Для Бразилии: обработка некоторых ваших данных является условием использования тех функций MateMatty, которые на них основаны, поскольку без этих данных такие функции работать не могут. В разделе «Для чего мы используем данные» эти данные указаны при каждой цели, правовым основанием которой является исполнение нашего договора с вами. Чтобы воспользоваться правами по статье 18 LGPD (Lei 13.709/2018), напишите на support@iocodo.com, как описано в разделе «Ваши права».
1. Кто мы
MateMatty разрабатывает IOCODO LLC, общество с ограниченной ответственностью, зарегистрированное в штате Вайоминг, США. Мы определяем, зачем и как используются данные, описанные на этой странице, поэтому по европейскому законодательству о защите данных мы являемся их контролёром.
Почтовый адрес: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
Электронная почта: support@iocodo.com
Телефон: +1 307 800 7271
Сообщить о преступном или незаконном контенте: iocodo.com/report/
Сведения о нашей компании: iocodo.com/contact/
Impressum (юридическая информация для Германии): iocodo.com/impressum/
Пишите на этот адрес по любым вопросам о ваших данных, в том числе с запросами, описанными в разделе «Ваши права».
2. Сфера действия политики
Эта политика распространяется на приложение MateMatty для iOS и Android. Посещения этой страницы регулируются политикой iocodo.com/privacy/. MateMatty представляет собой математическую игру для детей от 6 до 12 лет с уроками и упражнениями в десяти мирах; её создала независимая компания.
Здесь «персональные данные» означают любую информацию о вас как о человеке, которого можно прямо или косвенно идентифицировать. К ним относятся и идентификаторы, например идентификатор установки, даже если в них нет вашего имени.
3. Данные, которые остаются на вашем устройстве
MateMatty хранит на вашем устройстве, в собственном хранилище приложения, следующее:
- профили игроков, не более четырёх: для каждого введённое имя (необязательно), выбранный возраст, персонаж и прогресс (уровни и звёзды, очки опыта, монеты, пройденные уроки, достижения, дни игры в текущем месяце и серии, результаты заданий недели и лучшая серия в бесконечной тренировке)
- настройки каждого профиля: звуковые эффекты, музыка, вибрация и чтение вслух
- язык приложения, активен ли Premium в этой установке и сколько раз приложение предлагало поставить оценку
- ваши ответы о конфиденциальности: нажали ли вы «ОК» в уведомлении о конфиденциальности и включены ли статистика использования и отчёты о сбоях
Мы не получаем ничего из этого, если в другом разделе этой политики не сказано иное. Если вы создаёте резервную копию устройства в iCloud или Google, в неё может попасть копия этих данных на условиях Apple или Google. При удалении приложения эти данные удаляются с устройства.
Чтобы определить, какие правила о конфиденциальности применяются, приложение считывает на вашем устройстве страну вашего магазина приложений, регион, выбранный в настройках телефона, и страну его часового пояса. Оно не сохраняет и не отправляет ни одно из этих значений.
Если отчёты о сбоях отключены, приложение удаляет отчёты о сбоях, ожидающие отправки на устройстве, и никогда их не отправляет.
На iPhone и iPad с iOS 26.2 или новее, а также на Android приложение запрашивает у App Store или Google Play возрастной диапазон учётной записи, если они его предоставляют, поскольку законы некоторых стран и регионов предусматривают, что приложения его получают. Apple может показать для этого собственный экран. Приложение держит ответ в памяти, только пока оно открыто, никогда не сохраняет и не отправляет его и ничего не меняет в своей работе на его основе.
Когда включено чтение вслух, приложение передаёт текст упражнения на экране голосам синтеза речи вашего телефона. Некоторые голоса телефона могут работать через интернет на условиях компании, которая их предоставляет.
Кнопка «Связаться с поддержкой» открывает письмо в вашем почтовом приложении, в котором уже указаны версия приложения, платформа устройства и версия его операционной системы; ничего не покидает устройство, пока вы сами не отправите это письмо.
Когда вы делитесь MateMatty, приложение передаёт в меню «Поделиться» вашего устройства короткий текст со ссылкой на страницу в магазине, и выбранное вами приложение получает его на своих условиях. Ссылки в приложении, например на эту политику и на страницу в магазине, открываются в браузере или в приложении магазина, которые получают сведения о вашем переходе на своих условиях. Покупки в приложении, функция «Поделиться», обращение в поддержку и ссылки в разделе «Мой профиль» и на экране Premium защищены проверкой для взрослых (нужно нажать и удерживать животное, названное на экране).
4. Учётные записи и вход
В MateMatty нет учётных записей пользователей: вы не регистрируетесь и не входите в систему. Каждый профиль игрока вместе с необязательным именем, возрастом, персонажем и прогрессом хранится только на вашем устройстве.
5. Для чего мы используем данные и на каком правовом основании
Европейское законодательство о защите данных (GDPR и UK GDPR) требует правового основания для каждого использования персональных данных. Ниже для каждой цели указаны используемые данные и основание, на которое мы опираемся.
-
Работа приложения: поддержание актуальных настроек приложения, например включение или отключение функции, показ сообщения о технических работах или просьба обновить версию, в которой есть серьёзная проблема
Данные: идентификатор установки Firebase и его токен, версия и номер сборки приложения, версия операционной системы, язык, страна в настройках и часовой пояс вашего устройства, а также IP-адрес каждого запроса; пока включена статистика использования, также свойства, которые Google Analytics хранит для вашей установки (номер сборки и язык приложения, активен ли Premium и когда приложение было открыто впервые).
Правовое основание: исполнение нашего договора с вами, то есть предоставление приложения, которое вы запросили (ст. 6(1)(b) GDPR).
Это происходит во всех странах, кроме случаев, когда магазин приложений, региональные настройки или часовой пояс телефона указывают на Россию: там приложение не запускает Google Firebase. Если приложение не может отправить эти данные, например когда телефон не подключён к сети, оно работает с настройками, заложенными при сборке.
-
Учёт того, как используется приложение
Данные: события использования, идентификатор экземпляра приложения Google Analytics, модель устройства, версия операционной системы, язык, версия и номер сборки приложения, активен ли Premium, а также приблизительное местоположение, которое Google определяет по вашему IP-адресу (у приложения нет доступа к геолокации телефона).
Правовое основание: по GDPR и UK GDPR оно не требуется, поскольку эта обработка никогда не выполняется там, где они применяются.
Где собирается статистика использования: никогда, если магазин приложений, региональные настройки или часовой пояс телефона указывают на страну Европейской экономической зоны либо на Великобританию, Канаду, Турцию, Бразилию, Индонезию, Таиланд, Саудовскую Аравию или Россию. В других странах на iPhone и iPad, а в Швейцарии на любом устройстве, сбор статистики начинается после того, как вы нажмёте «ОК» в уведомлении, которое приложение показывает один раз; на Android в остальных странах он включён. Везде, где статистика собирается, её можно отключить в разделе «Мой профиль > Настройки конфиденциальности», и приложение будет работать так же.
-
Исправление сбоев
Данные: отчёты о сбоях и ошибках с диагностическими сведениями, запись о начале каждого сеанса работы приложения, модель устройства, версии операционной системы и приложения, а также идентификаторы установки.
Правовое основание: по GDPR и UK GDPR оно не требуется, поскольку эта обработка никогда не выполняется там, где они применяются.
Где отправляются отчёты о сбоях: никогда, если магазин приложений, региональные настройки или часовой пояс телефона указывают на страну Европейской экономической зоны либо на Великобританию, Канаду, Турцию, Бразилию, Индонезию, Таиланд, Саудовскую Аравию или Россию. В других странах на iPhone и iPad, а в Швейцарии на любом устройстве, отправка отчётов начинается после того, как вы нажмёте «ОК» в уведомлении, которое приложение показывает один раз; на Android в остальных странах она включена. Везде, где отчёты отправляются, их можно отключить в разделе «Мой профиль > Настройки конфиденциальности», и приложение будет работать так же.
-
Ответы на ваши письма
Данные: ваш адрес электронной почты, ваше сообщение, любые вложения и то, что приложение вписывает в подготовленное для вас письмо: версия приложения, платформа вашего устройства и версия его операционной системы.
Правовое основание: наши законные интересы (ст. 6(1)(f) GDPR): ответить на ваш запрос и сохранить запись о том, как мы его рассмотрели. Вы можете в любой момент возразить против этого, написав нам.
В Таиланде и Саудовской Аравии правовым основанием для поддержания актуальных настроек приложения и ответов на ваши письма служат наши законные интересы (пункт 5 статьи 24 Закона Таиланда о защите персональных данных; пункт 4 статьи 6 Закона Саудовской Аравии о защите персональных данных): поддерживать работоспособность и безопасность приложения, например отключать функцию, которая дала сбой, и отвечать вам. Вы можете в любой момент возразить против этого, написав нам.
6. Кто получает данные
Для работы MateMatty мы пользуемся услугами следующих поставщиков. Каждый из них получает только перечисленные данные и только для указанной цели:
-
Google Analytics for Firebase (Google LLC)
Для чего: учитывает, как используется приложение; приложение отключает его рекламные функции.
Данные: события, которые Analytics регистрирует сам (первое открытие, запуски приложения, сеансы, обновления и покупки в приложении), и просмотренные экраны; учебные события, которые отправляет приложение (уровень начат, пройден или прерван, с указанием уровня, режима, звёзд, числа правильных ответов, подсказок и потерянных жизней; использована подсказка; новый уровень игрока; получено достижение; урок начат, завершён или прерван, с указанием достигнутого шага; результат теста на определение уровня с числом правильных ответов и уровнями, которые он открывает; изменена настройка, с её новым значением; использована функция; просмотрена страница с материалами, с её идентификатором и типом; действие «Поделиться» с указанием нажатой кнопки; просмотры экрана Premium и начатые или неудавшиеся покупки с указанием продукта и причины; а также предлагало ли приложение поставить оценку); номер сборки и язык приложения и активен ли Premium; идентификатор экземпляра приложения; модель устройства, версия операционной системы и приблизительное местоположение, которое Google определяет по вашему IP-адресу. Имя и возраст вашего ребёнка он никогда не получает.
Google LLC обрабатывает эти данные от нашего имени в соответствии со своими условиями обработки данных. Сведения о конфиденциальности Google Analytics for Firebase
-
Firebase Crashlytics (Google LLC)
Для чего: сообщает о сбоях и ошибках, чтобы мы могли их исправить.
Данные: отчёты о сбоях и ошибках с трассировкой стека и состоянием устройства (модель, операционная система и её версия, версия приложения, ориентация экрана, свободная память и место на диске), запись о начале каждого сеанса работы приложения, идентификаторы установки Crashlytics и Firebase, а если включена и статистика использования, то и последние события использования перед сбоем.
Google LLC обрабатывает эти данные от нашего имени в соответствии со своими условиями обработки данных. Сведения о конфиденциальности Firebase Crashlytics
-
Firebase Installations (Google LLC)
Для чего: присваивает вашей установке идентификатор, которым пользуются остальные сервисы Firebase.
Данные: идентификатор установки и его токен.
Google LLC обрабатывает эти данные от нашего имени в соответствии со своими условиями обработки данных. Сведения о конфиденциальности Firebase Installations
-
Firebase Remote Config (Google LLC)
Для чего: поддерживает настройки приложения в актуальном состоянии, например включает или отключает функцию, показывает сообщение о технических работах или просит обновить версию, в которой есть серьёзная проблема.
Данные: идентификатор установки и его токен, версия и номер сборки приложения, версия операционной системы, а также язык, страна в настройках и часовой пояс вашего устройства; пока включена статистика использования, также свойства, которые Google Analytics хранит для вашей установки (номер сборки и язык приложения, активен ли Premium и когда приложение было открыто впервые).
Google LLC обрабатывает эти данные от нашего имени в соответствии со своими условиями обработки данных. Сведения о конфиденциальности Firebase Remote Config
-
GoDaddy Professional Email (GoDaddy Operating Company, LLC)
Для чего: принимает и хранит письма, которые вы отправляете на support@iocodo.com, и наши ответы.
Данные: ваш адрес электронной почты, ваше сообщение и любые вложения, а также наши ответы.
GoDaddy Operating Company, LLC обрабатывает эти данные от нашего имени в соответствии со своими условиями обработки данных. Сведения о конфиденциальности GoDaddy Professional Email
-
Поставщики ИТ-услуг (США)
Для чего: предоставляют инструменты, которыми мы можем пользоваться, чтобы читать ваши письма и готовить ответы на них.
Данные: текст письма и то, что к нему прилагается (ваш адрес электронной почты и то, что приложение вписывает в подготовленное им письмо), когда мы используем для него эти инструменты.
Эти поставщики обрабатывают такие данные на своих собственных условиях.
Адрес Google LLC: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States.
Apple (App Store) и Google (Google Play) также обрабатывают на условиях своих политик конфиденциальности сведения о загрузке приложения, о покупках и о запросах, которые приложение к ним направляет (страна вашего магазина, возрастной диапазон учётной записи, если они его предоставляют, и окно оценки).
Мы не продаём ваши персональные данные.
7. Где обрабатываются данные
IOCODO LLC зарегистрирована в США. Наши поставщики услуг могут обрабатывать ваши персональные данные в США и в других странах, где находятся мощности Google, GoDaddy или их субподрядчиков по обработке.
Когда европейское, британское или швейцарское законодательство о защите данных требует для этого гарантий, мы опираемся на:
- рамочную программу EU-U.S. Data Privacy Framework, её расширение для Великобритании (UK Extension) и программу Swiss-U.S. Data Privacy Framework в отношении поставщиков, сертифицированных по ним (проверить поставщика можно на сайте dataprivacyframework.gov)
- стандартные договорные условия, утверждённые Европейской комиссией, с британским дополнением (UK Addendum) и швейцарскими поправками, которые входят в условия обработки данных наших поставщиков
Поставщики ИТ-услуг, перечисленные в разделе «Кто получает данные», находятся в США, и на них не распространяются ни эти гарантии, ни решение о достаточности защиты, ни британские нормативные акты о достаточности защиты.
Копию этих гарантий можно запросить у нас по адресу support@iocodo.com.
8. Как долго мы храним данные
Ниже указано, как долго мы храним каждый вид персональных данных. Данные, отмеченные пометкой автоматически, удаляются по установленному графику, без чьей-либо просьбы.
События использования в Google Analytics
Не более 14 месяцев. автоматически
Идентификатор экземпляра приложения и данные, которые Google Analytics хранит о нём
До 14 месяцев после того, как эта установка в последний раз использовала приложение. автоматически
Отчёты о сбоях и ошибках вместе с их идентификаторами
90 дней. автоматически
Идентификатор установки Firebase
Раз в 12 месяцев приложение просит Firebase удалить его и получает новый; после этого Firebase удаляет старый из рабочих и резервных систем в течение 180 дней.
Ваши письма нам и наши ответы вам
Пока вы не попросите нас их удалить. Фиксированного срока мы не устанавливаем: мы храним их как запись о работе нашей поддержки, чтобы ответить вам, если вы напишете снова, и чтобы показать, как мы рассмотрели ваш запрос. Если вы находитесь в Корее, после нашего ответа мы храним их не более 3 лет на основании статьи 15(1)(vi) Закона о защите персональной информации (наш законный интерес в том, чтобы показать, как мы рассмотрели ваш запрос). Если сохранить письмо нас обязывает закон или того требует правовая претензия, мы храним его, пока это основание не отпадёт.
Письмо от ребёнка
Мы удаляем его сразу после того, как ответим на него.
То, что приложение хранит на вашем устройстве
Пока вы не удалите приложение. Функция «Удалить профиль?» в разделе «Мой профиль» удаляет этот профиль вместе с его именем, возрастом и прогрессом; ваши ответы о конфиденциальности и настройки приложения остаются до удаления приложения.
Когда вы удаляете свои данные в приложении или просите нас их удалить, мы удаляем их так, как описано здесь, если только закон не обязывает нас сохранить их часть.
9. Как мы защищаем данные
Данные передаются между приложением и нашими поставщиками услуг по зашифрованным соединениям (HTTPS).
Если инцидент безопасности создаёт угрозу для ваших персональных данных, мы сообщаем об этом вам и компетентным органам, когда этого требует закон.
10. Ваши права
Где бы вы ни жили, вы можете попросить нас:
- сообщить, какие ваши персональные данные у нас есть, и предоставить их копию
- отправить эту копию вам или другой компании в машиночитаемом формате
- исправить неверные или неполные данные
- удалить ваши данные
- прекратить или ограничить использование ваших данных, в том числе любое использование на основании наших законных интересов
Чтобы направить запрос, напишите на support@iocodo.com. Это бесплатно. Мы отвечаем в течение одного месяца и, прежде чем что-либо предпринять, можем попросить вас подтвердить, что данные принадлежат вам.
Удаление ваших данных
Удалить свои данные можно:
- в приложении, для профиля игрока вместе с его именем, возрастом, персонажем и прогрессом на этом устройстве: Мой профиль > Удалить профиль
- по электронной почте: напишите на support@iocodo.com с темой «Удалить мои данные»
Уже отправленные статистика использования и отчёты о сбоях удаляются сами в сроки, указанные в разделе «Как долго мы храним данные».
Данные, которые остаются на вашем устройстве, удаляются при удалении приложения.
Жалобы
Вы также вправе обратиться с жалобой:
- в Европейском союзе и Европейской экономической зоне: в орган по защите данных страны, где вы живёте или работаете (список органов)
- в Великобритании: в Управление комиссара по информации (Information Commissioner's Office)
- в Швейцарии: к Федеральному уполномоченному по защите данных и информации
- в Бразилии: в Agência Nacional de Proteção de Dados
- в США: к генеральному прокурору вашего штата
Если вы находитесь в Бразилии, у вас есть права, перечисленные в статье 18 LGPD (Lei 13.709/2018), и вы можете воспользоваться ими, как описано выше. Если вы запросите у нас свои данные, мы направим полный ответ в течение 15 дней, а не одного месяца.
11. Права на защиту персональной информации в штатах США
Ряд штатов США, в том числе Калифорния, Колорадо, Коннектикут, Орегон, Техас и Вирджиния, предоставляют своим жителям права в области защиты персональной информации. Мы предоставляем те же права всем, кто находится в США:
- знать, какую персональную информацию мы собираем, используем и раскрываем, и получить её копию
- исправить её
- удалить её
- отказаться от продажи вашей персональной информации, от её использования для таргетированной рекламы и от профилирования, влекущего юридические или сопоставимые по значимости последствия
- обжаловать отказ в удовлетворении вашего запроса
- не подвергаться дискриминации за осуществление любого из этих прав
Персональную информацию, которую мы собираем, мы получаем от вас и от приложения на вашем устройстве. Зачем мы её используем и кто её получает, описано в разделах «Для чего мы используем данные» и «Кто получает данные». Мы не продаём вашу персональную информацию. В текущей версии MateMatty мы не используем её и не передаём для таргетированной рекламы. Поскольку приложение MateMatty создано для детей от 6 до 12 лет, закон Техаса относит персональные данные, которые приложение собирает о ребёнке, к чувствительным данным. Мы обрабатываем их только в пределах, допускаемых Законом о защите конфиденциальности детей в интернете (Children's Online Privacy Protection Act): чтобы поддерживать настройки приложения в актуальном состоянии, анализировать, как оно используется, и исправлять сбои.
Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на support@iocodo.com или поручите написать уполномоченному вами лицу. Мы отвечаем в течение одного месяца (законы этих штатов допускают до 45 дней). Если мы отклоним ваш запрос, вы можете обжаловать отказ, ответив на наше письмо со словом «Обжалование» в теме. Жалобу мы рассматриваем в течение 45 дней, и если вы по-прежнему не согласны, вы можете обратиться к генеральному прокурору своего штата.
12. Уведомления для отдельных стран
Brasil: informações para pais, responsáveis, crianças e adolescentes
Esta seção é para os pais e responsáveis de crianças e adolescentes que usam o MateMatty no Brasil, e para os próprios jovens. Em linguagem simples, explicamos os riscos que avaliamos e as medidas de segurança que adotamos para esse público, incluindo as de privacidade e proteção de dados, como exige o artigo 16 da Lei nº 15.211/2025.
Riscos e medidas de segurança:
-
Contato com desconhecidos
O MateMatty não tem chat, mensagens nem rankings: uma criança não tem como falar com outra pessoa pelo app, nem ver quem mais o usa. Ninguém pode enviar texto, áudio, vídeo ou imagens pelo app.
-
Conteúdo e links
Todos os exercícios, lições e imagens vêm do próprio app, e ninguém publica nada nele. As compras, o compartilhamento, a área dos pais, o contato com o suporte e os links de “O meu perfil” e da tela Premium são protegidos por uma verificação para adultos: é preciso manter o dedo sobre o animal indicado na tela.
-
Compras com dinheiro
Três mundos são gratuitos, e os cinco primeiros níveis de cada mundo premium também. O resto se libera com uma assinatura mensal ou anual. A tela da assinatura só abre depois da verificação para adultos, e a compra é feita pela App Store ou pelo Google Play, que pedem a confirmação de quem paga e oferecem aos pais a opção de aprovar cada compra. Não há moedas nem itens à venda, e nada é sorteado.
-
Tempo de jogo
Nenhum exercício tem cronômetro ou contagem regressiva. O app mostra em quantos dias do mês a criança jogou e não envia notificações.
-
Privacidade e dados
O MateMatty não tem contas e nunca pede e-mail, telefone, data de nascimento ou localização. Cada perfil, com o primeiro nome (opcional) e a idade da criança, fica só no aparelho e nunca é enviado. No Brasil, o app não envia estatísticas de uso nem relatórios de falhas. Para receber as suas configurações, o app usa o Google Firebase, que recebe um identificador da instalação, o endereço IP e dados técnicos do aparelho, nunca o nome ou a idade da criança. Quando a App Store ou o Google Play informam a faixa etária da conta, o app usa essa informação só enquanto está aberto, sem guardá-la nem enviá-la. Em “O meu perfil > Eliminar perfil”, os pais podem apagar um perfil com o nome, a idade e o progresso.
O uso do MateMatty envolve o envio de dados: sempre que o aparelho estiver conectado à internet, o app envia ao Google Firebase o identificador da instalação e o endereço IP para receber as configurações, e esse envio não pode ser desativado no app (sem internet, o app funciona com as configurações que já vêm nele). Para exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, como a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos dados, escreva para support@iocodo.com.
-
Contato com o suporte
Para escrever ao suporte, é preciso passar pela verificação para adultos. Se um e-mail for de uma criança, nós o apagamos logo depois de responder.
Resumo da avaliação de impacto: Avaliamos como o MateMatty pode afetar crianças de 6 a 12 anos em seis pontos: o contato com outras pessoas, o conteúdo e os links, as compras, o tempo de jogo, os dados que o app trata e o contato com o suporte.
O maior risco está nas compras, porque o app é feito para crianças e oferece uma assinatura. Por isso, a tela da assinatura, o compartilhamento, o suporte e os links de “O meu perfil” e da tela Premium são protegidos pela verificação para adultos, e cada compra depende da confirmação da loja. O app não permite contato entre pessoas, não mostra anúncios e, no Brasil, não envia estatísticas nem relatórios de falhas.
Resta um ponto: para receber as suas configurações, o app envia ao Google Firebase um identificador da instalação e o endereço IP, sem nada que identifique a criança. Revisamos esta avaliação quando o app muda de um jeito que afete esses riscos, e pelo menos uma vez por ano.
Data da avaliação: 3 de novembro de 2026.
Pais e responsáveis podem escrever para support@iocodo.com com dúvidas sobre esta seção ou com qualquer pedido sobre os dados de uma criança ou adolescente. Para denunciar um conteúdo ilegal, use o nosso formulário de denúncia.
Канада
Поставщики услуг, перечисленные в разделе «Кто получает данные», собирают и хранят данные для нас. Они могут обрабатывать их за пределами Канады, в США и в других странах, где находятся мощности Google, GoDaddy или их субподрядчиков по обработке. Суды и органы власти этих стран могут получить к ним доступ в соответствии со своими законами.
Корея: персональная информация, поручение обработки и трансграничная передача
Персональная информация: по корейскому Закону о защите персональной информации («Закон») персональной информацией, которую мы обрабатываем, являются письма, которые вы отправляете на support@iocodo.com, включая письмо, которое приложение готовит для вас при обращении в поддержку, вместе со всем, что вы в них пишете. Идентификаторы установки и экземпляра приложения, события использования, отчёты о сбоях и сведения об устройстве, перечисленные в разделе «Кто получает данные», невозможно связать с вами с помощью того, что у нас есть или что мы могли бы законно получить при разумных затратах времени, денег и технологий, поэтому по Закону они не являются персональной информацией (определение в разделе «Сфера действия политики» шире), и мы обрабатываем их, не идентифицируя вас.
Обработка без вашего согласия: мы обрабатываем ваши письма нам, не запрашивая согласия, на основании статьи 15(1)(iv) Закона, которая охватывает то, что необходимо для исполнения нашего договора с вами (наших условий использования) или для выполнения вашей просьбы в процессе заключения договора. После того как мы рассмотрели ваш запрос, мы храним ваши письма нам и наши ответы вместе с вашим адресом электронной почты как запись о том, как мы его рассмотрели, на случай, если вы снова напишете нам по этому поводу или возникнет спор, на основании статьи 15(1)(vi) Закона (наши законные интересы, когда они явно преобладают над вашими правами и не выходят за разумные пределы). Если вы находитесь в Корее, мы храним их 3 года после нашего последнего сообщения по этому запросу, а затем удаляем; по вашей просьбе мы удалим их раньше.
Поручение обработки и трансграничная передача: мы поручаем указанную ниже работу этой компании, которая получает персональную информацию за пределами Кореи. Правовым основанием передачи является статья 28-8(1)(iii) Закона: мы поручаем ей эту работу для исполнения нашего договора с вами, а эта политика раскрывает сведения, перечисленные в Законе. Компания использует информацию только для выполнения этой работы для нас и хранит её в сроки, указанные в разделе «Как долго мы храним данные».
-
GoDaddy Operating Company, LLC
Порученная работа: приём и хранение писем, которые вы отправляете на support@iocodo.com, и наших ответов.
Передаваемая персональная информация: ваш адрес электронной почты, ваше сообщение и любые вложения, а также наши ответы.
Страны: США и Каймановы острова.
Когда и как: когда вы отправляете нам письмо или мы отвечаем вам, через интернет.
Контакты: Office of the Data Privacy Officer, 100 S. Mill Ave, Suite 1600, Tempe, AZ 85281, United States, privacy@godaddy.com.
Как отказаться: не пишите нам по электронной почте; чтобы удалить уже отправленные письма, попросите нас их удалить.
Если вы откажетесь: мы не сможем ответить вам по электронной почте, а приложение будет работать так же.
Субподрядчики по обработке: список, опубликованный GoDaddy Operating Company, LLC
Где мы её обрабатываем: собственных серверов у нас нет; названная выше компания хранит эту персональную информацию для нас в указанных там странах.
Уничтожение: по истечении срока, указанного в разделе «Как долго мы храним данные», или по вашей просьбе мы без промедления удаляем персональную информацию безвозвратно, так что её невозможно восстановить. На бумаге мы её не храним.
Автоматический сбор: приложение собирает информацию автоматически с помощью наборов средств разработки (SDK) следующих сервисов. Что собирает каждый из них, указано в разделе «Кто получает данные», а сроки хранения указаны в разделе «Как долго мы храним данные».
- Google Analytics for Firebase
- Firebase Crashlytics
- Firebase Installations
- Firebase Remote Config
Как отказаться: статистику использования (Google Analytics for Firebase) и отчёты о сбоях (Firebase Crashlytics) можно в любой момент отключить в разделе Мой профиль > Настройки конфиденциальности. Остальные сервисы из этого списка нужны для работы приложения: чтобы отказаться от них, прекратите пользоваться приложением и удалите его. Вы также можете написать нам на support@iocodo.com.
Ваши запросы: вы можете направлять запросы, описанные в разделе «Ваши права». Если вы находитесь в Корее, мы отвечаем в течение 10 дней, а не одного месяца. Законный представитель ребёнка младше 14 лет может направлять те же запросы от имени ребёнка.
Ответственный за защиту персональной информации: IOCODO LLC, группа по защите персональных данных, support@iocodo.com. На этот же адрес можно направлять жалобы на то, как мы обращаемся с персональной информацией.
Aviso de privacidad para México
Aviso de privacidad simplificado: en IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos, tratamos los datos de tu dispositivo y tu dirección IP, los datos sobre cómo se usa la app y, si nos escribes, tu mensaje y tu correo electrónico. Los usamos para que MateMatty funcione y para responderte, que son finalidades primarias, y también para las estadísticas de uso y los informes de fallos, que son finalidades secundarias, en las condiciones que se indican abajo. Puedes limitar el uso de tus datos en Mi perfil > Opciones de privacidad o escribiéndonos a support@iocodo.com. Puedes consultar el aviso de privacidad integral en esta página.
Si usas MateMatty en México, esta página es nuestro aviso de privacidad integral. Esto es lo que la ley mexicana nos pide decirte:
Responsable: IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@iocodo.com.
Datos personales que tratamos: los detallamos para cada uso en la sección “Para qué usamos los datos y con qué base jurídica” y para cada servicio en la sección “Quién recibe los datos”.
Para qué los usamos: para que MateMatty funcione y para responderte cuando nos escribes. Estas son finalidades primarias: son necesarias para prestarte el servicio.
Finalidades secundarias: si no te opones, también los usamos para:
- estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase)
- informes de fallos (Firebase Crashlytics)
Cómo limitar el uso de tus datos: en Mi perfil > Opciones de privacidad puedes desactivar cuando quieras las estadísticas de uso y los informes de fallos. La app sigue funcionando igual. También puedes escribirnos a support@iocodo.com.
Transferencias: cuando usamos un asistente de inteligencia artificial para leer un correo y preparar la respuesta, su proveedor, ubicado en Estados Unidos, recibe estos datos: el texto de tu correo, tu dirección de correo y lo que la app escribe en el correo que prepara para ti. Los trata conforme a sus propios términos. Esto constituye una transferencia de datos, cuya finalidad es ayudarnos a leer tus mensajes y a redactar nuestras respuestas. Si no la aceptas, escribe “SIN IA” en el asunto de tu correo a support@iocodo.com: atenderemos ese mensaje sin usar el asistente. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que la aceptas.
Derechos ARCO: puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, y oponerte a su uso. Nuestro departamento de datos personales atiende estas solicitudes en support@iocodo.com: dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días.
Tecnologías que recopilan datos automáticamente: mientras usas la app, los componentes de software (SDK) de estos servicios recopilan datos de forma automática:
- Google Analytics para Firebase
- Firebase Crashlytics
- Firebase Installations
- Firebase Remote Config
En la sección “Quién recibe los datos” puedes ver qué recopila cada uno. En Mi perfil > Opciones de privacidad puedes desactivar Google Analytics para Firebase y Firebase Crashlytics. Para que los demás dejen de recopilar datos, tendrías que desinstalar la app.
Cambios a este aviso: los publicamos en esta página, con la fecha de la nueva versión. Si un cambio afecta la forma en que usamos los datos que ya tenemos de ti, te avisamos en la app antes de aplicarlo.
Türkiye: Aydınlatma Metni
Bu metin, MateMatty uygulamasını Türkiye'de kullanan kişileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.
MateMatty uygulaması Türkiye'de kullanım istatistiklerini ve çökme raporlarını göndermez.
Veri sorumlusu: MateMatty uygulamasını geliştiren IOCODO LLC. IOCODO LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir sınırlı sorumluluk şirketidir.
Posta adresi: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: support@iocodo.com
Amaçlar ve hukuki sebepler: Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz.
-
Uygulamanın çalışması: uygulamanın ayarlarının güncel tutulması, örneğin bir özelliğin açılıp kapatılması, bakım mesajı gösterilmesi veya ciddi sorunu olan bir sürümün güncellenmesinin istenmesi
Veriler: Firebase kurulum tanımlayıcısı ve belirteci, uygulamanın sürümü ve derleme numarası, işletim sisteminin sürümü, cihazınızın dili, ülke ayarı ve saat dilimi ve her isteğin IP adresi.
Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c).
-
Bize yazdığınızda size yanıt verilmesi
Veriler: e-posta adresiniz, mesajınız, eklediğiniz her şey ve uygulamanın sizin için hazırladığı e-postaya yazdığı bilgiler.
Hukuki sebep: sorularınızın yanıtlanması bakımından, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c); Kanun'un 11. maddesi uyarınca yaptığınız başvuruların sonuçlandırılması bakımından, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Kanun md. 5/2-ç ve md. 13); size nasıl yanıt verdiğimizi kanıtlayabilmek amacıyla yazışmaların yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet veya dava yolu açık olduğu sürece saklanması bakımından, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Kanun md. 5/2-e).
Toplama yöntemi: Kişisel verilerinizi aşağıdaki iki yöntemle elde ediyoruz.
- Otomatik yollarla: uygulamayı kullandığınız sırada, cihazınızdaki MateMatty uygulaması ve uygulamanın içinde yer alan hizmet sağlayıcılara ait yazılımlar (SDK) aracılığıyla.
- Bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla: bize yazdığınızda, yani e-postalarınız aracılığıyla.
Aktarım: MateMatty uygulamasını işletmek için aşağıdaki sağlayıcılardan hizmet alıyoruz. Her biri yalnızca kendi hizmetiyle ilgili verileri alır.
- Google LLC: uygulamanın ayarlarının güncel tutulması (Firebase Remote Config, Firebase Installations)
- GoDaddy Operating Company, LLC: destek posta kutumuz (GoDaddy Professional Email); bize gönderdiğiniz e-postaları ve yanıtlarımızı saklar
- Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (ABD): bize gönderdiğiniz e-postaları okumak ve yanıtlarımızı hazırlamak için kullanabileceğimiz araçları sunan şirketler
Haklarınız: Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz.
- kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
- kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
- Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
- düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
Başvuru: Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak ya da support@iocodo.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız (Kanun md. 13).
Việt Nam: chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới
Khi bạn dùng MateMatty tại Việt Nam, dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra nước ngoài và được xử lý tại đó. MateMatty là ứng dụng của IOCODO LLC, một công ty tại Hoa Kỳ.
Bên nhận dữ liệu: IOCODO LLC và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, gồm:
- Google LLC
- GoDaddy Operating Company, LLC
Nơi xử lý: Hoa Kỳ và các quốc gia khác nêu tại phần về nơi xử lý dữ liệu trên trang này.
Mục đích xử lý: vận hành MateMatty và trả lời khi bạn liên hệ với chúng tôi.
Ngoài ra, tùy theo lựa chọn của bạn, dữ liệu còn được dùng cho:
- thống kê việc sử dụng ứng dụng (Google Analytics for Firebase)
- báo cáo sự cố để chúng tôi khắc phục lỗi (Firebase Crashlytics)
Phần về bên nhận dữ liệu trên trang này cho biết mỗi dịch vụ nhận những dữ liệu nào và để làm gì. Bạn có thể bật hoặc tắt thống kê sử dụng và báo cáo sự cố bất cứ lúc nào trong ứng dụng, tại My Profile > Privacy choices.
Email bạn gửi cho chúng tôi: Bên nhận: GoDaddy Operating Company, LLC tại Hoa Kỳ (nhà cung cấp hộp thư hỗ trợ của chúng tôi) và Anthropic, PBC tại Hoa Kỳ (Claude, trợ lý trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi có thể dùng để đọc email và soạn bản nháp thư trả lời). Điều này cũng áp dụng cho các báo cáo bạn gửi cho chúng tôi qua email.
Xử lý tự động: Khi chúng tôi dùng Claude để đọc một email, nội dung email đó được xử lý tự động. Claude là một mô hình ngôn ngữ, có chức năng đọc văn bản và soạn bản nháp thư trả lời. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ quyết định tự động nào về bạn: một người phụ trách tại IOCODO sẽ trực tiếp đọc và quyết định cách trả lời. Nếu bạn muốn từ chối, hãy ghi «KHÔNG AI» vào tiêu đề email gửi đến support@iocodo.com: chúng tôi sẽ xử lý email đó mà không dùng trí tuệ nhân tạo.
13. Дети
Приложение MateMatty создано для детей. У детей мы собираем только идентификаторы, которые обеспечивают внутреннюю работу приложения: идентификатор установки Firebase и IP-адрес каждого запроса, которые используются только для связи с приложением и поддержания его настроек в актуальном состоянии, а там, где работают статистика использования и отчёты о сбоях, также идентификатор экземпляра приложения Google Analytics и идентификатор установки Crashlytics, которые используются только для анализа работы приложения и для поиска и исправления сбоев. Ни один из них не связан с именем, адресом электронной почты или учётной записью; приложение не может прочитать идентификатор, который ваш телефон хранит для рекламы, и отключает рекламные функции Google Analytics, поэтому эти идентификаторы нельзя использовать, чтобы связаться с вашим ребёнком или подбирать для него рекламу. Ни для чего другого мы их не используем и не составляем профиль вашего ребёнка.
Приложение запрашивает для каждого профиля игрока имя, указывать которое необязательно, и возраст ребёнка и хранит их на вашем устройстве: они никогда не отправляются ни нам, ни кому-либо ещё. Оно не запрашивает у ребёнка адрес электронной почты, фотографию или запись голоса. Если какой-либо функции когда-нибудь понадобится персональная информация, которая покидает устройство, мы сначала запросим ваше проверяемое согласие как родителя.
Как родитель вы можете в любой момент ознакомиться с данными о вашем ребёнке, которые есть у нас, попросить их удалить и запретить их дальнейший сбор, написав на support@iocodo.com. Сроки хранения каждого вида данных указаны в разделе «Как долго мы храним данные»: этот перечень и есть наша политика хранения данных детей. Если письмо пришло от ребёнка, мы удаляем его сразу после ответа.
14. «Do Not Track» и другие компании
Некоторые браузеры и устройства могут отправлять сигнал «Do Not Track». Общепринятого стандарта реакции на него нет, поэтому ни MateMatty, ни эта страница не меняют своего поведения, получив его. Управлять своими данными вы можете с помощью возможностей, описанных в этой политике.
В текущей версии MateMatty данные из приложения получают только поставщики услуг, перечисленные в разделе «Кто получает данные», и только для указанных там целей. Мы не позволяем другим компаниям использовать MateMatty, чтобы со временем собирать персональные данные о ваших действиях в других приложениях и на других сайтах.
15. Изменения политики
Мы обновляем эту политику, когда меняется MateMatty или законодательство, а дата вверху страницы показывает, когда вступила в силу текущая версия. Если изменение затрагивает то, как мы используем уже имеющиеся у нас данные о вас, мы сообщим вам об этом в приложении до того, как оно начнёт действовать, и снова запросим ваше согласие там, где этого требует закон.
Последнее обновление этой версии:
16. Контакты
IOCODO LLC
Почтовый адрес: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
Электронная почта: support@iocodo.com
Телефон: +1 307 800 7271
Сообщить о преступном или незаконном контенте: iocodo.com/report/
Сведения о нашей компании: iocodo.com/contact/
Impressum (юридическая информация для Германии): iocodo.com/impressum/
Лицо, ответственное за защиту персональной информации (Квебек): управляющий участник IOCODO LLC, адрес support@iocodo.com.