MateMatty

Informativa sulla privacy

Data di entrata in vigore:

Questa informativa si applica a MateMatty 1.3.0 e alle versioni successive. Alle versioni precedenti dell'app si applica la versione precedente di questa informativa.

In breve: MateMatty non ha account e non chiede mai un indirizzo email: ogni profilo giocatore, con il nome facoltativo e l'età, resta sul Suo dispositivo. Quando lo store, l'impostazione della regione o il fuso orario del telefono indicano la Russia, l'app non avvia Google Firebase e non invia nulla, né a noi né ai nostri fornitori di servizi; in tutti gli altri casi usa Google Firebase per tenere aggiornate le sue impostazioni. Le statistiche d'uso e le segnalazioni di crash non vengono mai inviate quando uno di questi elementi indica lo Spazio economico europeo, il Regno Unito, il Canada, la Turchia, il Brasile, l'Indonesia, la Thailandia o l'Arabia Saudita. Altrove si attivano quando tocca OK su un avviso che l'app mostra una sola volta, su iPhone o iPad e su qualsiasi dispositivo in Svizzera; su Android, negli altri Paesi, sono attive. Ovunque siano attive, può disattivarle in «Il mio profilo > Preferenze privacy».

In Brasile: il trattamento di alcuni Suoi dati è una condizione per usare le funzioni di MateMatty che ne dipendono, perché senza quei dati non possono funzionare. Questi dati sono indicati in «Per quali finalità usiamo i dati», sotto ogni utilizzo la cui base giuridica è l'esecuzione del nostro contratto con Lei. Per esercitare i diritti previsti dall'articolo 18 della LGPD (Lei 13.709/2018), scriva a support@iocodo.com, come descritto in «I Suoi diritti».

1. Chi siamo

MateMatty è realizzata da IOCODO LLC, una società a responsabilità limitata registrata nel Wyoming, Stati Uniti. Siamo noi a decidere perché e come vengono usati i dati descritti in questa pagina: ai sensi della normativa europea sulla protezione dei dati, ne siamo quindi il titolare del trattamento.

Indirizzo postale: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
Email: support@iocodo.com
Telefono: +1 307 800 7271
Segnalare contenuti illeciti, anche penalmente rilevanti: iocodo.com/report/
I dati della nostra società: iocodo.com/contact/
Impressum (note legali per la Germania): iocodo.com/impressum/

Usi questo indirizzo per qualsiasi questione relativa ai Suoi dati, comprese le richieste descritte in «I Suoi diritti».

2. A cosa si applica questa informativa

Questa informativa riguarda l'app MateMatty per iOS e Android. Le visite a questa pagina sono disciplinate da iocodo.com/privacy/. MateMatty è un gioco di matematica per bambini dai 6 ai 12 anni, con lezioni ed esercizi in dieci mondi, realizzato da una società indipendente.

In questa informativa, per «dati personali» si intende qualsiasi informazione che La riguarda in quanto persona identificabile, direttamente o indirettamente. Ne fanno parte gli identificativi come un ID di installazione, anche quando non contengono il Suo nome.

3. Dati che restano sul Suo dispositivo

MateMatty conserva sul Suo dispositivo, nello spazio di archiviazione riservato all'app:

  • i profili giocatore, fino a quattro: per ciascuno, il nome inserito (facoltativo), l'età scelta, il personaggio e i progressi: livelli e stelle, punti esperienza, monete, lezioni completate, obiettivi, i giorni giocati nel mese e le serie, i risultati della sfida della settimana e la serie migliore nella pratica infinita
  • le impostazioni di ogni profilo: effetti sonori, musica, vibrazione e lettura ad alta voce
  • la lingua dell'app, se Premium è attivo su questa installazione e quante volte l'app ha chiesto una valutazione
  • le Sue risposte sulla privacy: se ha toccato OK sull'avviso privacy e se le statistiche d'uso e le segnalazioni di crash sono attive

Non riceviamo nessuno di questi dati, salvo quanto indicato in un'altra sezione di questa informativa. Se esegue il backup del dispositivo su iCloud o su Google, il backup può contenere una copia di questi dati, alle condizioni di Apple o di Google. Disinstallando l'app, questi dati vengono cancellati dal dispositivo.

Per sapere quali regole sulla privacy si applicano, l'app legge sul Suo dispositivo il Paese del Suo store, la regione impostata sul telefono e il Paese del suo fuso orario. Non conserva né invia nessuno di questi dati.

Se le segnalazioni di crash sono disattivate, l'app cancella quelle in attesa sul dispositivo e non le invia mai.

Su iPhone o iPad con iOS 26.2 o versioni successive, e su Android, l'app chiede all'App Store o a Google Play la fascia d'età dell'account, dove la forniscono, perché la legge di alcuni Paesi prevede che le app la ricevano. Apple può mostrare una propria schermata a questo scopo. L'app tiene la risposta solo finché resta aperta, non la salva né la invia mai e non modifica nulla dell'app in base a essa.

Quando la lettura ad alta voce è attiva, l'app passa il testo dell'esercizio sullo schermo alle voci di sintesi del telefono. Alcune voci del telefono possono funzionare tramite internet, alle condizioni della società che le fornisce.

«Contatta l'assistenza» apre un'email nella Sua app di posta, già compilata con la versione dell'app, la piattaforma del dispositivo e la versione del suo sistema operativo; nulla lascia il dispositivo se non invia Lei stesso quell'email.

Quando condivide MateMatty, l'app passa al menu di condivisione del dispositivo un breve testo con il link allo store, e l'app che sceglie lo riceve alle proprie condizioni. I link presenti nell'app, come questa informativa e la scheda dell'app sullo store, si aprono nel Suo browser o nell'app dello store, che ricevono la Sua visita alle proprie condizioni. Gli acquisti in-app, la condivisione, il contatto con l'assistenza e i link nelle schermate Il mio profilo e Premium sono protetti da un controllo riservato agli adulti (tenere premuto l'animale indicato sullo schermo).

4. Account e accesso

MateMatty non ha account utente: non deve registrarsi né accedere. Ogni profilo giocatore, con il nome facoltativo, l'età, il personaggio e i progressi, viene conservato solo sul Suo dispositivo.

5. Per quali finalità usiamo i dati e su quale base giuridica

La normativa europea sulla protezione dei dati (il GDPR e lo UK GDPR) richiede una base giuridica per ogni utilizzo di dati personali. Per ciascun utilizzo indichiamo di seguito i dati coinvolti e la base giuridica su cui ci fondiamo.

  • Far funzionare l'app: tenerne aggiornate le impostazioni, ad esempio per attivare o disattivare una funzione, mostrare un messaggio di manutenzione o chiederLe di aggiornare una versione con un problema grave

    Dati: l'identificativo di installazione di Firebase e il relativo token, la versione e il numero di build dell'app, la versione del sistema operativo, la lingua, l'impostazione del Paese e il fuso orario del dispositivo, e l'indirizzo IP di ogni richiesta; finché le statistiche d'uso sono attive, anche le proprietà che Google Analytics conserva per la Sua installazione (il numero di build e la lingua dell'app, se Premium è attivo e quando l'app è stata aperta per la prima volta).

    Base giuridica: esecuzione del nostro contratto con Lei, cioè fornirLe l'app che ha richiesto (art. 6, par. 1, lett. b), del GDPR).

    Questo avviene in tutti i Paesi, tranne quando lo store, l'impostazione della regione o il fuso orario del telefono indicano la Russia: lì l'app non avvia Google Firebase. Quando l'app non riesce a inviare questi dati, ad esempio mentre il telefono è offline, funziona con le impostazioni con cui è stata compilata.

  • Misurare l'uso dell'app

    Dati: eventi di utilizzo, l'identificativo dell'istanza dell'app di Google Analytics, modello del dispositivo, versione del sistema operativo, lingua, versione e numero di build dell'app, se Premium è attivo e una posizione approssimativa che Google ricava dal Suo indirizzo IP (l'app non ha accesso alla posizione del telefono).

    Base giuridica: ai sensi del GDPR e dello UK GDPR non ne serve nessuna, perché questo trattamento non avviene mai dove si applicano.

    Dove sono attive le statistiche d'uso: mai quando lo store, l'impostazione della regione o il fuso orario del telefono indicano un Paese dello Spazio economico europeo oppure il Regno Unito, il Canada, la Turchia, il Brasile, l'Indonesia, la Thailandia, l'Arabia Saudita o la Russia. Su iPhone o iPad negli altri Paesi, e su qualsiasi dispositivo in Svizzera, partono quando tocca OK su un avviso che l'app mostra una sola volta; su Android, negli altri Paesi, sono attive. Ovunque siano attive, può disattivarle in «Il mio profilo > Preferenze privacy», e l'app funziona allo stesso modo.

  • Correggere i crash

    Dati: segnalazioni di crash e di errori con i relativi dati diagnostici, una registrazione dell'avvio di ogni sessione dell'app, modello del dispositivo, sistema operativo e versione dell'app, e identificativi di installazione.

    Base giuridica: ai sensi del GDPR e dello UK GDPR non ne serve nessuna, perché questo trattamento non avviene mai dove si applicano.

    Dove vengono inviate le segnalazioni di crash: mai quando lo store, l'impostazione della regione o il fuso orario del telefono indicano un Paese dello Spazio economico europeo oppure il Regno Unito, il Canada, la Turchia, il Brasile, l'Indonesia, la Thailandia, l'Arabia Saudita o la Russia. Su iPhone o iPad negli altri Paesi, e su qualsiasi dispositivo in Svizzera, partono quando tocca OK su un avviso che l'app mostra una sola volta; su Android, negli altri Paesi, sono attive. Ovunque vengano inviate, può disattivarle in «Il mio profilo > Preferenze privacy», e l'app funziona allo stesso modo.

  • RisponderLe quando ci scrive

    Dati: il Suo indirizzo email, il Suo messaggio, gli eventuali allegati e ciò che l'app scrive nell'email che prepara per Lei: la versione dell'app, la piattaforma del dispositivo e la versione del suo sistema operativo.

    Base giuridica: il nostro legittimo interesse (art. 6, par. 1, lett. f), del GDPR) a rispondere alla Sua richiesta e a conservare traccia di come l'abbiamo gestita. Può opporsi in qualsiasi momento scrivendoci.

In Thailandia e in Arabia Saudita, la base giuridica per tenere aggiornate le impostazioni dell'app e per rispondere alle Sue email è il nostro legittimo interesse (articolo 24, n. 5, della legge thailandese sulla protezione dei dati personali; articolo 6, n. 4, della legge saudita sulla protezione dei dati personali) a mantenere l'app funzionante e sicura, ad esempio disattivando una funzione difettosa, e a risponderLe. Può opporsi in qualsiasi momento scrivendoci.

6. Chi riceve i dati

Per far funzionare MateMatty ci avvaliamo di questi fornitori di servizi. Ciascuno riceve solo i dati indicati, per la finalità indicata:

  • Google Analytics for Firebase (Google LLC)

    Finalità: misura l'uso dell'app; l'app ne disattiva le funzioni pubblicitarie.

    Dati: gli eventi che Analytics registra da solo (prima apertura, aperture dell'app, sessioni, aggiornamenti e acquisti in-app) e le schermate visualizzate; gli eventi di apprendimento che l'app invia (un livello iniziato, completato o abbandonato, con il livello, la modalità, le stelle, il numero di risposte corrette, gli aiuti e le vite perse; un aiuto usato; un nuovo livello del giocatore; un obiettivo sbloccato; una lezione iniziata, completata o abbandonata, con il passaggio raggiunto; il risultato di un test di ingresso, con il numero di risposte corrette e i livelli che sblocca; un'impostazione modificata, con il nuovo valore; una funzione usata; una pagina di contenuto visualizzata, con il suo identificativo e il tipo; una condivisione, con il pulsante usato; le visualizzazioni della schermata Premium e gli acquisti avviati o non riusciti, con il prodotto e il motivo; e se l'app ha chiesto una valutazione); il numero di build e la lingua dell'app e se Premium è attivo; un identificativo dell'istanza dell'app; modello del dispositivo, versione del sistema operativo e una posizione approssimativa che Google ricava dal Suo indirizzo IP. Non riceve mai il nome né l'età del bambino.

    Google LLC tratta questi dati per nostro conto, in base alle proprie condizioni sul trattamento dei dati. Informazioni sulla privacy di Google Analytics for Firebase

  • Firebase Crashlytics (Google LLC)

    Finalità: segnala crash ed errori perché possiamo correggerli.

    Dati: segnalazioni di crash e di errori con lo stack trace e lo stato del dispositivo (modello, sistema operativo e relativa versione, versione dell'app, orientamento, memoria e spazio su disco liberi), una registrazione dell'avvio di ogni sessione dell'app, gli identificativi di installazione di Crashlytics e di Firebase e, se sono attive anche le statistiche d'uso, gli ultimi eventi di utilizzo prima del crash.

    Google LLC tratta questi dati per nostro conto, in base alle proprie condizioni sul trattamento dei dati. Informazioni sulla privacy di Firebase Crashlytics

  • Firebase Installations (Google LLC)

    Finalità: assegna alla Sua installazione l'identificativo usato dagli altri servizi Firebase.

    Dati: un identificativo di installazione e il relativo token.

    Google LLC tratta questi dati per nostro conto, in base alle proprie condizioni sul trattamento dei dati. Informazioni sulla privacy di Firebase Installations

  • Firebase Remote Config (Google LLC)

    Finalità: tiene aggiornate le impostazioni dell'app, ad esempio per attivare o disattivare una funzione, mostrare un messaggio di manutenzione o chiederLe di aggiornare una versione con un problema grave.

    Dati: l'identificativo di installazione e il relativo token, la versione e il numero di build dell'app, la versione del sistema operativo, e la lingua, l'impostazione del Paese e il fuso orario del dispositivo; finché le statistiche d'uso sono attive, anche le proprietà che Google Analytics conserva per la Sua installazione (il numero di build e la lingua dell'app, se Premium è attivo e quando l'app è stata aperta per la prima volta).

    Google LLC tratta questi dati per nostro conto, in base alle proprie condizioni sul trattamento dei dati. Informazioni sulla privacy di Firebase Remote Config

  • GoDaddy Professional Email (GoDaddy Operating Company, LLC)

    Finalità: riceve e conserva le email che invia a support@iocodo.com e le nostre risposte.

    Dati: il Suo indirizzo email, il Suo messaggio e gli eventuali allegati, e le nostre risposte.

    GoDaddy Operating Company, LLC tratta questi dati per nostro conto, in base alle proprie condizioni sul trattamento dei dati. Informazioni sulla privacy di GoDaddy Professional Email

  • Fornitori di servizi informatici (Stati Uniti)

    Finalità: strumenti che possiamo usare per leggere le email che ci invia e per preparare le nostre risposte.

    Dati: il testo di un'email e ciò che la accompagna (il Suo indirizzo email e ciò che l'app scrive nell'email che prepara), quando usiamo questi strumenti per quell'email.

    Questi fornitori trattano questi dati alle proprie condizioni.

Indirizzo di Google LLC: 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States.

Anche Apple (App Store) e Google (Google Play) trattano il download, gli eventuali acquisti e le richieste che l'app rivolge loro (il Paese del Suo store, la fascia d'età dell'account dove la forniscono e la finestra di valutazione), in base alle proprie informative sulla privacy.

Non vendiamo i Suoi dati personali.

7. Dove vengono trattati i dati

IOCODO LLC è registrata negli Stati Uniti. I nostri fornitori di servizi possono trattare i Suoi dati personali negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui Google, GoDaddy o i loro sub-responsabili hanno strutture.

Quando la normativa europea, del Regno Unito o svizzera sulla protezione dei dati richiede una garanzia per il trasferimento dei dati, ci basiamo su:

  • il Data Privacy Framework UE-USA, la sua estensione al Regno Unito e il Data Privacy Framework Svizzera-USA, per i fornitori certificati in base a essi (può verificare un fornitore su dataprivacyframework.gov)
  • le clausole contrattuali tipo approvate dalla Commissione europea, con l'Addendum del Regno Unito e gli adattamenti svizzeri, che fanno parte delle condizioni sul trattamento dei dati dei nostri fornitori

I fornitori di servizi informatici indicati in «Chi riceve i dati» si trovano negli Stati Uniti e non sono coperti da queste garanzie, da una decisione di adeguatezza né dai regolamenti di adeguatezza del Regno Unito.

Può chiederci una copia di queste garanzie scrivendo a support@iocodo.com.

8. Per quanto tempo conserviamo i dati

Ecco per quanto tempo conserviamo ciascun tipo di dati personali. Le voci contrassegnate come automatico vengono cancellate secondo una scadenza fissa, senza che nessuno debba chiederlo.

  • Eventi di utilizzo in Google Analytics

    Al massimo 14 mesi. automatico

  • L'identificativo dell'istanza dell'app e i dati che Google Analytics conserva su di esso

    Fino a 14 mesi dall'ultima volta in cui quell'installazione ha usato l'app. automatico

  • Segnalazioni di crash e di errori, con i relativi identificativi

    90 giorni. automatico

  • L'identificativo di installazione di Firebase

    L'app chiede a Firebase di cancellarlo una volta ogni 12 mesi e ne riceve uno nuovo; Firebase rimuove poi quello vecchio dai propri sistemi attivi e di backup entro 180 giorni.

  • Le email che ci invia e le nostre risposte

    Finché non ci chiede di cancellarle. Non fissiamo una data di scadenza: le conserviamo come registro della nostra assistenza, per risponderLe se ci scrive di nuovo e per dimostrare come abbiamo gestito la Sua richiesta. Se si trova in Corea, le conserviamo dopo la nostra risposta per non più di 3 anni, sulla base dell'articolo 15(1)(vi) del Personal Information Protection Act (il nostro legittimo interesse a dimostrare come abbiamo gestito la Sua richiesta). Se una legge o un'azione legale ci obbliga a conservare un'email, la conserviamo finché tale obbligo non cessa.

  • Un'email inviata da un bambino

    La cancelliamo non appena abbiamo risposto.

  • Ciò che l'app conserva sul Suo dispositivo

    Finché non disinstalla l'app. La voce «Eliminare profilo?» in «Il mio profilo» rimuove quel profilo con il nome, l'età e i progressi; le Sue risposte sulla privacy e le impostazioni dell'app restano finché non disinstalla l'app.

Quando cancella i Suoi dati nell'app o ci chiede di cancellarli, li cancelliamo come descritto qui, salvo che la legge ci obblighi a conservarne una parte.

9. Come proteggiamo i dati

I dati viaggiano tra l'app e i nostri fornitori di servizi tramite connessioni cifrate (HTTPS).

Se un incidente di sicurezza mette a rischio i Suoi dati personali, informiamo Lei e le autorità competenti quando la legge lo richiede.

10. I Suoi diritti

Ovunque viva, può chiederci di:

  • dirLe quali dati personali abbiamo su di Lei e fornirLe una copia
  • inviare quella copia a Lei, o a un'altra società, in un formato leggibile da dispositivo automatico
  • correggere i dati inesatti o incompleti
  • cancellare i Suoi dati
  • interrompere o limitare un utilizzo dei Suoi dati, compreso qualsiasi utilizzo basato sul nostro legittimo interesse

Per farne richiesta, scriva a support@iocodo.com. È gratuito. Rispondiamo entro un mese e, prima di procedere, possiamo chiederLe di confermare che i dati sono Suoi.

Cancellare i Suoi dati

Può cancellare i Suoi dati:

  • nell'app, per un profilo giocatore, con il nome, l'età, il personaggio e i progressi su questo dispositivo: Il mio profilo > Elimina profilo
  • via email: scriva a support@iocodo.com con oggetto «Cancellare i miei dati»

Le statistiche d'uso e le segnalazioni di crash già inviate vengono cancellate automaticamente, entro i tempi indicati in «Per quanto tempo conserviamo i dati».

I dati che restano sul dispositivo vengono cancellati quando disinstalla l'app.

Reclami

Ha anche il diritto di presentare un reclamo a un'autorità:

Se si trova in Brasile, ha i diritti elencati all'articolo 18 della LGPD (Lei 13.709/2018) e può esercitarli come descritto sopra. Se ci chiede i Suoi dati, Le inviamo una risposta completa entro 15 giorni anziché entro un mese.

11. Diritti di privacy negli Stati degli USA

Diversi Stati degli USA, tra cui California, Colorado, Connecticut, Oregon, Texas e Virginia, riconoscono diritti di privacy ai propri residenti. Noi riconosciamo gli stessi diritti a chiunque si trovi negli Stati Uniti:

  • sapere quali informazioni personali raccogliamo, usiamo e comunichiamo, e ottenerne una copia
  • correggerle
  • cancellarle
  • opporsi alla vendita delle proprie informazioni personali, al loro uso per pubblicità mirata e alla profilazione che produce effetti giuridici o effetti altrettanto significativi
  • presentare ricorso se respingiamo la Sua richiesta
  • non subire discriminazioni per aver esercitato uno di questi diritti

Le informazioni personali che raccogliamo provengono da Lei e dall'app sul Suo dispositivo. Perché le usiamo e chi le riceve è descritto in «Per quali finalità usiamo i dati» e «Chi riceve i dati». Non vendiamo le Sue informazioni personali. Nella versione attuale di MateMatty non le usiamo né le condividiamo per pubblicità mirata. Poiché MateMatty è pensata per bambini dai 6 ai 12 anni, la legge del Texas considera dati sensibili i dati personali che l'app raccoglie da un bambino. Li trattiamo solo nei limiti consentiti dal Children's Online Privacy Protection Act (COPPA): per tenere aggiornate le impostazioni dell'app, misurarne l'uso e correggere i crash.

Per esercitare questi diritti, scriva a support@iocodo.com oppure incarichi una persona da Lei autorizzata di scrivere per Suo conto. Rispondiamo entro un mese (queste leggi statali consentono fino a 45 giorni). Se respingiamo la Sua richiesta, può presentare ricorso rispondendo con la parola «Ricorso» nell'oggetto. Rispondiamo a un ricorso entro 45 giorni e, se è ancora in disaccordo, può rivolgersi al procuratore generale del Suo Stato.

12. Avvisi per alcuni Paesi

Brasil: informações para pais, responsáveis, crianças e adolescentes

Esta seção é para os pais e responsáveis de crianças e adolescentes que usam o MateMatty no Brasil, e para os próprios jovens. Em linguagem simples, explicamos os riscos que avaliamos e as medidas de segurança que adotamos para esse público, incluindo as de privacidade e proteção de dados, como exige o artigo 16 da Lei nº 15.211/2025.

Riscos e medidas de segurança:

  • Contato com desconhecidos

    O MateMatty não tem chat, mensagens nem rankings: uma criança não tem como falar com outra pessoa pelo app, nem ver quem mais o usa. Ninguém pode enviar texto, áudio, vídeo ou imagens pelo app.

  • Conteúdo e links

    Todos os exercícios, lições e imagens vêm do próprio app, e ninguém publica nada nele. As compras, o compartilhamento, a área dos pais, o contato com o suporte e os links de “O meu perfil” e da tela Premium são protegidos por uma verificação para adultos: é preciso manter o dedo sobre o animal indicado na tela.

  • Compras com dinheiro

    Três mundos são gratuitos, e os cinco primeiros níveis de cada mundo premium também. O resto se libera com uma assinatura mensal ou anual. A tela da assinatura só abre depois da verificação para adultos, e a compra é feita pela App Store ou pelo Google Play, que pedem a confirmação de quem paga e oferecem aos pais a opção de aprovar cada compra. Não há moedas nem itens à venda, e nada é sorteado.

  • Tempo de jogo

    Nenhum exercício tem cronômetro ou contagem regressiva. O app mostra em quantos dias do mês a criança jogou e não envia notificações.

  • Privacidade e dados

    O MateMatty não tem contas e nunca pede e-mail, telefone, data de nascimento ou localização. Cada perfil, com o primeiro nome (opcional) e a idade da criança, fica só no aparelho e nunca é enviado. No Brasil, o app não envia estatísticas de uso nem relatórios de falhas. Para receber as suas configurações, o app usa o Google Firebase, que recebe um identificador da instalação, o endereço IP e dados técnicos do aparelho, nunca o nome ou a idade da criança. Quando a App Store ou o Google Play informam a faixa etária da conta, o app usa essa informação só enquanto está aberto, sem guardá-la nem enviá-la. Em “O meu perfil > Eliminar perfil”, os pais podem apagar um perfil com o nome, a idade e o progresso.

    O uso do MateMatty envolve o envio de dados: sempre que o aparelho estiver conectado à internet, o app envia ao Google Firebase o identificador da instalação e o endereço IP para receber as configurações, e esse envio não pode ser desativado no app (sem internet, o app funciona com as configurações que já vêm nele). Para exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, como a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos dados, escreva para support@iocodo.com.

  • Contato com o suporte

    Para escrever ao suporte, é preciso passar pela verificação para adultos. Se um e-mail for de uma criança, nós o apagamos logo depois de responder.

Resumo da avaliação de impacto: Avaliamos como o MateMatty pode afetar crianças de 6 a 12 anos em seis pontos: o contato com outras pessoas, o conteúdo e os links, as compras, o tempo de jogo, os dados que o app trata e o contato com o suporte.

O maior risco está nas compras, porque o app é feito para crianças e oferece uma assinatura. Por isso, a tela da assinatura, o compartilhamento, o suporte e os links de “O meu perfil” e da tela Premium são protegidos pela verificação para adultos, e cada compra depende da confirmação da loja. O app não permite contato entre pessoas, não mostra anúncios e, no Brasil, não envia estatísticas nem relatórios de falhas.

Resta um ponto: para receber as suas configurações, o app envia ao Google Firebase um identificador da instalação e o endereço IP, sem nada que identifique a criança. Revisamos esta avaliação quando o app muda de um jeito que afete esses riscos, e pelo menos uma vez por ano.

Data da avaliação: 3 de novembro de 2026.

Pais e responsáveis podem escrever para support@iocodo.com com dúvidas sobre esta seção ou com qualquer pedido sobre os dados de uma criança ou adolescente. Para denunciar um conteúdo ilegal, use o nosso formulário de denúncia.

Canada

I fornitori di servizi indicati in «Chi riceve i dati» raccolgono e conservano dati per nostro conto. Possono trattarli fuori dal Canada, negli Stati Uniti e in altri Paesi in cui Google, GoDaddy o i loro sub-responsabili hanno strutture. I tribunali e le autorità di quei Paesi possono accedervi in base alle proprie leggi.

Corea: informazioni personali, affidamento del trattamento e trasferimento all'estero

Informazioni personali: ai sensi del Personal Information Protection Act della Corea (la Legge), le informazioni personali che trattiamo sono le email che invia a support@iocodo.com, compresa quella che l'app prepara per Lei quando contatta l'assistenza, con ciò che vi scrive. Gli identificativi di installazione e dell'istanza dell'app, gli eventi di utilizzo, le segnalazioni di crash e le informazioni sul dispositivo indicati in «Chi riceve i dati» non possono essere collegati a Lei con nulla di ciò che deteniamo o potremmo ottenere lecitamente con un costo ragionevole in termini di tempo, denaro e tecnologia: per la Legge, quindi, non sono informazioni personali (la definizione in «A cosa si applica questa informativa» è più ampia), e li trattiamo senza identificarLa.

Trattamento senza consenso: trattiamo le email che ci invia senza chiedere il Suo consenso, sulla base dell'articolo 15(1)(iv) della Legge, che copre quanto necessario per eseguire il nostro contratto con Lei (i nostri Termini di utilizzo) o, durante la conclusione di un contratto, per dare seguito alla Sua richiesta. Dopo aver gestito la Sua richiesta, conserviamo le email che ci ha inviato e le nostre risposte, con il Suo indirizzo email, come registro di come l'abbiamo gestita, nel caso in cui ci scriva di nuovo in merito o sorga una controversia, sulla base dell'articolo 15(1)(vi) della Legge (il nostro legittimo interesse, quando prevale chiaramente sui Suoi diritti e resta entro limiti ragionevoli). Se si trova in Corea, le conserviamo per 3 anni dal nostro ultimo messaggio su quella richiesta, poi le cancelliamo; le cancelliamo prima se ce lo chiede.

Affidamento e trasferimento all'estero: affidiamo il lavoro indicato di seguito a questa società, che riceve le informazioni personali fuori dalla Corea. La base giuridica del trasferimento è l'articolo 28-8(1)(iii) della Legge: le affidiamo questo lavoro per eseguire il nostro contratto con Lei, e questa informativa riporta gli elementi elencati dalla Legge. La società usa le informazioni solo per svolgere questo lavoro per nostro conto e le conserva per i periodi indicati in «Per quanto tempo conserviamo i dati».

  • GoDaddy Operating Company, LLC

    Lavoro affidato: ricevere e conservare le email che invia a support@iocodo.com e le nostre risposte.

    Informazioni personali trasferite: il Suo indirizzo email, il Suo messaggio e gli eventuali allegati, e le nostre risposte.

    Paesi: gli Stati Uniti e le Isole Cayman.

    Quando e come: quando ci invia un'email o Le rispondiamo, tramite internet.

    Contatto: Office of the Data Privacy Officer, 100 S. Mill Ave, Suite 1600, Tempe, AZ 85281, United States, privacy@godaddy.com.

    Come rifiutare: non ci scriva via email; per rimuovere le email già inviate, ci chieda di cancellarle.

    Se rifiuta: non possiamo risponderLe via email, e l'app funziona allo stesso modo.

    Sub-responsabili: l'elenco pubblicato da GoDaddy Operating Company, LLC

Dove le trattiamo: non abbiamo server propri: la società indicata sopra conserva queste informazioni personali per nostro conto, nei Paesi lì indicati.

Distruzione: alla scadenza del periodo indicato in «Per quanto tempo conserviamo i dati», o su Sua richiesta, cancelliamo le informazioni personali senza ritardo, in modo definitivo e non recuperabile. Non ne conserviamo nessuna su carta.

Raccolta automatica: l'app raccoglie informazioni in modo automatico tramite i kit di sviluppo software (SDK) di questi servizi. Ciò che ciascuno raccoglie è indicato in «Chi riceve i dati», e per quanto tempo viene conservato in «Per quanto tempo conserviamo i dati».

  • Google Analytics for Firebase
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Installations
  • Firebase Remote Config

Come rifiutare: può disattivare in qualsiasi momento le statistiche d'uso (Google Analytics for Firebase) e le segnalazioni di crash (Firebase Crashlytics) in Il mio profilo > Preferenze privacy. Gli altri servizi di questo elenco sono necessari al funzionamento dell'app: per rifiutarli, smetta di usare l'app e la elimini. Può anche scriverci a support@iocodo.com.

Le Sue richieste: può presentare le richieste descritte in «I Suoi diritti». Se si trova in Corea, rispondiamo entro 10 giorni anziché entro un mese. Il rappresentante legale di un minore di 14 anni può presentare le stesse richieste per conto del minore.

Responsabile della privacy: IOCODO LLC, team privacy, support@iocodo.com. A questo indirizzo può inviare anche reclami sul modo in cui trattiamo le informazioni personali.

Aviso de privacidad para México

Aviso de privacidad simplificado: en IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos, tratamos los datos de tu dispositivo y tu dirección IP, los datos sobre cómo se usa la app y, si nos escribes, tu mensaje y tu correo electrónico. Los usamos para que MateMatty funcione y para responderte, que son finalidades primarias, y también para las estadísticas de uso y los informes de fallos, que son finalidades secundarias, en las condiciones que se indican abajo. Puedes limitar el uso de tus datos en Mi perfil > Opciones de privacidad o escribiéndonos a support@iocodo.com. Puedes consultar el aviso de privacidad integral en esta página.

Si usas MateMatty en México, esta página es nuestro aviso de privacidad integral. Esto es lo que la ley mexicana nos pide decirte:

Responsable: IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Datos personales que tratamos: los detallamos para cada uso en la sección “Para qué usamos los datos y con qué base jurídica” y para cada servicio en la sección “Quién recibe los datos”.

Para qué los usamos: para que MateMatty funcione y para responderte cuando nos escribes. Estas son finalidades primarias: son necesarias para prestarte el servicio.

Finalidades secundarias: si no te opones, también los usamos para:

  • estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase)
  • informes de fallos (Firebase Crashlytics)

Cómo limitar el uso de tus datos: en Mi perfil > Opciones de privacidad puedes desactivar cuando quieras las estadísticas de uso y los informes de fallos. La app sigue funcionando igual. También puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Transferencias: cuando usamos un asistente de inteligencia artificial para leer un correo y preparar la respuesta, su proveedor, ubicado en Estados Unidos, recibe estos datos: el texto de tu correo, tu dirección de correo y lo que la app escribe en el correo que prepara para ti. Los trata conforme a sus propios términos. Esto constituye una transferencia de datos, cuya finalidad es ayudarnos a leer tus mensajes y a redactar nuestras respuestas. Si no la aceptas, escribe “SIN IA” en el asunto de tu correo a support@iocodo.com: atenderemos ese mensaje sin usar el asistente. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que la aceptas.

Derechos ARCO: puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, y oponerte a su uso. Nuestro departamento de datos personales atiende estas solicitudes en support@iocodo.com: dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días.

Tecnologías que recopilan datos automáticamente: mientras usas la app, los componentes de software (SDK) de estos servicios recopilan datos de forma automática:

  • Google Analytics para Firebase
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Installations
  • Firebase Remote Config

En la sección “Quién recibe los datos” puedes ver qué recopila cada uno. En Mi perfil > Opciones de privacidad puedes desactivar Google Analytics para Firebase y Firebase Crashlytics. Para que los demás dejen de recopilar datos, tendrías que desinstalar la app.

Cambios a este aviso: los publicamos en esta página, con la fecha de la nueva versión. Si un cambio afecta la forma en que usamos los datos que ya tenemos de ti, te avisamos en la app antes de aplicarlo.

Türkiye: Aydınlatma Metni

Bu metin, MateMatty uygulamasını Türkiye'de kullanan kişileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

MateMatty uygulaması Türkiye'de kullanım istatistiklerini ve çökme raporlarını göndermez.

Veri sorumlusu: MateMatty uygulamasını geliştiren IOCODO LLC. IOCODO LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir sınırlı sorumluluk şirketidir.

Posta adresi: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: support@iocodo.com

Amaçlar ve hukuki sebepler: Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz.

  • Uygulamanın çalışması: uygulamanın ayarlarının güncel tutulması, örneğin bir özelliğin açılıp kapatılması, bakım mesajı gösterilmesi veya ciddi sorunu olan bir sürümün güncellenmesinin istenmesi

    Veriler: Firebase kurulum tanımlayıcısı ve belirteci, uygulamanın sürümü ve derleme numarası, işletim sisteminin sürümü, cihazınızın dili, ülke ayarı ve saat dilimi ve her isteğin IP adresi.

    Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c).

  • Bize yazdığınızda size yanıt verilmesi

    Veriler: e-posta adresiniz, mesajınız, eklediğiniz her şey ve uygulamanın sizin için hazırladığı e-postaya yazdığı bilgiler.

    Hukuki sebep: sorularınızın yanıtlanması bakımından, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c); Kanun'un 11. maddesi uyarınca yaptığınız başvuruların sonuçlandırılması bakımından, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Kanun md. 5/2-ç ve md. 13); size nasıl yanıt verdiğimizi kanıtlayabilmek amacıyla yazışmaların yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet veya dava yolu açık olduğu sürece saklanması bakımından, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Kanun md. 5/2-e).

Toplama yöntemi: Kişisel verilerinizi aşağıdaki iki yöntemle elde ediyoruz.

  • Otomatik yollarla: uygulamayı kullandığınız sırada, cihazınızdaki MateMatty uygulaması ve uygulamanın içinde yer alan hizmet sağlayıcılara ait yazılımlar (SDK) aracılığıyla.
  • Bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla: bize yazdığınızda, yani e-postalarınız aracılığıyla.

Aktarım: MateMatty uygulamasını işletmek için aşağıdaki sağlayıcılardan hizmet alıyoruz. Her biri yalnızca kendi hizmetiyle ilgili verileri alır.

  • Google LLC: uygulamanın ayarlarının güncel tutulması (Firebase Remote Config, Firebase Installations)
  • GoDaddy Operating Company, LLC: destek posta kutumuz (GoDaddy Professional Email); bize gönderdiğiniz e-postaları ve yanıtlarımızı saklar
  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (ABD): bize gönderdiğiniz e-postaları okumak ve yanıtlarımızı hazırlamak için kullanabileceğimiz araçları sunan şirketler

Haklarınız: Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz.

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak ya da support@iocodo.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız (Kanun md. 13).

Việt Nam: chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Khi bạn dùng MateMatty tại Việt Nam, dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra nước ngoài và được xử lý tại đó. MateMatty là ứng dụng của IOCODO LLC, một công ty tại Hoa Kỳ.

Bên nhận dữ liệu: IOCODO LLC và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, gồm:

  • Google LLC
  • GoDaddy Operating Company, LLC

Nơi xử lý: Hoa Kỳ và các quốc gia khác nêu tại phần về nơi xử lý dữ liệu trên trang này.

Mục đích xử lý: vận hành MateMatty và trả lời khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Ngoài ra, tùy theo lựa chọn của bạn, dữ liệu còn được dùng cho:

  • thống kê việc sử dụng ứng dụng (Google Analytics for Firebase)
  • báo cáo sự cố để chúng tôi khắc phục lỗi (Firebase Crashlytics)

Phần về bên nhận dữ liệu trên trang này cho biết mỗi dịch vụ nhận những dữ liệu nào và để làm gì. Bạn có thể bật hoặc tắt thống kê sử dụng và báo cáo sự cố bất cứ lúc nào trong ứng dụng, tại My Profile > Privacy choices.

Email bạn gửi cho chúng tôi: Bên nhận: GoDaddy Operating Company, LLC tại Hoa Kỳ (nhà cung cấp hộp thư hỗ trợ của chúng tôi) và Anthropic, PBC tại Hoa Kỳ (Claude, trợ lý trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi có thể dùng để đọc email và soạn bản nháp thư trả lời). Điều này cũng áp dụng cho các báo cáo bạn gửi cho chúng tôi qua email.

Xử lý tự động: Khi chúng tôi dùng Claude để đọc một email, nội dung email đó được xử lý tự động. Claude là một mô hình ngôn ngữ, có chức năng đọc văn bản và soạn bản nháp thư trả lời. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ quyết định tự động nào về bạn: một người phụ trách tại IOCODO sẽ trực tiếp đọc và quyết định cách trả lời. Nếu bạn muốn từ chối, hãy ghi «KHÔNG AI» vào tiêu đề email gửi đến support@iocodo.com: chúng tôi sẽ xử lý email đó mà không dùng trí tuệ nhân tạo.

13. Bambini

MateMatty è pensata per i bambini. Dai bambini raccogliamo solo identificativi che servono alle operazioni interne dell'app: l'identificativo di installazione di Firebase e l'indirizzo IP di ogni richiesta, usati solo per comunicare con l'app e tenerne aggiornate le impostazioni, e, dove le statistiche d'uso e le segnalazioni di crash sono attive, l'identificativo dell'istanza dell'app di Google Analytics e l'identificativo di installazione di Crashlytics, usati solo per analizzare il funzionamento dell'app e per individuare e correggere i crash. Nessuno di essi è collegato a un nome, a un indirizzo email o a un account; l'app non può leggere l'identificativo che il telefono conserva per gli annunci e disattiva le funzioni pubblicitarie di Google Analytics, quindi questi identificativi non possono essere usati per contattare il bambino né per scegliere annunci per lui. Non li usiamo per nient'altro e non creiamo un profilo del bambino.

L'app chiede un nome per ogni profilo giocatore, che è facoltativo, e l'età del bambino, e li conserva entrambi sul Suo dispositivo: non vengono mai inviati a noi né a nessun altro. Non chiede al bambino un indirizzo email, una foto o una registrazione della voce. Se un giorno una funzione dovesse richiedere informazioni personali che escono dal dispositivo, Le chiederemo prima il Suo consenso verificabile in quanto genitore.

In quanto genitore, può in qualsiasi momento consultare i dati che conserviamo sul bambino, chiederci di cancellarli e opporsi a un'ulteriore raccolta, scrivendo a support@iocodo.com. Il periodo di conservazione di ciascun tipo di dati è indicato in «Per quanto tempo conserviamo i dati»: quell'elenco è la nostra politica di conservazione dei dati dei bambini. Se un'email proviene da un bambino, la cancelliamo non appena abbiamo risposto.

14. «Do Not Track» e altre società

Alcuni browser e dispositivi possono inviare un segnale «Do Not Track». Non esiste uno standard comune su come rispondervi, quindi né MateMatty né questa pagina cambiano comportamento quando lo ricevono. Le scelte descritte in questa informativa sono il modo in cui controlla i Suoi dati.

Nella versione attuale di MateMatty, solo i fornitori di servizi indicati in «Chi riceve i dati» ricevono dati dall'app, per le finalità indicate lì. Non permettiamo ad altre società di usare MateMatty per raccogliere dati personali sulla Sua attività nel tempo e su altre app e siti web.

15. Modifiche a questa informativa

Aggiorniamo questa informativa quando cambiano MateMatty o la legge, e la data in alto indica quando la versione attuale è entrata in vigore. Se una modifica incide sul modo in cui usiamo dati che abbiamo già su di Lei, La informiamo nell'app prima che si applichi e, quando la legge lo richiede, Le chiediamo di nuovo il consenso.

Ultimo aggiornamento di questa versione: .

16. Contatti

IOCODO LLC
Indirizzo postale: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
Email: support@iocodo.com
Telefono: +1 307 800 7271
Segnalare contenuti illeciti, anche penalmente rilevanti: iocodo.com/report/
I dati della nostra società: iocodo.com/contact/
Impressum (note legali per la Germania): iocodo.com/impressum/

Persona responsabile della protezione delle informazioni personali (Québec): il membro amministratore di IOCODO LLC, all'indirizzo support@iocodo.com.