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MateMatty

プライバシーポリシー

施行日：

本ポリシーは、MateMatty 1.3.0以降のバージョンに適用されます。それより前のバージョンのアプリには、本ポリシーの旧版が適用されます。

概要：MateMattyにはアカウントがなく、メールアドレスを尋ねることもありません。各プレイヤープロフィールは、任意で入力する名前と年齢を含め、利用者の端末内にのみ保存されます。アプリストアの国、スマートフォンの地域設定またはタイムゾーンのいずれかがロシアを示す場合、アプリはGoogle Firebaseを起動せず、当社にも当社のサービス提供者にも何も送信しません。それ以外の地域では、アプリの設定を最新の状態に保つためにGoogle Firebaseを利用します。利用統計とクラッシュレポートは、これらのいずれかが欧州経済領域（EEA）、英国、カナダ、トルコ、ブラジル、インドネシア、タイまたはサウジアラビアを示す場合には送信されません。その他の国では、iPhoneまたはiPadで、またスイスではすべての端末で、アプリが一度だけ表示するお知らせで「OK」をタップすると送信が始まり、その他の国のAndroid端末では初期設定でオンになっています。送信される場合も、マイプロフィール > プライバシー設定でいつでもオフにできます。

ブラジルの利用者の方へ：MateMattyの一部の機能は、利用者のデータの一部を処理しなければ動作しません。そのため、これらの機能を利用するには、当該データの処理が条件となります。該当するデータは、「データの利用目的と法的根拠」のうち、法的根拠が利用者との契約の履行である各利用目的に記載しています。ブラジル一般個人データ保護法（LGPD、Lei 13.709/2018）第18条に定める権利を行使する場合は、「利用者の権利」に記載のとおり、support@iocodo.comまでご連絡ください。

1. 当社について

MateMattyの開発元は、米国ワイオミング州で設立された有限責任会社であるIOCODO LLC（以下「当社」といいます）です。当社は、本ポリシーに記載したデータの利用目的と利用方法を決定しているため、欧州のデータ保護法上の「管理者」にあたります。

郵送先住所：30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
メール：support@iocodo.com
電話番号：+1 307 800 7271
犯罪または違法なコンテンツの報告：iocodo.com/report/
当社の会社情報：iocodo.com/contact/
Impressum（ドイツ向けの事業者情報）：iocodo.com/impressum/

データに関するお問い合わせは、「利用者の権利」に記載した請求も含め、このメールアドレスにご連絡ください。

2. 本ポリシーの対象

本ポリシーは、iOS版およびAndroid版のMateMattyアプリに適用されます。このページの閲覧にはiocodo.com/privacy/が適用されます。MateMattyは、独立系の企業が開発した6歳から12歳の子ども向けの算数ゲームで、10のワールドでレッスンと練習問題を提供しています。

本ポリシーにおいて「個人データ」とは、直接または間接に識別されうる利用者個人に関するあらゆる情報をいいます。これには、氏名を含まない場合であっても、インストールIDなどの識別子が含まれます。

3. 端末内にとどまるデータ

MateMattyは、次のデータを端末内のアプリ専用の領域に保存します。

  • プレイヤープロフィール（最大4件）：各プロフィールについて、入力された名前（任意）、選んだ年齢、キャラクター、進み具合（レベルと星、経験値、コイン、終えたレッスン、アチーブメント、今月プレイした日と連続記録、今週のチャレンジの結果、無限練習の最高連続記録）
  • プロフィールごとの設定：効果音、BGM、振動、読み上げ
  • アプリの言語、このインストールでプレミアムが有効かどうか、アプリが評価を依頼した回数
  • プライバシーに関する回答：プライバシーのお知らせで「OK」をタップしたかどうか、利用統計とクラッシュレポートがオンかどうか

本ポリシーの他の箇所に別段の記載がない限り、当社はこれらのデータを受け取りません。iCloudまたはGoogleで端末をバックアップしている場合、AppleまたはGoogleの規約に従い、バックアップにこれらのデータのコピーが含まれることがあります。アプリをアンインストールすると、これらのデータは端末から削除されます。

どのプライバシー規則が適用されるかを判断するため、アプリは端末上で、アプリストアの国、スマートフォンに設定された地域、タイムゾーンの国を読み取ります。アプリはこれらを保存も送信もしません。

クラッシュレポートがオフの場合、アプリは端末内で送信を待っているクラッシュレポートを削除し、送信することはありません。

iOS 26.2以降のiPhoneまたはiPad、およびAndroidでは、一部の地域の法令でアプリがこの情報を受け取ることとされているため、アプリはApp StoreまたはGoogle Playに対し、両社が提供している場合にアカウントの年齢層を問い合わせます。このためにAppleが独自の画面を表示することがあります。アプリは回答をアプリが開いている間だけ保持し、保存も送信もせず、回答によってアプリの動作を変えることもありません。

読み上げがオンの場合、アプリは画面に表示された練習問題のテキストを、スマートフォンの音声読み上げ機能に渡します。スマートフォンの音声の中には、提供する企業の規約に基づき、インターネット経由で動作するものがあります。

「サポートに問い合わせる」をタップすると、利用者のメールアプリが開き、アプリのバージョン、端末のプラットフォームおよびOSのバージョンがあらかじめ記入されたメールが作成されます。利用者がそのメールを自分で送信しない限り、端末から何も送信されません。

MateMattyを共有すると、アプリはストアへのリンクを含む短いテキストを端末の共有メニューに渡し、利用者が選んだアプリが、そのアプリの規約に基づいてこれを受け取ります。本ポリシーやストアページなど、アプリ内のリンクはブラウザまたはストアアプリで開き、これらが各自の規約に基づいて利用者のアクセスを受け取ります。アプリ内課金、共有、サポートへの問い合わせ、およびマイプロフィールとプレミアム画面にあるリンクは、保護者向けの確認（画面で指示された動物を長押しする）の先にあります。

4. アカウントとログイン

MateMattyには利用者アカウントがなく、登録やログインは不要です。各プレイヤープロフィールは、任意の名前、年齢、キャラクター、進み具合とともに、利用者の端末内にのみ保存されます。

5. データの利用目的と法的根拠

欧州のデータ保護法であるEU一般データ保護規則（GDPR）と英国GDPRは、個人データの利用ごとに法的根拠を求めています。利用目的ごとに、対象となるデータと当社が依拠する根拠を以下に示します。

  • アプリの運用：アプリの設定を最新の状態に保つこと（機能のオン・オフ、メンテナンスのお知らせの表示、重大な問題があるバージョンのアップデートのお願いなど）

    データ：FirebaseのインストールIDとそのトークン、アプリのバージョンとビルド番号、OSのバージョン、端末の言語、国の設定およびタイムゾーン、各リクエストのIPアドレス。利用統計がオンの場合は、Google アナリティクスが利用者のインストールについて保持するプロパティ（アプリのビルド番号と言語、プレミアムが有効かどうか、アプリの初回起動日時）も含みます。

    法的根拠：利用者との契約の履行、すなわち利用者が求めたアプリの提供（GDPR第6条第1項(b)）

    この処理はすべての国で行われます。ただし、アプリストアの国、スマートフォンの地域設定またはタイムゾーンのいずれかがロシアを示す場合、アプリはGoogle Firebaseを起動しません。スマートフォンがオフラインのときなど、アプリがこのデータを送信できない場合は、アプリに組み込まれた設定で動作します。

  • アプリの利用状況の計測

    データ：利用イベント、Google アナリティクスのアプリインスタンスID、端末の機種、OSのバージョン、アプリの言語、バージョンとビルド番号、プレミアムが有効かどうか、およびGoogleがIPアドレスから推定するおおよその地域（アプリはスマートフォンの位置情報にアクセスできません）

    法的根拠：この処理はGDPRまたは英国GDPRが適用される地域では行われないため、これらに基づく法的根拠は必要ありません。

    利用統計が収集される地域：アプリストアの国、スマートフォンの地域設定またはタイムゾーンのいずれかが、欧州経済領域（EEA）の国、または英国、カナダ、トルコ、ブラジル、インドネシア、タイ、サウジアラビアもしくはロシアを示す場合は、収集されません。その他の国のiPhoneまたはiPad、およびスイスのすべての端末では、アプリが一度だけ表示するお知らせで「OK」をタップすると始まり、その他の国のAndroid端末では初期設定でオンになっています。収集される場合も、マイプロフィール > プライバシー設定でオフにでき、オフにしてもアプリはこれまでどおり動作します。

  • クラッシュの修正

    データ：診断情報を含むクラッシュレポートとエラーレポート、アプリのセッション開始ごとの記録、端末の機種、OSおよびアプリのバージョン、インストールID

    法的根拠：この処理はGDPRまたは英国GDPRが適用される地域では行われないため、これらに基づく法的根拠は必要ありません。

    クラッシュレポートが送信される地域：アプリストアの国、スマートフォンの地域設定またはタイムゾーンのいずれかが、欧州経済領域（EEA）の国、または英国、カナダ、トルコ、ブラジル、インドネシア、タイ、サウジアラビアもしくはロシアを示す場合は、送信されません。その他の国のiPhoneまたはiPad、およびスイスのすべての端末では、アプリが一度だけ表示するお知らせで「OK」をタップすると始まり、その他の国のAndroid端末では初期設定でオンになっています。送信される場合も、マイプロフィール > プライバシー設定でオフにでき、オフにしてもアプリはこれまでどおり動作します。

  • お問い合わせへの回答

    データ：メールアドレス、お問い合わせ内容、添付ファイル、およびアプリが用意するメールにアプリが記入する内容（アプリのバージョン、端末のプラットフォームとOSのバージョン）

    法的根拠：当社の正当な利益（GDPR第6条第1項(f)）。当社の正当な利益とは、お問い合わせに回答し、対応の記録を残すことです。当社に連絡することで、いつでも異議を述べることができます。

タイとサウジアラビアでは、アプリの設定を最新の状態に保つことと、利用者からのメールに回答することの法的根拠は、当社の正当な利益です（タイの個人データ保護法第24条第5号、サウジアラビアの個人データ保護法第6条第4号）。ここでいう正当な利益とは、アプリを正常かつ安全に動作させること（たとえば、不具合が起きた機能をオフにすること）と、お問い合わせに回答することです。当社に連絡することで、いつでも異議を述べることができます。

6. データを受け取る事業者

当社は、MateMattyを運営するために次のサービス提供者を利用しています。各サービス提供者は、記載したデータのみを、記載した利用目的のために受け取ります。

  • Firebase 向け Google アナリティクス（Google LLC）

    用途：アプリの利用状況を集計します。アプリは同サービスの広告機能をオフにしています。

    データ：アナリティクスが自動で記録するイベント（初回起動、アプリの起動、セッション、アップデート、アプリ内課金）と閲覧された画面、アプリが送信する学習イベント（レベルの開始・完了・中断と、そのレベル、モード、星の数、正解数、ヒントの数、失ったハートの数、ヒントの使用、プレイヤーレベルの上昇、アチーブメントの獲得、レッスンの開始・完了・中断と到達したステップ、かんたんテストの結果と正解数およびそれによって解放されるレベル、設定の変更と新しい値、機能の使用、コンテンツページの閲覧とそのIDおよび種類、共有と使われたボタン、プレミアム画面の表示および購入の開始・失敗と対象の商品および理由、アプリが評価を依頼したかどうか）、アプリのビルド番号と言語およびプレミアムが有効かどうか、アプリインスタンスID、端末の機種、OSのバージョン、GoogleがIPアドレスから推定するおおよその地域。お子様の名前や年齢を受け取ることは一切ありません。

    Google LLCは、同社のデータ処理規約に基づき、当社の委託を受けてこのデータを処理します。Firebase 向け Google アナリティクスのプライバシー情報

  • Firebase Crashlytics（Google LLC）

    用途：当社が修正できるよう、クラッシュとエラーを報告します。

    データ：スタックトレースと端末の状態（機種、OSとそのバージョン、アプリのバージョン、画面の向き、空きメモリとディスクの空き容量）を含むクラッシュレポートとエラーレポート、アプリのセッション開始ごとの記録、CrashlyticsとFirebaseのインストールID、および利用統計もオンの場合はクラッシュ直前の利用イベント

    Google LLCは、同社のデータ処理規約に基づき、当社の委託を受けてこのデータを処理します。Firebase Crashlyticsのプライバシー情報

  • Firebase Installations（Google LLC）

    用途：他のFirebaseサービスが利用するIDを、利用者のアプリのインストールに付与します。

    データ：インストールIDとそのトークン

    Google LLCは、同社のデータ処理規約に基づき、当社の委託を受けてこのデータを処理します。Firebase Installationsのプライバシー情報

  • Firebase Remote Config（Google LLC）

    用途：アプリの設定を最新の状態に保つこと（機能のオン・オフ、メンテナンスのお知らせの表示、重大な問題があるバージョンのアップデートのお願いなど）

    データ：インストールIDとそのトークン、アプリのバージョンとビルド番号、OSのバージョン、端末の言語、国の設定およびタイムゾーン。利用統計がオンの場合は、Google アナリティクスが利用者のインストールについて保持するプロパティ（アプリのビルド番号と言語、プレミアムが有効かどうか、アプリの初回起動日時）も含みます。

    Google LLCは、同社のデータ処理規約に基づき、当社の委託を受けてこのデータを処理します。Firebase Remote Configのプライバシー情報

  • GoDaddy Professional Email（GoDaddy Operating Company, LLC）

    用途：support@iocodo.com宛てに送られたメールと当社からの返信の受信および保存

    データ：メールアドレス、メッセージ、添付ファイル、当社からの返信

    GoDaddy Operating Company, LLCは、同社のデータ処理規約に基づき、当社の委託を受けてこのデータを処理します。GoDaddy Professional Emailのプライバシー情報

  • ITサービス提供者（米国）

    用途：当社宛てに送られたメールを読み、返信の下書きを作成するために当社が利用することがあるツールの提供

    データ：当社がこれらのツールを利用する場合の、メールの本文とそれに付随する情報（メールアドレスと、アプリが用意するメールにアプリが記入する内容）

    これらの事業者は、各社の規約に基づき、このデータを取り扱います。

Google LLCの所在地：1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, California 94043, United States

Apple（App Store）とGoogle（Google Play）も、それぞれのプライバシーポリシーに基づき、利用者のダウンロード、購入、およびアプリが両社に行う問い合わせ（ストアの国、提供されている場合のアカウントの年齢層、評価画面）を取り扱います。

当社は個人データを販売しません。

7. データが処理される場所

IOCODO LLCは米国で設立されています。当社のサービス提供者は、米国のほか、Google、GoDaddyまたはそれらの再委託先が施設を有するその他の国で、利用者の個人データを処理することがあります。

欧州、英国またはスイスのデータ保護法が、こうした処理について保護措置を求める場合、当社は次の措置に依拠します。

  • EU・米国データプライバシーフレームワーク、その英国拡張（UK Extension）、およびスイス・米国データプライバシーフレームワーク（これらの認証を受けたサービス提供者の場合。認証の有無はdataprivacyframework.govで確認できます）
  • 欧州委員会が採択した標準契約条項（英国補遺およびスイス向けの調整を含み、当社のサービス提供者のデータ処理規約の一部となっているもの）

「データを受け取る事業者」に記載したITサービス提供者は米国に所在しており、これらの保護措置、十分性認定、英国の十分性に関する規則のいずれの対象にもなっていません。

これらの保護措置の写しは、support@iocodo.com宛てに請求できます。

8. データの保存期間

個人データの種類ごとの保存期間は次のとおりです。「自動削除」と記載した項目は、削除の依頼がなくても、所定の期間が経過すると自動的に削除されます。

  • Google アナリティクスの利用イベント

    最長14か月。自動削除

  • アプリインスタンスIDと、Google アナリティクスがそれについて保持するデータ

    そのインストールで最後にアプリが使われてから最長14か月。自動削除

  • クラッシュレポートとエラーレポート、およびそれらのID

    90日。自動削除

  • FirebaseのインストールID

    アプリは12か月に1回、Firebaseにこの識別子の削除を依頼し、新しい識別子を受け取ります。Firebaseはその後180日以内に、古い識別子を稼働中のシステムとバックアップシステムから削除します。

  • 当社に送られたメールと当社からの返信

    当社に削除を求めるまで。保存期限は定めていません。当社は、サポートの記録として、利用者から再度連絡があった場合に回答するため、またお問い合わせに当社がどのように対応したかを示すために保存します。利用者が韓国にいる場合は、韓国の個人情報保護法第15条第1項第6号（お問い合わせへの当社の対応を示すという当社の正当な利益）に基づき、当社の返信後、最長3年間保存します。法令または法的請求によりメールを保存する必要がある場合は、その必要がなくなるまで保存します。

  • お子様から届いたメール

    回答した後、直ちに削除します。

  • アプリが端末に保存するデータ

    アプリをアンインストールするまで。マイプロフィールの「プロフィールを削除」で、そのプロフィールを名前、年齢、進み具合とともに削除できます。プライバシーに関する回答とアプリの設定は、アプリをアンインストールするまで残ります。

利用者がアプリ内でデータを削除した場合、または当社に削除を求めた場合、法令により一部の保存が義務付けられている場合を除き、当社はここに記載するとおりデータを削除します。

9. データの保護

アプリと当社のサービス提供者との間でやり取りされるデータは、暗号化された通信（HTTPS）で送受信されます。

セキュリティ事故により個人データの漏えい等のおそれが生じた場合、法令で求められるときは、利用者と所管の監督機関に通知します。

10. 利用者の権利

利用者は、居住地にかかわらず、当社に対して次のことを請求できます。

  • 当社が保有する利用者の個人データを開示し、その写しを提供すること
  • その写しを、機械で読み取り可能な形式で本人または他の事業者に送ること
  • 誤りのあるデータや不完全なデータを訂正すること
  • データを削除すること
  • データの利用（当社の正当な利益に基づく利用を含む）を停止または制限すること

ご請求の際は、support@iocodo.comまでご連絡ください。費用はかかりません。1か月以内に回答します。対応の前に、ご本人確認をお願いする場合があります。

データの削除

データは次の方法で削除できます。

  • アプリ内：この端末上のプレイヤープロフィールを、名前、年齢、キャラクター、進み具合とともに削除できます（マイプロフィール > プロフィールを削除）
  • メール：件名を「Delete my data」としてsupport@iocodo.comまでご連絡ください

すでに送信された利用統計とクラッシュレポートは、「データの保存期間」に記載した期間内に自動的に削除されます。

端末内にとどまるデータは、アプリをアンインストールすると削除されます。

苦情の申立て

利用者には、次の監督機関に苦情を申し立てる権利もあります。

ブラジルの利用者は、ブラジル一般個人データ保護法（LGPD、Lei 13.709/2018）第18条に定める権利を有し、上記の方法で行使できます。利用者からデータの開示請求があった場合は、1か月ではなく15日以内に、すべての内容を記載した回答をお送りします。

11. 米国各州のプライバシーに関する権利

カリフォルニア州、コロラド州、コネチカット州、オレゴン州、テキサス州、バージニア州など、米国の一部の州では、州民にプライバシーに関する権利が認められています。当社は、米国のすべての利用者に同じ権利を認めます。

  • 当社が収集、利用、開示する個人情報を知り、その写しを受け取る権利
  • 個人情報の訂正を求める権利
  • 個人情報の削除を求める権利
  • 個人情報の販売、ターゲティング広告への利用、および法的な効果またはこれと同程度に重大な影響を生じるプロファイリングを拒否する権利
  • 請求が拒否された場合に不服を申し立てる権利
  • これらの権利を行使したことを理由に差別的な取扱いを受けない権利

当社が収集する個人情報は、利用者本人および端末上のアプリから取得したものです。個人情報の利用目的と、個人情報を受け取る事業者は、「データの利用目的と法的根拠」と「データを受け取る事業者」に記載しています。当社は個人情報を販売しません。現在のバージョンのMateMattyでは、個人情報をターゲティング広告のために利用または共有することはありません。MateMattyは6歳から12歳の子ども向けに作られているため、テキサス州法では、アプリが子どもから収集する個人データはセンシティブデータとして扱われます。当社は、米国の児童オンラインプライバシー保護法（COPPA）が認める範囲で、すなわちアプリの設定を最新の状態に保ち、利用状況を集計し、クラッシュを修正するためにのみ、これを処理します。

これらの権利を行使するには、support@iocodo.comまでご連絡ください。代理人を通じて請求することもできます。1か月以内に回答します（これらの州法では最長45日まで認められています）。当社が請求をお断りした場合は、件名に「Appeal」と入れて返信することで、不服を申し立てることができます。不服申立てには45日以内に回答します。それでも納得できない場合は、居住する州の司法長官に連絡できます。

12. 一部の国に関するお知らせ

Brasil: informações para pais, responsáveis, crianças e adolescentes

Esta seção é para os pais e responsáveis de crianças e adolescentes que usam o MateMatty no Brasil, e para os próprios jovens. Em linguagem simples, explicamos os riscos que avaliamos e as medidas de segurança que adotamos para esse público, incluindo as de privacidade e proteção de dados, como exige o artigo 16 da Lei nº 15.211/2025.

Riscos e medidas de segurança:

  • Contato com desconhecidos

    O MateMatty não tem chat, mensagens nem rankings: uma criança não tem como falar com outra pessoa pelo app, nem ver quem mais o usa. Ninguém pode enviar texto, áudio, vídeo ou imagens pelo app.

  • Conteúdo e links

    Todos os exercícios, lições e imagens vêm do próprio app, e ninguém publica nada nele. As compras, o compartilhamento, a área dos pais, o contato com o suporte e os links de “O meu perfil” e da tela Premium são protegidos por uma verificação para adultos: é preciso manter o dedo sobre o animal indicado na tela.

  • Compras com dinheiro

    Três mundos são gratuitos, e os cinco primeiros níveis de cada mundo premium também. O resto se libera com uma assinatura mensal ou anual. A tela da assinatura só abre depois da verificação para adultos, e a compra é feita pela App Store ou pelo Google Play, que pedem a confirmação de quem paga e oferecem aos pais a opção de aprovar cada compra. Não há moedas nem itens à venda, e nada é sorteado.

  • Tempo de jogo

    Nenhum exercício tem cronômetro ou contagem regressiva. O app mostra em quantos dias do mês a criança jogou e não envia notificações.

  • Privacidade e dados

    O MateMatty não tem contas e nunca pede e-mail, telefone, data de nascimento ou localização. Cada perfil, com o primeiro nome (opcional) e a idade da criança, fica só no aparelho e nunca é enviado. No Brasil, o app não envia estatísticas de uso nem relatórios de falhas. Para receber as suas configurações, o app usa o Google Firebase, que recebe um identificador da instalação, o endereço IP e dados técnicos do aparelho, nunca o nome ou a idade da criança. Quando a App Store ou o Google Play informam a faixa etária da conta, o app usa essa informação só enquanto está aberto, sem guardá-la nem enviá-la. Em “O meu perfil > Eliminar perfil”, os pais podem apagar um perfil com o nome, a idade e o progresso.

    O uso do MateMatty envolve o envio de dados: sempre que o aparelho estiver conectado à internet, o app envia ao Google Firebase o identificador da instalação e o endereço IP para receber as configurações, e esse envio não pode ser desativado no app (sem internet, o app funciona com as configurações que já vêm nele). Para exercer os direitos previstos no artigo 18 da LGPD, como a confirmação da existência de tratamento, o acesso, a correção ou a eliminação dos dados, escreva para support@iocodo.com.

  • Contato com o suporte

    Para escrever ao suporte, é preciso passar pela verificação para adultos. Se um e-mail for de uma criança, nós o apagamos logo depois de responder.

Resumo da avaliação de impacto: Avaliamos como o MateMatty pode afetar crianças de 6 a 12 anos em seis pontos: o contato com outras pessoas, o conteúdo e os links, as compras, o tempo de jogo, os dados que o app trata e o contato com o suporte.

O maior risco está nas compras, porque o app é feito para crianças e oferece uma assinatura. Por isso, a tela da assinatura, o compartilhamento, o suporte e os links de “O meu perfil” e da tela Premium são protegidos pela verificação para adultos, e cada compra depende da confirmação da loja. O app não permite contato entre pessoas, não mostra anúncios e, no Brasil, não envia estatísticas nem relatórios de falhas.

Resta um ponto: para receber as suas configurações, o app envia ao Google Firebase um identificador da instalação e o endereço IP, sem nada que identifique a criança. Revisamos esta avaliação quando o app muda de um jeito que afete esses riscos, e pelo menos uma vez por ano.

Data da avaliação: 3 de novembro de 2026.

Pais e responsáveis podem escrever para support@iocodo.com com dúvidas sobre esta seção ou com qualquer pedido sobre os dados de uma criança ou adolescente. Para denunciar um conteúdo ilegal, use o nosso formulário de denúncia.

カナダ

「データを受け取る事業者」に記載する当社のサービス提供者は、当社のためにデータを収集し、保管します。これらの事業者は、カナダ国外（米国、およびGoogle、GoDaddyまたはそれらの再委託先が施設を有するその他の国）でデータを処理することがあります。これらの国の裁判所および当局は、その国の法令に基づき、データにアクセスすることができます。

韓国：個人情報、処理の委託および国外移転

個人情報：韓国の個人情報保護法（以下「法」）上、当社が処理する個人情報は、利用者がsupport@iocodo.comに送るメール（サポートに問い合わせる際にアプリが用意するメールを含みます）とその記載内容です。インストールID、アプリインスタンスID、利用イベント、クラッシュレポート、および「データを受け取る事業者」に記載した端末情報は、当社が保有する情報や、時間、費用、技術の面で合理的な負担で適法に入手できる情報と照合しても利用者と結び付けることができないため、法上の個人情報には当たりません（「本ポリシーの対象」の定義はこれより広いものです）。当社はこれらを、利用者を識別することなく取り扱います。

同意を得ずに行う処理：当社は、法第15条第1項第4号（利用者との契約である当社の利用規約の履行のため、または契約締結の過程において利用者の要請に応じるために必要な処理）に基づき、利用者から当社へのメールを、利用者の同意を求めることなく処理します。お問い合わせへの対応後は、同じ件について利用者から再度連絡があった場合や紛争が生じた場合に備え、法第15条第1項第6号（当社の正当な利益であって、利用者の権利に明らかに優先し、かつ合理的な範囲にとどまるもの）に基づき、利用者から当社へのメールと当社の返信を、利用者のメールアドレスとあわせて、対応の記録として保存します。利用者が韓国にいる場合、当社は、その件に関する当社の最後のメッセージから3年間これらを保存し、その後削除します。利用者から求められた場合は、それより早く削除します。

処理の委託および国外移転：当社は、以下に記載する業務を以下の事業者に委託しており、同事業者は韓国国外で個人情報を受け取ります。移転の法的根拠は法第28条の8第1項第3号です。当社は、利用者との契約を履行するためにこの業務を同事業者に委託しており、法が定める事項を本ポリシーで公開しています。同事業者は、当社のためにこの業務を行う目的でのみ情報を利用し、「データの保存期間」に記載する期間保存します。

  • GoDaddy Operating Company, LLC

    委託業務の内容：support@iocodo.com宛てに送られたメールと当社からの返信の受信および保存

    移転される個人情報：メールアドレス、メッセージ、添付ファイル、当社からの返信

    移転先の国：米国およびケイマン諸島

    移転の時期と方法：利用者が当社にメールを送信したとき、または当社が返信するときに、インターネット経由で

    連絡先：Office of the Data Privacy Officer, 100 S. Mill Ave, Suite 1600, Tempe, AZ 85281, United States（privacy@godaddy.com）

    移転を拒否する方法：当社にメールを送信しないことで拒否できます。すでに送信したメールを削除したい場合は、当社に削除を依頼してください。

    拒否した場合の影響：当社からメールで回答することはできませんが、アプリはこれまでどおり利用できます。

    再委託先：GoDaddy Operating Company, LLCが公開している一覧

処理の場所：当社は独自のサーバーを持っていません。上記の事業者が、そこに記載した国で、当社のためにこの個人情報を保存します。

破棄：「データの保存期間」に記載した期間が終了したとき、または利用者から求めがあったときは、個人情報を遅滞なく、復元できない方法で完全に削除します。個人情報を紙で保管することはありません。

自動収集：アプリは、以下のサービスのソフトウェア開発キット（SDK）を通じて情報を自動的に収集します。各サービスが収集する情報は「データを受け取る事業者」に、保存期間は「データの保存期間」に記載しています。

  • Firebase 向け Google アナリティクス
  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Installations
  • Firebase Remote Config

拒否する方法：利用統計（Firebase 向け Google アナリティクス）とクラッシュレポート（Firebase Crashlytics）は、マイプロフィール > プライバシー設定でいつでもオフにできます。このリストのその他のサービスはアプリの動作に必要なため、これらを拒否するには、アプリの利用をやめてアプリを削除してください。support@iocodo.comまでご連絡いただくこともできます。

利用者からの請求：「利用者の権利」に記載した請求を行うことができます。韓国の利用者には、1か月ではなく10日以内に回答します。14歳未満のお子様の法定代理人も、お子様に代わって同じ請求を行うことができます。

個人情報保護責任者：IOCODO LLC、プライバシー担当チーム、support@iocodo.com。個人情報の取扱いに関する苦情も、このアドレスで受け付けています。

Aviso de privacidad para México

Aviso de privacidad simplificado: en IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos, tratamos los datos de tu dispositivo y tu dirección IP, los datos sobre cómo se usa la app y, si nos escribes, tu mensaje y tu correo electrónico. Los usamos para que MateMatty funcione y para responderte, que son finalidades primarias, y también para las estadísticas de uso y los informes de fallos, que son finalidades secundarias, en las condiciones que se indican abajo. Puedes limitar el uso de tus datos en Mi perfil > Opciones de privacidad o escribiéndonos a support@iocodo.com. Puedes consultar el aviso de privacidad integral en esta página.

Si usas MateMatty en México, esta página es nuestro aviso de privacidad integral. Esto es lo que la ley mexicana nos pide decirte:

Responsable: IOCODO LLC, con domicilio en 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Estados Unidos. Puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Datos personales que tratamos: los detallamos para cada uso en la sección “Para qué usamos los datos y con qué base jurídica” y para cada servicio en la sección “Quién recibe los datos”.

Para qué los usamos: para que MateMatty funcione y para responderte cuando nos escribes. Estas son finalidades primarias: son necesarias para prestarte el servicio.

Finalidades secundarias: si no te opones, también los usamos para:

  • estadísticas de uso (Google Analytics para Firebase)
  • informes de fallos (Firebase Crashlytics)

Cómo limitar el uso de tus datos: en Mi perfil > Opciones de privacidad puedes desactivar cuando quieras las estadísticas de uso y los informes de fallos. La app sigue funcionando igual. También puedes escribirnos a support@iocodo.com.

Transferencias: cuando usamos un asistente de inteligencia artificial para leer un correo y preparar la respuesta, su proveedor, ubicado en Estados Unidos, recibe estos datos: el texto de tu correo, tu dirección de correo y lo que la app escribe en el correo que prepara para ti. Los trata conforme a sus propios términos. Esto constituye una transferencia de datos, cuya finalidad es ayudarnos a leer tus mensajes y a redactar nuestras respuestas. Si no la aceptas, escribe “SIN IA” en el asunto de tu correo a support@iocodo.com: atenderemos ese mensaje sin usar el asistente. Si no manifiestas tu negativa, entenderemos que la aceptas.

Derechos ARCO: puedes pedirnos acceso a tus datos, su rectificación o su cancelación, y oponerte a su uso. Nuestro departamento de datos personales atiende estas solicitudes en support@iocodo.com: dinos qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos. Te respondemos en un plazo máximo de 20 días.

Tecnologías que recopilan datos automáticamente: mientras usas la app, los componentes de software (SDK) de estos servicios recopilan datos de forma automática:

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  • Firebase Crashlytics
  • Firebase Installations
  • Firebase Remote Config

En la sección “Quién recibe los datos” puedes ver qué recopila cada uno. En Mi perfil > Opciones de privacidad puedes desactivar Google Analytics para Firebase y Firebase Crashlytics. Para que los demás dejen de recopilar datos, tendrías que desinstalar la app.

Cambios a este aviso: los publicamos en esta página, con la fecha de la nueva versión. Si un cambio afecta la forma en que usamos los datos que ya tenemos de ti, te avisamos en la app antes de aplicarlo.

Türkiye: Aydınlatma Metni

Bu metin, MateMatty uygulamasını Türkiye'de kullanan kişileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun (“Kanun”) 10. maddesi uyarınca aydınlatmak amacıyla hazırlanmıştır.

MateMatty uygulaması Türkiye'de kullanım istatistiklerini ve çökme raporlarını göndermez.

Veri sorumlusu: MateMatty uygulamasını geliştiren IOCODO LLC. IOCODO LLC, Amerika Birleşik Devletleri'nin Wyoming eyaletinde kayıtlı bir sınırlı sorumluluk şirketidir.

Posta adresi: 30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, Amerika Birleşik Devletleri
E-posta: support@iocodo.com

Amaçlar ve hukuki sebepler: Kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işliyoruz.

  • Uygulamanın çalışması: uygulamanın ayarlarının güncel tutulması, örneğin bir özelliğin açılıp kapatılması, bakım mesajı gösterilmesi veya ciddi sorunu olan bir sürümün güncellenmesinin istenmesi

    Veriler: Firebase kurulum tanımlayıcısı ve belirteci, uygulamanın sürümü ve derleme numarası, işletim sisteminin sürümü, cihazınızın dili, ülke ayarı ve saat dilimi ve her isteğin IP adresi.

    Hukuki sebep: bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c).

  • Bize yazdığınızda size yanıt verilmesi

    Veriler: e-posta adresiniz, mesajınız, eklediğiniz her şey ve uygulamanın sizin için hazırladığı e-postaya yazdığı bilgiler.

    Hukuki sebep: sorularınızın yanıtlanması bakımından, bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması (Kanun md. 5/2-c); Kanun'un 11. maddesi uyarınca yaptığınız başvuruların sonuçlandırılması bakımından, veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (Kanun md. 5/2-ç ve md. 13); size nasıl yanıt verdiğimizi kanıtlayabilmek amacıyla yazışmaların yalnızca Kişisel Verileri Koruma Kuruluna şikâyet veya dava yolu açık olduğu sürece saklanması bakımından, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması (Kanun md. 5/2-e).

Toplama yöntemi: Kişisel verilerinizi aşağıdaki iki yöntemle elde ediyoruz.

  • Otomatik yollarla: uygulamayı kullandığınız sırada, cihazınızdaki MateMatty uygulaması ve uygulamanın içinde yer alan hizmet sağlayıcılara ait yazılımlar (SDK) aracılığıyla.
  • Bir veri kayıt sisteminin parçası olmak kaydıyla otomatik olmayan yollarla: bize yazdığınızda, yani e-postalarınız aracılığıyla.

Aktarım: MateMatty uygulamasını işletmek için aşağıdaki sağlayıcılardan hizmet alıyoruz. Her biri yalnızca kendi hizmetiyle ilgili verileri alır.

  • Google LLC: uygulamanın ayarlarının güncel tutulması (Firebase Remote Config, Firebase Installations)
  • GoDaddy Operating Company, LLC: destek posta kutumuz (GoDaddy Professional Email); bize gönderdiğiniz e-postaları ve yanıtlarımızı saklar
  • Bilgi teknolojileri hizmet sağlayıcıları (ABD): bize gönderdiğiniz e-postaları okumak ve yanıtlarımızı hazırlamak için kullanabileceğimiz araçları sunan şirketler

Haklarınız: Kanun'un 11. maddesi uyarınca, veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz.

  • kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
  • kişisel verilerinizin işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
  • kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • kişisel verileriniz eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
  • Kanun'un 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme
  • düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
  • işlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
  • kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

Başvuru: Başvurunuzu yukarıdaki posta adresine yazılı olarak ya da support@iocodo.com adresine e-postayla iletebilirsiniz. Talebinizi, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız (Kanun md. 13).

Việt Nam: chuyển dữ liệu cá nhân xuyên biên giới

Khi bạn dùng MateMatty tại Việt Nam, dữ liệu cá nhân của bạn được chuyển ra nước ngoài và được xử lý tại đó. MateMatty là ứng dụng của IOCODO LLC, một công ty tại Hoa Kỳ.

Bên nhận dữ liệu: IOCODO LLC và các nhà cung cấp dịch vụ của chúng tôi, gồm:

  • Google LLC
  • GoDaddy Operating Company, LLC

Nơi xử lý: Hoa Kỳ và các quốc gia khác nêu tại phần về nơi xử lý dữ liệu trên trang này.

Mục đích xử lý: vận hành MateMatty và trả lời khi bạn liên hệ với chúng tôi.

Ngoài ra, tùy theo lựa chọn của bạn, dữ liệu còn được dùng cho:

  • thống kê việc sử dụng ứng dụng (Google Analytics for Firebase)
  • báo cáo sự cố để chúng tôi khắc phục lỗi (Firebase Crashlytics)

Phần về bên nhận dữ liệu trên trang này cho biết mỗi dịch vụ nhận những dữ liệu nào và để làm gì. Bạn có thể bật hoặc tắt thống kê sử dụng và báo cáo sự cố bất cứ lúc nào trong ứng dụng, tại My Profile > Privacy choices.

Email bạn gửi cho chúng tôi: Bên nhận: GoDaddy Operating Company, LLC tại Hoa Kỳ (nhà cung cấp hộp thư hỗ trợ của chúng tôi) và Anthropic, PBC tại Hoa Kỳ (Claude, trợ lý trí tuệ nhân tạo mà chúng tôi có thể dùng để đọc email và soạn bản nháp thư trả lời). Điều này cũng áp dụng cho các báo cáo bạn gửi cho chúng tôi qua email.

Xử lý tự động: Khi chúng tôi dùng Claude để đọc một email, nội dung email đó được xử lý tự động. Claude là một mô hình ngôn ngữ, có chức năng đọc văn bản và soạn bản nháp thư trả lời. Chúng tôi không đưa ra bất kỳ quyết định tự động nào về bạn: một người phụ trách tại IOCODO sẽ trực tiếp đọc và quyết định cách trả lời. Nếu bạn muốn từ chối, hãy ghi «KHÔNG AI» vào tiêu đề email gửi đến support@iocodo.com: chúng tôi sẽ xử lý email đó mà không dùng trí tuệ nhân tạo.

13. お子様について

MateMattyは子ども向けに作られています。当社がお子様から収集するのは、アプリの内部運用を支える識別子のみです。すなわち、アプリと通信し、設定を最新の状態に保つためにのみ使うFirebaseのインストールIDと各リクエストのIPアドレス、および利用統計とクラッシュレポートが有効な場合に、アプリの動作の分析とクラッシュの発見と修正にのみ使うGoogle アナリティクスのアプリインスタンスIDとCrashlyticsのインストールIDです。これらはいずれも、名前、メールアドレスまたはアカウントと結び付けられていません。アプリは、スマートフォンが広告用に保持している識別子を読み取ることができず、Google アナリティクスの広告機能をオフにしているため、これらの識別子をお子様への連絡やお子様に表示する広告の選択に使うことはできません。当社はこれらをほかの目的には使わず、お子様のプロファイルを作成することもありません。

アプリは、プレイヤープロフィールごとに名前（任意）とお子様の年齢を尋ね、どちらも端末内に保存します。これらが当社やほかの誰かに送信されることはありません。アプリがお子様にメールアドレス、写真、音声の録音を求めることはありません。今後、端末の外に送信される個人情報を必要とする機能を設ける場合は、事前に、保護者の方の検証可能な同意を求めます。

保護者の方は、support@iocodo.comまでご連絡いただくことで、いつでも、当社が保有するお子様のデータを確認し、その削除を求め、以後の収集を拒否することができます。データの種類ごとの保存期間は「データの保存期間」に記載しており、この一覧がお子様のデータに関する当社の保存方針です。お子様からのメールは、回答した後、直ちに削除します。

14. 「Do Not Track」と第三者によるデータ収集について

一部のブラウザや端末は「Do Not Track」信号を送信できます。この信号への対応について共通の基準がないため、MateMattyもこのページも、この信号を受け取っても動作を変えません。利用者は、本ポリシーに記載した方法で自分のデータを管理できます。

現在のバージョンのMateMattyでは、アプリからデータを受け取るのは「データを受け取る事業者」に記載のサービス提供者のみであり、そこに記載された利用目的のためにのみ受け取ります。当社は、第三者がMateMattyを利用して、長期間にわたり、また他のアプリやウェブサイトをまたいで、利用者の活動に関する個人データを収集することを認めていません。

15. 本ポリシーの変更

当社は、MateMattyまたは法令に変更があった場合に本ポリシーを改定します。ページ上部の日付は、現行版の施行日を示しています。改定が、当社がすでに保有している利用者のデータの利用方法に影響する場合は、改定の適用前にアプリ内でお知らせし、法令で求められるときは改めて同意を求めます。

最終改定日：

16. お問い合わせ

IOCODO LLC
郵送先住所：30 N Gould St Ste N, Sheridan, WY 82801-6317, United States
メール：support@iocodo.com
電話番号：+1 307 800 7271
犯罪または違法なコンテンツの報告：iocodo.com/report/
当社の会社情報：iocodo.com/contact/
Impressum（ドイツ向けの事業者情報）：iocodo.com/impressum/

個人情報保護責任者（カナダ・ケベック州）は、IOCODO LLCの業務執行社員です。連絡先はsupport@iocodo.comです。